Problemen oplossen met het openen van een leeg scherm wanneer u dubbelklikt op een bestandspictogram of bestandsnaam in Excel

Notitie

Office 365 ProPlus wordt hernoemd naar Microsoft 365 Apps voor ondernemingen. Raadpleeg deze blogpost voor meer informatie over deze wijziging.

Symptomen

Wanneer u dubbelklikt op een pictogram of bestandsnaam voor een Microsoft Excel-werkmap, wordt Excel gestart maar wordt een leeg scherm weergegeven in plaats van het bestand dat u verwacht te zien.

Probeer de volgende opties om uw document te herstellen. Selecteer de afbeelding of koptekst om meer gedetailleerde instructies over die optie te zien.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

Optie 1

DDE negeren

Notitie

Deze stap kan worden overgeslagen voor Excel 2019 en Excel O365.

  1. Selecteer in de linkerbovenhoek van het Excel-venster Bestand > Opties.
  2. Selecteer aan de linkerkant van het venster Opties Geavanceerd.
  3. Scrol in het venster Geavanceerd naar de sectie Algemeen.
  4. Schakel het selectievakje Andere toepassingen negeren die Dynamic Data Exchange (DDE) gebruiken uit en selecteer vervolgens de knop OK onderaan in het venster.

Optie 2

User Experience Virtualization (UE-V) herstellen

Installeer hotfix 2927019 als u Update User Experience Virtualization (UE-V) gebruikt. Raadpleeg hiervoor het volgende Knowledge Base-artikel:

2927019 Hotfixpakket 1 voor Microsoft User Experience Virtualization 2.0

Optie 3

Bestandskoppelingen opnieuw instellen

Windows 10

  1. Zoek het bestand dat niet correct wordt geopend en kopieer het naar uw bureaublad.
  2. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
  3. Op het tabblad Algemeen, naast Type bestand, wordt het type bestand tussen haakjes aangegeven. Bijvoorbeeld, (.docx), (.pdf) of (.csv).

De opdracht Openen met laat zien aan welke app het bestand momenteel is gekoppeld.

Dit type bestand in een andere app openen:

  1. Selecteer Wijzigen.
  2. Selecteer Meer apps.
  3. Selecteer de gewenste app en selecteer vervolgens het selectievakje Deze app altijd gebruiken.
  4. Klik op de OK-knop.

Optie 4

De registersleutel Options voor Word verwijderen

Voor een Office 365 of Office 2019 klik-en-klaarinstallatie

Windows 10

  1. Geef in het Start-scherm Instellingen in.
  2. Selecteer of tik op Instellingen.
  3. Selecteer of tik in het venster Instellingen op Apps.
  4. Blader in het venster Apps & functies omlaag naar uw Office-programma en selecteer of tik erop.
  5. Selecteer of tik op de knop Wijzigen.
  6. In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen, klikt of tikt u op het keuzevakje Online herstellen en selecteert of tikt u op de knop Herstellen.

Optie 5

Invoegtoepassingen uitschakelen
  1. Klik in het menu Bestand op Opties en klik vervolgens op Invoegtoepassingen.
  2. In de lijst Beheer onderaan het scherm selecteert u COM-invoegtoepassingen en selecteert u vervolgens Start.
  3. Wis een van de invoegtoepassingen in de lijst en selecteer OK.
  4. Start Excel opnieuw op door te dubbelklikken op het pictogram of de bestandsnaam voor de werkmap die u probeert te openen.
  5. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u stappen 1-4, behalve stap 3 waar u een andere invoegtoepassing selecteert.
  6. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle COM-invoegtoepassingen hebt gewist, herhaalt u stappen 1-4, maar selecteert u Excel-invoegtoepassingen in stap 2, en vervolgens probeert u één voor één de Excel-invoegtoepassingen in stap 3.

Optie 6

Hardwareversnelling uitschakelen
  1. Start een programma in Office 2013, 2016, 2019 of O365.
  2. Op het tabblad Bestand selecteert u Opties.
  3. In het dialoogvenster Opties selecteert u Geavanceerd.
  4. Schakel in de lijst met beschikbare opties het selectievakje Hardwareversnelling uitschakelen voor afbeeldingen in.
  5. Klik op de OK-knop.

Optie 7

Het venster minimaliseren en maximaliseren
  1. Selecteer de knop Minimaliseren in de rechterbovenhoek van het Excel-werkblad.
  2. Klik in de taakbalk met de rechtermuisknop op Excel en selecteer vervolgens uw werkblad. (Of dubbelklik op het Excel-pictogram.)

Optie 8

Controleren op verborgen bladen
  1. Selecteer de knop Minimaliseren in de rechterbovenhoek van het Excel-werkblad.
  2. Klik in de taakbalk met de rechtermuisknop op Excel en selecteer vervolgens uw werkblad. (Of dubbelklik op het Excel-pictogram.)

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door zo nodig de volgende methoden te gebruiken in de aangegeven volgorde.

