Wat gebeurt er met mijn gegevens en access wanneer mijn Office 365 voor zakelijke abonnement eindigt?What happens to my data and access when my Office 365 for business subscription ends?

Als uw abonnement afloopt, omdat het is verlopen, of omdat u wilt annuleren, de toegang tot Office 365 diensten, toepassingen en gegevens van de klant door middel van meerdere lidstaten voordat het abonnement volledig is uitgeschakeld of deprovisionedgaat.If your subscription ends—either because it expires, or because you decide to cancel—your access to Office 365 services, applications, and customer data go through multiple states before the subscription is fully turned off, or deprovisioned. Als u op de hoogte van deze voortgang, u zult beter uitgerust om uw abonnement op de actieve status terug voordat het te laat is of, als u bij het verlaten van Office 365, back-up van uw gegevens voordat deze uiteindelijk wordt verwijderd.If you are aware of this progression, you'll be better equipped to return your subscription to an active state before it's too late, or—if you're leaving Office 365—back up your data before it is ultimately deleted.

Office 365 voor bedrijven: abonnement lifecycleOffice 365 for business: Subscription lifecycle

De volgende tabel wordt uitgelegd wat u kunt verwachten als u een betaalde Office 365 voor zakelijke abonnement verloopt.The following table explains what you can expect when a paid Office 365 for business subscription expires.

ActiefActive Verlopen
(30 dagen*)
Expired
(30 days*)
Uitgeschakelde
(90 dagen*)
Disabled
(90 days*)
DeprovisionedDeprovisioned
Toegankelijk voor alle gegevensData accessible to all Toegankelijk voor alle gegevensData accessible to all Gegevens toegankelijk maken voor alleen beheerdersData accessible to admins only Gegevens verwijderd
Azure Active Directory is verwijderd, als deze niet in gebruik door andere services
Data deleted
Azure Active Directory is removed, if not in use by other services
Gebruikers hebben normaal toegang tot Office 365, gegevens en Office-toepassingenUsers have normal access to Office 365, data, and Office applications Gebruikers hebben normaal toegang tot Office 365, bestanden en toepassingenUsers have normal access to Office 365, files, and applications Gebruikers geen toegang tot Office 365, bestanden of toepassingenUsers can't access Office 365, files, or applications Gebruikers geen toegang tot Office 365, bestanden of toepassingenUsers can't access Office 365, files, or applications
Beheerders beschikken over normale Office 365, gegevens en Office-toepassingenAdmins have normal access to Office 365, data, and Office applications Beheerders kunnen toegang krijgen tot de admin centerAdmins can access the admin center Beheerders toegang hebben tot het beheercentrum, maar kan geen licenties aan gebruikers toewijzenAdmins can access the admin center, but can't assign licenses to users Beheerders toegang hebben tot het beheercentrum te kopen en andere abonnementen beherenAdmins can access the admin center to purchase and manage other subscriptions
Globale of factuuradres beheerders kunnen reactiveer het abonnement in het admin centerGlobal or billing admins can reactivate the subscription in the admin center Globale of factuuradres beheerders kunnen reactiveer het abonnement in het admin centerGlobal or billing admins can reactivate the subscription in the admin center

* Voor de meeste biedt in de meeste landen en regio's.*For most offers, in most countries and regions.

Notitie

Wat is 'klantgegevens'?What is "customer data"? Gegevens van de klant, verwijst zoals gedefinieerd in de Microsoft Online servicevoorwaardennaar alle gegevens, inclusief alle tekst-, geluids- of afbeeldingsbestanden die naar Microsoft worden geleverd door of namens de klant door gebruik te maken van de klant van services voor Office 365.Customer data, as defined in the Microsoft Online Service Terms, refers to all data, including all text, sound, or image files that are provided to Microsoft by, or on behalf of, the customer through the customer's use of Office 365 services. Meer informatie over de bescherming van klantgegevens, Zie de aan de slag met Microsoft Service vertrouwt Portal.To learn more about the protection of customer data, see the Get started with the Microsoft Service Trust Portal.

