Ruimte zoeken is niet beschikbaar in gedeelde agenda's wanneer meerdere Exchange-accounts worden toegevoegd aan hetzelfde Outlook-profiel

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook for Microsoft 365

Symptoom

Wanneer u een bestaande vergadering opent in een gedeelde agenda waarvoor u gemachtigd bent, reageert Outlook niet als u de knop Ruimte zoeken selecteert. Wanneer u echter bestaande vergaderingen in uw eigen agenda opent, reageert Outlook zoals verwacht.

Oorzaak

Dit probleem treedt op nadat u een extra Exchange-account aan uw Outlook-profiel hebt toegevoegd. Volg deze stappen om het extra account te verifiëren:

  1. In het menu Bestand, selecteert u Info.
  2. Klik op Accountinstellingen en klik op Accountinstellingen.

Schermopname van het tabblad E-mail in het venster Accountinstellingen.

In dit voorbeeld heeft de gemachtigde een tweede Exchange-e-mailaccount toegevoegd aan het Outlook-profiel.

Tijdelijke oplossing

Als al uw gedelegeerde postvakken moeten worden geopend vanuit hetzelfde Outlook-profiel en als u de machtiging Volledige toegang hebt voor het extra Exchange-account, gebruikt u de volgende tijdelijke oplossing:

  1. Het tweede Exchange-account uit uw profiel verwijderen

    • In het menu Bestand, selecteert u Info.
    • Klik op Accountinstellingen en klik op Accountinstellingen.
    • Selecteer het account dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen.
    • Selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd te bevestigen dat u het account wilt verwijderen.
    • Klik op sluiten in het dialoogvenster Accountinstellingen.

  2. Voeg het tweede postvak als een extra postvak toe aan het primaire e-mailaccount. (Een extra postvak verschilt van een extra account.)

    • Klik in het menu Bestand op Info.
    • Klik op Accountinstellingen en klik op Accountinstellingen.
    • Selecteer uw primaire account en selecteer vervolgens Wijzigen.
    • In het dialoogvenster Account wijzigen klikt u op Meer instellingen.
    • Selecteer op het tabblad Geavanceerd de optie Toevoegen.
    • Voer de naam van het postvak in en selecteer OK. Nadat u deze wijziging hebt aangebracht, wordt het extra postvak weergegeven op het tabblad Geavanceerd in het dialoogvenster Microsoft Exchange.
    • In het dialoogvenster Microsoft Exchange selecteert u OK.
    • Selecteer in het dialoogvenster Account wijzigenVolgende.
    • Selecteer Voltooien en selecteer vervolgens Sluiten.