Methode 1: DDE negeren

Dit probleem kan zich voordoen als het selectievakje Andere toepassingen negeren die Dynamic Data Exchange (DDE) gebruiken in de opties van Excel is geselecteerd.

Wanneer u dubbelklikt op een Excel-werkmap in Windows Verkenner, wordt een DDE-bericht (Dynamic Data Exchange) verzonden naar Excel. Dit bericht geeft Excel de opdracht om de werkmap waarop u hebt gedubbelklikt, te openen.

Als u de optie 'Negeren' selecteert, negeert Excel DDE-berichten die het ontvangt van andere programma's. Daardoor wordt het DDE-bericht dat door Windows Verkenner naar Excel wordt gezonden, genegeerd en wordt de werkmap waarop u dubbelklikt, niet geopend.

Als u deze instelling wilt corrigeren, gaat u als volgt te werk:

Notitie

Deze stap kan worden overgeslagen voor Excel 2019 en Excel O365.

  1. Selecteer in de linkerbovenhoek van het Excel-venster Bestand > Opties.
  2. Selecteer aan de linkerkant van het venster Opties Geavanceerd.
  3. Scrol in het venster Geavanceerd naar de sectie Algemeen.
  4. Schakel het selectievakje Andere toepassingen negeren die Dynamic Data Exchange (DDE) gebruiken uit en selecteer vervolgens de knop OK onderaan in het venster.

Notitie

Zie "Er is een fout opgetreden bij het verzenden van opdrachten naar het programma" in Excel voor meer informatie over het uitschakelen van DDE.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan verder met Optie 2.

Methode 2: UE-V (User Experience Virtualization) herstellen

Installeer hotfix 2927019 als u Update User Experience Virtualization (UE-V) gebruikt. Raadpleeg hiervoor het volgende Knowledge Base-artikel:

2927019 Hotfixpakket 1 voor Microsoft User Experience Virtualization 2.0

Als u niet zeker weet of u UE-V uitvoert, raadpleegt u de programmalijst in het item Programma's en onderdelen in het Configuratiescherm. Als er een vermelding is voor "Company Settings Center", betekent dit dat u UE-V uitvoert.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan verder met Optie 3.

Methode 3: Bestandskoppelingen opnieuw instellen

Als u wilt controleren of de bestandskoppelingen in het systeem correct worden uitgevoerd, zet u de Excel-bestandskoppelingen terug naar hun standaardinstellingen. Hiertoe volgt u de voor uw versie van het besturingssysteem geldende procedure.

Windows 10 en Windows 8.1

  1. Zoek het bestand dat niet correct wordt geopend en kopieer het naar uw bureaublad.
  2. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
  3. Op het tabblad Algemeen, naast Type bestand, wordt het type bestand tussen haakjes aangegeven. Bijvoorbeeld, (.docx), (.pdf) of (.csv).

De opdracht Openen met laat zien aan welke app het bestand momenteel is gekoppeld.

Dit type bestand in een andere app openen:

  1. Selecteer Wijzigen.
  2. Selecteer Meer apps.
  3. Selecteer de gewenste app en selecteer vervolgens het selectievakje Deze app altijd gebruiken.
  4. Klik op de OK-knop.

Windows 8

  1. Typ in het startscherm Configuratiescherm.
  2. Selecteer of tik op Configuratiescherm.
  3. Klik op Standaardprogramma's en klik vervolgens op Standaardprogramma's instellen.
  4. Klik op Excel en klik vervolgens op Standaard kiezen voor dit programma.
  5. Klik in het scherm Programmakoppelingen instellen op Alles selecteren en klik vervolgens op Opslaan.

Windows 7

  1. Selecteer Start en selecteer vervolgens Configuratiescherm.
  2. Selecteer Standaardprogramma's.
  3. Klik op Bestandstype of protocol aan een specifiek programma koppelen.
  4. Selecteer Microsoft Excel-werkblad en selecteer vervolgens programma wijzigen.
  5. Selecteer onder Aanbevolen programma's de optie Microsoft Excel.
  6. Als Excel niet in deze lijst verschijnt, klikt u op Bladeren, zoek de Excel-installatiemap, klik op Excel.exe en vervolgens op Excel.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan verder met Optie 4.

Methode 4: Office herstellen

Probeer uw Office-programma's te herstellen. Hiertoe volgt u de procedure voor uw installatietype en uw versie van het besturingssysteem.

Voor een Office 365 of Office 2019 klik-en-klaarinstallatie

Windows 10
  1. Geef in het Start-scherm Instellingen in.
  2. Selecteer of tik op Instellingen.
  3. Selecteer of tik in het venster Instellingen op Apps.
  4. Scrol in het venster Apps en functies omlaag naar het Office-programma en klik of tik erop.
  5. Selecteer of tik op de knop Wijzigen.
  6. In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen, klikt of tikt u op het keuzevakje Online herstellen en selecteert of tikt u op de knop Herstellen.
Windows 8
  1. Typ in het startscherm Configuratiescherm.
  2. Selecteer of tik op Configuratiescherm.
  3. Onder Programma's selecteert of tikt u op Programma verwijderen.
  4. Selecteer of tik op Microsoft Office 365 en selecteer of tik vervolgens op Wijzigen.
  5. Selecteer of tik op Online herstellen en selecteer of tik vervolgens op Herstellen. Mogelijk moet u uw computer herstarten nadat het herstelproces voltooid is.
Windows 7
  1. Selecteer Start en selecteer vervolgens Configuratiescherm.