Wat zijn de opties als mijn abonnement is verlopen?What are my options if my subscription is about to expire?

Wanneer een abonnement actief is, u en uw eindgebruikers hebben normale toegang tot uw gegevens, services, zoals e-mail en OneDrive voor bedrijven, en Office-toepassingen.While a subscription is active, you and your end users have normal access to your data, services like email and OneDrive for Business, and Office applications. Als de admin, ontvangt een reeks meldingen via e-mail en in het admin center Als uw abonnement bijna is de verloopdatum.As the admin, you'll receive a series of notifications via email and in the admin center as your subscription nears its expiration date.

Voordat het abonnement daadwerkelijk is de vervaldatum bereikt, hebt u een paar opties:Before the subscription actually reaches its expiration date, you have a few options:

  • Inschakelen van terugkerende facturering van het abonnement.Enable recurring billing for the subscription.

  • Laat het abonnement is verlopen.Let the subscription expire.

    • Als u te per creditcard of factuur betalen bent en u niet doorgaan met uw abonnement, terugkerende facturen wilt uit te schakelen.If you're paying by credit card or invoice and you don't want to continue your subscription, turn Recurring billing off. Uw abonnement verloopt op de vervaldatum en kunt u alle verwante e-mailberichten negeren.Your subscription will expire on its expiration date, and you can ignore all related email notifications.

    • Als u een Open Volume Licensing-klanten werken met een partner bent, kunt u het abonnement is verlopen door geen actie te ondernemen.If you're an Open Volume Licensing customer working with a partner, you can let your subscription expire by taking no action.

    • Als u een Office 365 Small Business Premium-klant bent en u vooruitbetaalde voor Office 365 en deze activeren met een productcode, kunt u het abonnement is verlopen door geen actie te ondernemen.If you're a Office 365 Small Business Premium customer, and you prepaid for Office 365 and activated it with a product key, you can let your subscription expire by taking no action.

  • Annuleren voordat het abonnement afloopt.Cancel before the subscription expires. Voor meer informatie, Zie je abonnement opzegt.For details, see Cancel your subscription.

  • Terugkerende facturering van het abonnement beheren.Manage recurring billing for the subscription.

    • Als de terugkerende facturering al actief is, er geen geen actie te ondernemen.If Recurring billing is already turned on, you don't have to take any action. Uw abonnement wordt automatisch in rekening gebracht en u zult in rekening gebracht voor een extra jaar of maand, afhankelijk van uw huidige frequentie van betaling.Your subscription will be automatically billed, and you'll be charged for an additional year or month, depending on your current payment frequency. Als u om welke reden u hebt uitgeschakeld terugkerende facturering , kunt u altijd terugkerende facturering weer in te schakelen.If for any reason you've turned Recurring billing off, you can always turn Recurring billing back on.

    • Als u Office 365 Business met een prepaid kaart hebt aangeschaft, kunt u terugkerende facturering inschakelen voor uw abonnement.If you purchased Office 365 Business with a prepaid card, you can turn on Recurring billing for your subscription.

    • Als u een Open Volume Licensing-klanten met een prepaid abonnement van één jaar, neem dan contact op met uw partner als u wilt een nieuwe productcode aanschaffen.If you're an Open Volume Licensing customer with a prepaid, one-year subscription, contact your partner to purchase a new product key. U ontvangt per e-mail instructies activeren de sleutel in het Volume Licensing Service Center.You'll receive instructions via email to activate your key in the Volume Licensing Service Center. Meer informatie over het zoeken naar een nieuwe partner of de partner die u hebt gewerkt in het verleden, Zie uw Office 365 partner of leverancier te zoeken.To learn how to find a new partner, or the partner you've worked with in the past, see Find your Office 365 partner or reseller.

    • Als u Office 365 Business Zie vernieuwen Office 365 voor bedrijven.If you have Office 365 Business, see Renew Office 365 for business.

