Logboekregistratie inschakelen Microsoft 365-apps voor ondernemingen logboekregistratie

Dit artikel is geschreven door Eric Splichal, Support Escalation Engineer.

Wanneer u problemen Microsoft Office op te lossen, verzamelen traditionele logboekinstellingen soms onvoldoende informatie. Dit kunnen aanmeldingsproblemen, installatie- en patchproblemen of zelfs app-problemen zijn.

Als u uitgebreidere logboekgegevens wilt verzamelen, moeten registersleutels worden toegevoegd.

Voer de volgende opdrachten uit om de registersleutel toe te voegen of te verwijderen voor aanmeldings- of activeringsproblemen:

Logboekregistratie inschakelen:

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Logboekregistratie uitschakelen:

reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging 

Reproduceer het probleem en verzamel de logboeken voor controle. De logboeken worden opgeslagen onder %temp% voor aanmeldings- of activeringsproblemen, in de indeling MachineName-Date-time.log.

Voer voor installatie- of patchproblemen de volgende opdrachten uit om de registersleutels toe te voegen of te verwijderen:

Logboekregistratie inschakelen:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1

Logboekregistratie uitschakelen:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel 

Start de Microsoft Office Klik-en-Klaar-service in Services.msc opnieuw om de logboekregistratie van kracht te laten worden.

Reproduceer het probleem en verzamel de logboeken voor controle. De logboeken worden opgeslagen onder %windir%\temp en %temp% voor installatie- of patchproblemen, in de indeling MachineName-Date-time.log.

Voer voor problemen met Serviceability Manager de volgende opdrachten uit om de registersleutel toe te voegen of te verwijderen:

Logboekregistratie inschakelen:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1

Logboekregistratie uitschakelen:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging

Serviceability Manager maakt deel uit van Office Inventaris, die wordt gebruikt als onderdeel van het serviceprofiel. Dit type logboekregistratie kan worden gebruikt als er een probleem is met Voorraad. Apparaten worden bijvoorbeeld niet weergegeven op de voorraadpagina in het Microsoft 365-apps beheercentrum.

De functie Inventaris is beschikbaar in versie 2008 (16.0.13127.21064) of hoger. De logboeken worden opgeslagen onder %windir%\temp en %temp% voor problemen met Serviceability Manager, in de indeling MachineName-Date-time.log.

Notitie

Noteer de tijdstempel wanneer u de repro uit te voeren, zodat u de juiste logboeken kunt verzamelen.

Nadat u de logboeken hebt verzameld, schakelt u Office uitgebreide logboekregistratie uit. Anders worden de logboeken erg groot.