  2. dubbelklik op Programma's en onderdelen.

  3. Selecteer Microsoft Office 365 en selecteer vervolgens Wijzigen.

  4. Selecteer Online herstellen en selecteer vervolgens Herstellen.

    Office-herstel

Notitie

Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten nadat het herstelproces voltooid is.

Voor installatie van Office 2013, Office 2010 of Office 2007

Om Office 2013, Office 2010 of Office 2007 te herstellen, volgt u de stappen in het volgende Office-websiteonderwerp:

Een Office-toepassing herstellen

Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan verder met Optie 5.

Methode 5: Invoegtoepassingen uitschakelen

Excel- en COM-invoegtoepassingen kunnen ook de oorzaak zijn van dit probleem. Deze twee soorten invoegtoepassingen bevinden zich in verschillende mappen. Voor testdoeleinden schakelt u het conflict uit en isoleert u dit door elke invoegtoepassing één voor één uit te schakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Klik in het menu Bestand op Opties en klik vervolgens op Invoegtoepassingen.
  2. In de lijst Beheer onderaan het scherm selecteert u COM-invoegtoepassingen en selecteert u vervolgens Start.
  3. Wis een van de invoegtoepassingen in de lijst en selecteer OK.
  4. Start Excel opnieuw op door te dubbelklikken op het pictogram of de bestandsnaam voor de werkmap die u probeert te openen.
  5. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u stappen 1-4, behalve stap 3 waar u een andere invoegtoepassing selecteert.
  6. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle COM-invoegtoepassingen hebt gewist, herhaalt u stappen 1-4, maar selecteert u Excel-invoegtoepassingen in stap 2. Probeer vervolgens elk van de Excel-invoegtoepassingen één voor één in stap 3.

Als Excel het bestand laadt, veroorzaakt de invoegtoepassing die u het laatst heeft uitgeschakeld het probleem. Als dit het geval is, raden wij u aan naar de website van de fabrikant van de invoegtoepassing te gaan om te controleren of een bijgewerkte versie van de invoegtoepassing beschikbaar is. Als er geen nieuwere versie van de invoegtoepassing beschikbaar is of als u de invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten.

Als het bestand niet wordt geopend in Excel nadat u alle invoegtoepassingen hebt uitgeschakeld, is er een andere oorzaak voor het probleem.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan verder met Optie 6.

Methode 6: Hardwareversnelling uitschakelen

Om dit probleem tijdelijk op te lossen, schakelt u hardwareversnelling uit totdat een oplossing wordt geleverd door de fabrikant van uw videokaart. Controleer regelmatig op updates voor uw videokaartstuurprogramma.

Ga als volgt te werk om de hardwareversnelling uit te schakelen:

  1. Start een programma in Office 2013, 2016, 2019 of O365.

  2. Op het tabblad Bestand selecteert u Opties.

  3. In het dialoogvenster Opties selecteert u Geavanceerd.

  4. Schakel in de lijst met beschikbare opties het selectievakje Hardwareversnelling uitschakelen voor afbeeldingen in.

    De volgende schermafbeelding toont deze optie in Excel.

    hardware accel uitschakelen

  5. Klik op de OK-knop.

Notitie

Raadpleeg het volgende Knowledge Base-artikel voor meer informatie over hardwareversnelling:

2768648 Weergaveproblemen in Office 2013-clienttoepassingen

Methode 7: Het venster minimaliseren en maximaliseren

Het minimaliseren en vervolgens maximaliseren van het venster kan soms de Excel-pagina vernieuwen en ervoor zorgen dat er verborgen gegevens worden weergegeven.

  1. Selecteer in de rechterbovenhoek van het Excel-werkblad de knop Minimaliseren.
  2. Klik in de taakbalk met de rechtermuisknop op Excel en selecteer vervolgens uw werkblad. (Of dubbelklik op het Excel-pictogram.)

Nadat uw werkblad is gemaximaliseerd, kunnen uw gegevens worden weergegeven.

Methode 8: Controleren op verborgen bladen

Een Excel-werkblad is mogelijk per ongeluk opgeslagen als een verborgen document. Volg deze stappen om dit te controleren:

  1. Ga naar het tabblad Weergave.
  2. Selecteer Zichtbaar maken.
  3. Kies een werkmap uit de lijst.
  4. Selecteer OK.

Als u dit probleem nog steeds ondervindt nadat u al deze opties heeft geprobeerd, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning voor aanvullende hulp bij het oplossen van problemen.

Als geen van de bovenstaande opties werkt, moet u ervoor zorgen dat Excel niet in de compatibiliteitsmodus staat.