  • Laat het abonnement is verlopen.Let the subscription expire.

    • Als u te per creditcard of factuur betalen bent en u niet doorgaan met uw abonnement, terugkerende facturen wilt uit te schakelen.If you're paying by credit card or invoice and you don't want to continue your subscription, turn Recurring billing off. Uw abonnement verloopt op de vervaldatum en kunt u alle verwante e-mailberichten negeren.Your subscription will expire on its expiration date, and you can ignore all related email notifications.

    • Als u een Open Volume Licensing-klanten werken met een partner bent, kunt u het abonnement is verlopen door geen actie te ondernemen.If you're an Open Volume Licensing customer working with a partner, you can let your subscription expire by taking no action.

    • Als u een Office 365 Small Business Premium-klant bent en u vooruitbetaalde voor Office 365 en deze activeren met een productcode, kunt u het abonnement is verlopen door geen actie te ondernemen.If you're a Office 365 Small Business Premium customer, and you prepaid for Office 365 and activated it with a product key, you can let your subscription expire by taking no action.

  • Annuleren voordat het abonnement afloopt.Cancel before the subscription expires. Voor meer informatie, Zie je abonnement opzegt.For details, see Cancel your subscription.

  • Het abonnement verlengen.Renew the subscription. Als de terugkerende facturering al actief is, er geen geen actie te ondernemen.If Recurring billing is already turned on, you don't have to take any action. Uw abonnement wordt automatisch in rekening gebracht en u zult in rekening gebracht voor een extra jaar of maand, afhankelijk van uw huidige frequentie van betaling.Your subscription will be automatically billed, and you'll be charged for an additional year or month, depending on your current payment frequency. Als u om welke reden u hebt uitgeschakeld terugkerende facturering , kunt u altijd terugkerende facturering weer in te schakelen.If for any reason you've turned Recurring billing off, you can always turn Recurring billing back on.

  • Laat het abonnement is verlopen.Let the subscription expire. Als u te per creditcard of factuur betalen bent en u niet doorgaan met uw abonnement, terugkerende facturen wilt uit te schakelen.If you're paying by credit card or invoice and you don't want to continue your subscription, turn Recurring billing off. Uw abonnement verloopt op de vervaldatum en kunt u alle verwante e-mailberichten negeren.Your subscription will expire on its expiration date, and you can ignore all related email notifications.

  • Annuleren voordat het abonnement afloopt.Cancel before the subscription expires. Voor meer informatie, Zie je abonnement opzegt.For details, see Cancel your subscription.

Wat gebeurt er na het verlopen van mijn abonnement?What happens after my subscription expires?

Als u het abonnement is verlopen, er wordt meerdere lidstaten voordat deze uiteindelijk wordt verwijderd.If you let your subscription expire, it goes through multiple states before it is ultimately deleted. Zo kunt u, als admin, tijd activeren als u wilt doorgaan met de service of back-up van uw gegevens als u besluit dat u niet langer wilt dat het abonnement.This gives you, as the admin, time to reactivate if you want to continue the service, or to back up your data if you decide you no longer want the subscription.

Hier is wat u kunt verwachten als u uw abonnement is in elke staat.Here's what you can expect when your subscription is in each state.

Status: verlopenState: Expired

Wat u kunt verwachten: Verlopen is duurt 30 dagen voor de meeste abonnementen, met inbegrip van abonnementen die zijn aangeschaft via Microsoft Open, in de meeste landen en regio's.What to expect: The expired state lasts for 30 days for most subscriptions, including subscriptions purchased through Microsoft Open, in most countries and regions. Voor Volume Licensing-producten, met uitzondering van Microsoft Open, duurt het verlopen is 90 dagen.For Volume Licensing products, except for Microsoft Open, the expired state lasts 90 days.

