Telkens wanneer u Word 2007 of Word 2010 afsluit, wordt u gevraagd de wijzigingen in de globale sjabloon op te slaan

• Van toepassing op:

  Word 2010, Word 2007

Samenvatting

Dit artikel bevat tijdelijke oplossingen voor een probleem waarbij u altijd wordt gevraagd om de wijzigingen in de algemene sjabloon, Normal.dotm, op te slaan wanneer u Microsoft Office Word 2007 of Word 2010 afsluit. Eerst kunt u de optie Prompt uitschakelen voordat u de sjabloon Normaal opslaat . Wanneer u dit doet, wordt u echter niet door Word gevraagd wanneer de wijzigingen in de algemene sjabloon automatisch worden opgeslagen. Mogelijk hebt u nog steeds een probleem. Ten tweede kunt u invoegtoepassingen of sjablonen verwijderen die de globale sjabloon kunnen wijzigen. Ten derde kunt u de computer helpen beschermen tegen macrovirussen die de globale sjabloon wijzigen.

Symptomen

Telkens wanneer u Microsoft Office Word 2007 of Word 2010 afsluit, ontvangt u het volgende bericht:

"Er zijn wijzigingen aangebracht die van invloed zijn op de globale sjabloon Normal.dotm. Wilt u deze wijzigingen opslaan?

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De optie Vragen voor het opslaan van sjabloon Normaal is ingeschakeld.

• Een invoegtoepassing of een macro die de globale sjabloon wijzigt, wordt op de computer geïnstalleerd. Dit probleem kan zich bijvoorbeeld voordoen Stamps.com Internet-invoegtoepassing is geïnstalleerd op de computer.

  Een invoegtoepassing kan een of meer van de volgende items aan de computer toevoegen:

  • Een WLL-bestand
  • Een sjabloon
  • Een COM-invoegtoepassing
  • Een automatische macro

• De computer is geïnfecteerd met een macrovirus dat de globale sjabloon (Normal.dotm) wijzigt.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door een of meer van de volgende tijdelijke oplossingen te gebruiken.

Tijdelijke oplossing 1: schakel de optie 'Vragen voor het opslaan van normale sjabloon' uit

Als u dit probleem wilt omzeilen als de optie Vragen voor het opslaan van sjabloon Normaal is ingeschakeld, volgt u deze stappen.

Opmerking

Als u deze optie uitschakelt in Word, kunnen er nog steeds wijzigingen worden aangebracht in de algemene sjabloon. U wordt echter niet gevraagd om deze wijzigingen op te slaan. U wordt aangeraden de andere tijdelijke oplossingen uit te voeren die verderop in dit artikel worden vermeld.

1. Klik in Word 2007 op de Microsoft Office-knop en klik vervolgens op Word Opties.

   Klik in Word 2010 op de knop Bestanden klik vervolgens op Opties.

2. Klik op Geavanceerd.

3. Schakel onder Opslaan het selectievakje Vragen voor het opslaan van normale sjabloon uit.

4. Klik op OK om het dialoogvenster Word Opties te sluiten.

Tijdelijke oplossing 2: Invoegtoepassingen of macro's verwijderen die de globale sjabloon wijzigen

Als u dit probleem wilt omzeilen als invoegtoepassingen of macro's die de globale sjabloon wijzigen, op de computer worden geïnstalleerd, gebruikt u een van de volgende methoden.

Methode 1: WLL-invoegtoepassingen en -sjablonen verwijderen uit de Word opstartmap en uit de opstartmap van Office

Wanneer u Word start, Word automatisch sjablonen en invoegtoepassingen laadt die zich in de opstartmap van Office en in de Word opstartmap bevinden. Het probleem dat wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' kan optreden als er conflicten of problemen optreden met een van deze items. Als u wilt bepalen of een item in een opstartmap het probleem veroorzaakt, maakt u de map tijdelijk leeg. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Sluit alle exemplaren van Word af. Als u Word gebruikt als e-maileditor in Microsoft Outlook, moet u Outlook ook afsluiten.

2. Dubbelklik op het bureaublad op Deze computer en open vervolgens de map Office Opstarten. De opstartmap van Office bevindt zich standaard op de volgende locatie:

   Voor Word 2007:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Startup

   Voor Word 2010:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Startup

3. Sleep elk item van de opstartmap van Office naar het bureaublad. Of maak een map op het bureaublad en sleep vervolgens elk item naar deze nieuwe map.

   Opmerking

   Als u een nieuwe map op het bureaublad wilt maken, klikt u met de rechtermuisknop op een leeg gebied op het bureaublad, wijst u Nieuw aan en klikt u op Map.

4. Open de Word opstartmap. De Word opstartmap bevindt zich standaard op de volgende locatie:

   C:\Documents and Settings*gebruikersnaam*\Application Data\Microsoft\Word\Startup

5. Sleep elk item van de Word opstartmap naar het bureaublad. Of maak een map op het bureaublad en sleep vervolgens elk item naar deze nieuwe map.

