Logboekregistratie van Microsoft 365-apps voor ondernemingen inschakelen

• Van toepassing op:

  Microsoft 365 Apps for enterprise

Dit artikel is geschreven door Eric Splichal, Support Escalation Engineer.

Wanneer u problemen met Microsoft Office oplost, verzamelen traditionele logboekinstellingen soms niet genoeg informatie. Dit kunnen aanmeldingsproblemen, installatie- en patchproblemen of zelfs problemen met apps zijn.

Als u uitgebreidere logboekgegevens wilt verzamelen, moeten registersleutels worden toegevoegd.

Voer voor aanmeldings- of activeringsproblemen de volgende opdrachten uit om de registersleutel toe te voegen of te verwijderen:

Logboekregistratie inschakelen:

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Logboekregistratie uitschakelen:

reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging 

Reproduceer het probleem en verzamel de logboeken voor revisie. De logboeken worden opgeslagen onder %temp% voor aanmeldings- of activeringsproblemen, in de indeling van MachineName-Date-time.log.

Voer voor installatie- of patchproblemen de volgende opdrachten uit om de registersleutels toe te voegen of te verwijderen:

Logboekregistratie inschakelen:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1

Logboekregistratie uitschakelen:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel 

Start de Microsoft Office Klik-en-Klaar-service opnieuw in Services.msc om de logboekregistratie van kracht te laten worden.

Reproduceer het probleem en verzamel de logboeken voor revisie. De logboeken worden opgeslagen onder %windir%\temp en %temp% voor installatie- of patchproblemen, in de indeling van MachineName-Date-time.log.

Voor problemen met Serviceability Manager voert u de volgende opdrachten uit om de registersleutel toe te voegen of te verwijderen:

Logboekregistratie inschakelen:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1

Logboekregistratie uitschakelen:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging

Serviceability Manager maakt deel uit van Office Inventory, dat wordt gebruikt als onderdeel van het onderhoudsprofiel. Dit type logboekregistratie kan worden gebruikt als u een probleem ondervindt met inventaris. Apparaten worden bijvoorbeeld niet weergegeven op de inventarispagina in het Microsoft 365-apps-beheercentrum.

De inventarisfunctie is beschikbaar in versie 2008 (16.0.13127.21064) of hoger. De logboeken worden opgeslagen onder %windir%\temp en %temp% voor problemen met Serviceability Manager, in de indeling van MachineName-Date-time.log.

Opmerking

Noteer het tijdstempel wanneer u de repro uitvoert, zodat u de juiste logboeken kunt verzamelen.

Nadat u de logboeken hebt verzameld, schakelt u Uitgebreide logboekregistratie van Office uit. Anders worden de logboeken erg groot.