Wat u kunt verwachten: Verlopen is duurt 30 dagen voor de meeste abonnementen, met inbegrip van abonnementen die zijn aangeschaft via Microsoft Open, in de meeste landen en regio's.What to expect: The expired state lasts for 30 days for most subscriptions, including subscriptions purchased through Microsoft Open, in most countries and regions. Voor Volume Licensing-producten, met uitzondering van Microsoft Open, duurt het verlopen is 90 dagen.For Volume Licensing products, except for Microsoft Open, the expired state lasts 90 days.

Wat u kunt verwachten: Verlopen is, wordt 30 dagen voor de meeste abonnementen in de meeste landen en regio's.What to expect: The expired state is 30 days for most subscriptions, in most countries and regions.

In deze staat hebben gebruikers normaal toegang tot de Office 365 portal, Office-toepassingen en services zoals e-mail en SharePoint Online.In this state, users have normal access to the Office 365 portal, Office applications, and services such as email and SharePoint Online.

Als een admin hebt u nog steeds toegang tot het admin center.As an admin, you still have access to the admin center. Maak je geen zorgen, globale of factuuradres beheerders kan het abonnement opnieuw activeren en doorgaan met behulp van Office 365.Don't worry—global or billing admins can reactivate the subscription and continue using Office 365. Als u niet opnieuw te activeren, moet u een back-up van uw gegevens.If you don't reactivate, be sure to back up your data.

Status: uitgeschakeldState: Disabled

Wat u kunt verwachten: Als u niet uw abonnement activeren in de verlopen is, gaat naar een uitgeschakelde toestand tot 90 dagen voor de meeste abonnementen in de meeste landen en regio's duurt.What to expect: If you don't reactivate your subscription while it is in the expired state, it moves into a disabled state, which lasts for 90 days for most subscriptions, in most countries and regions. De uitgeschakelde toestand duurt voor Volume Licensing producten 30 dagen.For Volume Licensing products, the disabled state lasts 30 days.

Wat u kunt verwachten: Als u niet uw abonnement activeren in de verlopen is, gaat naar een uitgeschakelde toestand tot 90 dagen voor de meeste abonnementen in de meeste landen en regio's duurt.What to expect: If you don't reactivate your subscription while it is in the expired state, it moves into a disabled state, which lasts for 90 days for most subscriptions, in most countries and regions. De uitgeschakelde toestand duurt voor Volume Licensing producten 30 dagen.For Volume Licensing products, the disabled state lasts 30 days.

Wat u kunt verwachten: Als u niet uw abonnement activeren in de verlopen is, gaat naar een uitgeschakelde toestand 90 dagen voor de meeste abonnementen in de meeste landen en regio's is.What to expect: If you don't reactivate your subscription while it is in the expired state, it moves into a disabled state, which is 90 days for most subscriptions, in most countries and regions.

In deze staat, wordt de toegang aanzienlijk beperkt.In this state, your access decreases significantly. Uw gebruikers kunnen aanmelden of toegang krijgen tot services zoals e-mail of SharePoint Online.Your users can't sign in, or access services like email or SharePoint Online. Office-toepassingen uiteindelijk verplaatst naar de modus alleen-lezen, verminderde functionaliteit en meldingen voor niet-gelicentieerde Productweergegeven.Office applications eventually move into a read-only, reduced functionality mode and display Unlicensed Product notifications. U kunt ook aanmelden en ophalen naar het beheercentrum, maar kan geen licenties aan gebruikers toewijzen.You can still sign in and get to the admin center, but can't assign licenses to users. Uw klantgegevens, waaronder alle gegevens van de gebruiker, e-mail en bestanden op een teamsites, is alleen beschikbaar voor u en andere beheerders.Your customer data, including all user data, email, and files on team sites, is available only to you and other admins.

Als een beheerder de globale of facturering kunt u het abonnement opnieuw activeren en doorgaan met behulp van Office 365 met al uw klantgegevens intact.As a global or billing admin, you can reactivate the subscription and continue using Office 365 with all of your customer data intact. Als u niet wilt activeren, moet u een back-up van uw gegevens.If you choose not to reactivate, be sure to back up your data.