6. Start Word.

Als u het probleem niet meer kunt reproduceren nadat u meerdere items hebt verwijderd uit de opstartmap van Office en uit de Word opstartmap, voegt u de bestanden één voor één toe aan de juiste opstartmap om het probleem te isoleren. Probeer het probleem te reproduceren nadat u elk bestand hebt toegevoegd om het bestand te vinden dat het probleem veroorzaakt.

Methode 2: COM-invoegtoepassingen verwijderen

COM-invoegtoepassingen kunnen op elke locatie worden geïnstalleerd. COM-invoegtoepassingen worden geïnstalleerd door programma's die communiceren met Word 2007. Voer de volgende stappen uit om de lijst met COM-invoegtoepassingen weer te geven die op de computer zijn geïnstalleerd:

1. Klik in Word 2007 op de Microsoft Office-knop en klik vervolgens op Word Opties.

   Klik in Word 2010 op de knop Bestanden klik vervolgens op Opties.

2. Klik op Invoegtoepassingen.

3. Klik onder Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.

   Het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen wordt weergegeven.

Als invoegtoepassingen worden vermeld in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen, schakelt u elke invoegtoepassing tijdelijk uit. U doet dit door het selectievakje uit te schakelen voor elke COM-invoegtoepassing die wordt vermeld en klik vervolgens op OK. Wanneer u Word opnieuw start, worden de COM-invoegtoepassingen die u hebt uitgeschakeld, niet geladen. Als het probleem is opgelost nadat u de COM-invoegtoepassingen hebt uitgeschakeld, wordt dit probleem veroorzaakt door een van deze COM-invoegtoepassingen. Als u wilt bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, schakelt u de COM-invoegtoepassingen één voor één in en start u Word opnieuw.

Methode 3: automatische macro's Word verwijderen

Automatische macro's worden uitgevoerd wanneer u Word start of wanneer u een specifieke actie uitvoert in Word 2007. De volgende tabel bevat de Word automatische macro's:

Macro	Opslaglocatie	Actie
Autoexec	In de sjabloon Normaal of in een globale invoegtoepassing	Wordt uitgevoerd wanneer u Word 2007 start
AutoNieuw	In een sjabloon	Wordt uitgevoerd wanneer een nieuw document wordt gemaakt dat is gebaseerd op de sjabloon
Autoopen	In een document of in een sjabloon	Wordt uitgevoerd wanneer een document wordt geopend dat is gebaseerd op de sjabloon of dat de macro bevat
AutoClose	In een document of in een sjabloon	Wordt uitgevoerd wanneer een document dat is gebaseerd op de sjabloon of dat de macro bevat, wordt gesloten
AutoExit	In de sjabloon Normaal of in een globale invoegtoepassing	Wordt uitgevoerd wanneer u Word 2007 afsluit

Als u wilt bepalen welke automatische macro's u moet verwijderen, stopt u tijdelijk Word automatische macro's worden uitgevoerd. Als u de uitvoering van de macro AutoExec tijdelijk wilt stoppen, klikt u op Start, wijst u Alle programma's aan, houdt u shift ingedrukt en klikt u vervolgens op Microsoft Word. Als u Windows Vista of Windows 7 gebruikt, typt u Word vanaf de startknop, houdt u shift ingedrukt en klikt u op Microsoft Word. Als u een van de andere macro's in deze tabel wilt stoppen, houdt u Shift ingedrukt wanneer u de actie uitvoert waardoor de macro wordt uitgevoerd.

Voer de volgende stappen uit om een automatische macro te verwijderen:

1. Start Word.

2. Klik op het tabblad Ontwikkelaars in de groep Code op Macro's.

   Als het tabblad Ontwikkelaars niet wordt weergegeven in Word 2007, voert u de volgende stappen uit:

   1. Klik op de Microsoft Office-knop en vervolgens op Word-opties.
   2. Klik op Personaliseren.
   3. Klik onder Belangrijkste opties voor het werken met Word om het selectievakje Tabblad Ontwikkelaars op het lint weergeven in te schakelen.
   4. Klik op OK om het dialoogvenster Word Opties te sluiten.

   Als het tabblad Ontwikkelaars niet wordt weergegeven in Word 2010, voert u de volgende stappen uit:

   1. Klik in de linkerbovenhoek van het scherm op de knop Bestand.
   2. Klik in de rechterbenedenhoek van de vervolgkeuzelijst op Opties.
   3. Klik op de pagina Word Opties op Lint aanpassen in het linkermenu.
   4. Klik in de sectie Bovenste opties voor het werken met woorden om het selectievakje Tabblad Ontwikkelaars weergeven in het lint in te schakelen en klik vervolgens op OK.

3. Verwijder in het dialoogvenster Macro's een macro waarvan de naam begint met 'Automatisch'. Als u een automatische macro wilt verwijderen, klikt u op de macro en klikt u vervolgens op Verwijderen.