Staat: DeprovisionedState: Deprovisioned

Wat u kunt verwachten: Als u niet uw abonnement activeren in respijtperiode of is uitgeschakeld, wordt het abonnement deprovisioned.What to expect: If you don't reactivate your subscription while it is in grace or disabled, the subscription is deprovisioned.

Beheerders en gebruikers hebben niet langer toegang tot de services of Office-toepassingen die bij het abonnement.Admins and users no longer have access to the services or Office applications that came with the subscription. Alle gegevens van de klant, van gebruikersgegevens naar documenten en e-mailadres, permanent verwijderd en kan op geen enkele manier worden hersteld.All customer data—from user data to documents and email—is permanently deleted and unable to be recovered in any way.

Op dit moment niet kunt u het abonnement opnieuw activeren.At this point, you can't reactivate the subscription. Echter als een globale of factuuradres admin, u kunt nog steeds toegang tot het beheercentrum voor het beheren van andere abonnementen of te kopen van nieuwe abonnementen om te voldoen aan uw zakelijke behoeften.However, as a global or billing admin, you can still access the admin center to manage other subscriptions, or to buy new subscriptions to meet your business needs.

Notitie

Toevoegen van een nieuw abonnement van hetzelfde herstelt type die heeft zijn deprovisioned geen gegevens dat gekoppeld aan het deprovisioned abonnement is.Adding a new subscription of the same type that has been deprovisioned does not restore the data that was associated with the deprovisioned subscription.

Wat gebeurt er wanneer de evaluatieperiode afloopt?What happens when my trial ends?

Wanneer de evaluatieperiode afloopt, niet mogelijk om door te gaan met behulp van Office 365 gratis.When your trial ends, you won't be able to continue using Office 365 for free. U hebt een paar opties:You have a few options:

  • Koop Office 365.Buy Office 365. Als de evaluatieperiode is verstreken, gaat in een respijtperiode zodat u een andere 30 dagen (voor de meeste proeven in de meeste landen en regio's) aan te schaffen van Office 365.When your trial expires, it moves into a grace period, giving you another 30 days (for most trials, in most countries and regions) to purchase Office 365. Als u wilt weten hoe u de evaluatieversie omzetten in een betaalde licentie, Zie uw evaluatieversie van Office 365 voor bedrijven te kopen.To learn how to convert your trial into a paid subscription, see Buy your trial version of Office 365 for business.
  • Koop Office 365.Buy Office 365. Als de evaluatieperiode is verstreken, gaat in een respijtperiode zodat u een andere 30 dagen (voor de meeste proeven in de meeste landen en regio's) aan te schaffen van Office 365.When your trial expires, it moves into a grace period, giving you another 30 days (for most trials, in most countries and regions) to purchase Office 365. Als u wilt weten hoe u de evaluatieversie omzetten in een betaalde licentie, Zie uw evaluatieversie van Office 365 voor bedrijven te kopen.To learn how to convert your trial into a paid subscription, see Buy your trial version of Office 365 for business.
  • Koop Office 365.Buy Office 365. Als de evaluatieperiode is verstreken, gaat in een respijtperiode zodat u een andere 30 dagen (voor de meeste proeven in de meeste landen en regio's) aan te schaffen van Office 365.When your trial expires, it moves into a grace period, giving you another 30 days (for most trials, in most countries and regions) to purchase Office 365. Als u wilt weten hoe u de evaluatieversie omzetten in een betaalde licentie, Zie kopen of probeer abonnementen voor Office 365 beheerd door 21Vianet.To learn how to convert your trial into a paid subscription, see Buy or try subscriptions for Office 365 operated by 21Vianet.
  • De proef uitbreiden.Extend your trial. Meer tijd nodig om te evalueren van Office 365?Need more time to evaluate Office 365? In bepaalde gevallen is het mogelijk om uit te breiden van de evaluatieversie.In certain cases, you may be able to extend your trial.

  • De evaluatieversie te annuleren of te laten verlopen.Cancel the trial or let it expire. Als u besluit niet te kopen van Office 365, kunt u uw proefperiode verloopt of de bewerking Annuleren.If you decide not to buy Office 365, you can let your trial expire or cancel it. Zorg dat u een back-up van alle gegevens die u wilt behouden.Be sure to back up any data you want to keep. Snel na de evaluatieperiode van 30 dagen, uw evaluatieversie accountgegevens en gegevens permanent gewist.Soon after the 30 day grace period, your trial account information and data is permanently erased.

Wat gebeurt er als ik een abonnement opzeg?What happens if I cancel a subscription?

Als je het abonnement vóór de einddatum van de termijn wordt het abonnement verlopen is wordt overgeslagen en wordt rechtstreeks in de uitgeschakelde toestand 90 dagen voor de meeste abonnementen in de meeste landen en regio's is.If you cancel your subscription before its term end date, the subscription skips the expired state and moves directly into the disabled state, which is 90 days for most subscriptions, in most countries and regions. Het is raadzaam dat u een back-up van uw gegevens voordat wordt geannuleerd, maar als Administrator, kunt u nog steeds toegang en back-up van gegevens voor uw organisatie in de uitgeschakelde toestand.We recommend that you back up your data before canceling, but as an admin, you can still access and back up data for your organization while it is in the disabled state. Klantgegevens die u achterlaat kunnen na 90 dagen worden verwijderd en worden uiterlijk 180 dagen na de opzegging verwijderd.Any customer data that you leave behind may be deleted after 90 days, and will be deleted no later than 180 days after cancellation.

Hier is wat u kunt verwachten voor u en uw gebruikers als u een abonnement annuleert.Here's what to expect for you and your users if you cancel a subscription.

  • Beheerder toegang Beheerders kunnen nog steeds aanmelden toegang tot het beheercentrum en andere abonnementen kopen wanneer dat nodig is.Admin access Admins can still sign in and access the admin center, and buy other subscriptions as needed. Als globale beheerder of factureringsbeheerder hebt u 90 dagen de tijd om het abonnement opnieuw te activeren met behoud van alle gegevens.As a global or billing admin, you have 90 days to reactivate the subscription with all data intact.

  • Gebruikerstoegang Uw gebruikers niet mogelijk voor zakelijke services, zoals OneDrive, of toegang krijgen tot klantgegevens, zoals e-mail of documenten op teamsites.User access Your users won't be able to use services like OneDrive for Business, or access customer data—for example, email or documents on team sites. Office-toepassingen, zoals Word en Excel, worden na een tijdje ingesteld op een alleen-lezenmodus met beperkte functionaliteit en Product zonder licentie-meldingen worden weergegeven.Office applications, like Word and Excel, will eventually move into a read-only, reduced functionality mode and display Unlicensed Product notifications.

Als u wilt weten hoe u wilt annuleren, Zie je abonnement opzegt.To learn how to cancel, see Cancel your subscription.

Belangrijk

Als u wilt dat uw abonnementsgegevens moet worden verwijderd voordat de typische uitgeschakeld periode voorbij is, vraagt u om versnelde deprovisioning.If you want your subscription data to be deleted before the typical Disabled period is over, you can request expedited deprovisioning. Wanneer u versnelde opheffing aanvraagt, worden uw abonnementsgegevens binnen 3 dagen na de opzegging verwijderd.When you request expedited deprovisioning, your subscription data is deleted within 3 days of cancellation. Versnelde deprovisioning, contact op met ondersteuningvoor het gebruik.To use expedited deprovisioning, call support.

Notitie

De informatie op deze pagina kan de Microsoft Policy Disclaimer en aankondiging wijzigen.The information on this page is subject to the Microsoft Policy Disclaimer and Change Notice. Terug naar deze site regelmatig te controleren van dergelijke wijzigingen.Return to this site periodically to review any such changes.