   Opmerking Een automatische macro is mogelijk toegevoegd door een Word-invoegtoepassing. Als u wilt bepalen of een sjabloon een automatische macro bevat, klikt u op elke sjabloon in het vak Macro's in . Wanneer u dit doet, worden de macro's in de sjabloon weergegeven. Als u vaststelt dat een sjabloon een automatische macro bevat, wilt u deze sjabloon mogelijk van uw computer verwijderen. Als u een sjabloon verwijdert die is toegevoegd door een Word-invoegtoepassing, kan de functionaliteit van de invoegtoepassing worden beïnvloed.

4. Klik op Annuleren om het dialoogvenster Macro's te sluiten.

5. Sluit Word af.

Als het probleem is opgelost nadat u Word opnieuw hebt gestart, is het probleem veroorzaakt door een van de automatische macro's.]

Tijdelijke oplossing 3: Voorkomen dat een macrovirus de computer infecteert

Als u dit probleem wilt omzeilen als de computer is geïnfecteerd met een macrovirus, gebruikt u een of meer van de volgende methoden.

Methode 1: Antivirussoftware installeren en bijwerken

Voor een langetermijnstrategie om macrovirussen te helpen voorkomen, installeert u antivirussoftware die specifiek is ontworpen om macrovirussen te detecteren.

Opmerking

Nadat u een antivirussoftwareprogramma hebt geïnstalleerd, moet u het up-to-date houden om ervoor te zorgen dat nieuwe macrovirussen worden gedetecteerd en verwijderd. Neem contact op met de leverancier van uw antivirussoftware voor meer informatie over het bijwerken van uw antivirussoftwareprogramma.

Methode 2: Een macro-instelling configureren in Word

Word bevat de volgende macro-instellingen om de kans te verkleinen dat een macrovirus documenten, sjablonen of invoegtoepassingen infecteert:

• Alle macro's uitschakelen zonder melding

• Alle macro's met melding uitschakelen

  Opmerking Deze instelling is de standaardinstelling.

• Alle macro's uitschakelen, behalve digitaal ondertekende macro's

• Alle macro's inschakelen (niet aanbevolen, mogelijk gevaarlijke code kan worden uitgevoerd)

Voer de volgende stappen uit om de macro-instelling in Word te wijzigen:

1. Klik in Word 2007 op Word Opties in de knop Office.

   Klik in Word 2010 op Opties in de knop Bestand.

2. Selecteer Vertrouwenscentrum en klik vervolgens op Instellingen voor vertrouwenscentrum.

3. Klik op Macro-instellingen.

4. Klik onder Macro-instellingen op een van de volgende macro-instellingen voor documenten die zich niet op een vertrouwde locatie bevinden:

   • Alle macro's uitschakelen zonder melding
   • Alle macro's met melding uitschakelen
   • Alle macro's uitschakelen, behalve digitaal ondertekende macro's
   • Alle macro's inschakelen (niet aanbevolen, mogelijk gevaarlijke code kan worden uitgevoerd)

5. Klik op OK om het dialoogvenster Vertrouwenscentrum te sluiten.

Methode 3: De globale sjabloon vergrendelen

Wanneer u de algemene sjabloon vergrendelt en een wachtwoord maakt, kunt u helpen de kans te verkleinen dat een macrovirus onbevoegde toegang tot de computer krijgt.

Voer de volgende stappen uit om de globale sjabloon te vergrendelen:

1. Klik op het tabblad Ontwikkelaars in de groep Code op Visual Basic.

   Als het tabblad Ontwikkelaars niet wordt weergegeven in Word 2007, voert u de volgende stappen uit:

   1. Klik op de Microsoft Office-knop en vervolgens op Word-opties.
   2. Klik op Personaliseren.
   3. Klik onder Belangrijkste opties voor het werken met Word om het selectievakje Tabblad Ontwikkelaars op het lint weergeven in te schakelen.
   4. Klik op OK om het dialoogvenster Word Opties te sluiten.

   Als het tabblad Ontwikkelaars niet wordt weergegeven in Word 2010, voert u de volgende stappen uit:

   1. Klik op de knop Bestand en klik vervolgens op Opties.
   2. Klik op Lint aanpassen.
   3. Controleer Ontwikkelaar in de lijst aan de rechterkant.

2. Klik in Visual Basic Editor op Dit document in het venster Project.

   Opmerking Als het venster Project niet wordt weergegeven, klikt u op Projectverkenner in het menu Beeld .

3. Klik in het menu Extra op Projecteigenschappen.

4. Klik op het tabblad Beveiliging en schakel het selectievakje Project vergrendelen voor weergave in.

5. Typ een wachtwoord in het vak Wachtwoord . Typ vervolgens hetzelfde wachtwoord in het vak Wachtwoord bevestigen .

6. Klik op OK om het dialoogvenster Projecteigenschappen te sluiten.

7. Klik in het menu Bestand op Sluiten en ga terug naar Microsoft Word.

8. Sluit Word af.

   Wanneer u het volgende bericht ontvangt, klikt u op Ja:

   "Er zijn wijzigingen aangebracht die van invloed zijn op de globale sjabloon Normal.dotm. Wilt u deze wijzigingen opslaan?

Meer informatie

De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.