Gebeurtenis-id 27 wanneer het verzenden van bijlagen buiten Outlook mislukt

• Van toepassing op:

  Outlook 2013, Outlook 2010

Origineel KB-nummer: 3007812

Symptomen

U probeert een bestand als bijlage te verzenden vanuit een ander programma dan Microsoft Outlook (bijvoorbeeld Microsoft Word) en er gebeurt niets.

In het logboek van de toepassings gebeurtenis vindt u een fout voor Outlook met gebeurtenis-id 27 met de volgende fouttekst:

MAPISendMail: kan het bericht niet verzenden. Bijlagen bij het bericht hebben de groottelimiet overschreden die is ingesteld door uw beheerder

Deze gebeurtenislogboekvermelding wordt weergegeven in de volgende afbeelding:

Oorzaak

Deze fout wordt weergegeven in het toepassingsgebeurtenislogboek als u hebt geprobeerd een e-mailbijlage te verzenden die de groottelimiet overschrijdt die is ingesteld in uw Exchange-omgeving en de poging buiten Outlook is gedaan. Een voorbeeld hiervan is wanneer u met de rechtermuisknop op een bestand klikt, Verzenden naar selecteert en E-mailontvanger selecteert.

Als het geselecteerde bestand de limiet voor de bijlagegrootte overschrijdt en Outlook niet wordt uitgevoerd, wordt u mogelijk gevraagd om een Outlook-profiel in te voeren als Vragen om een te gebruiken profiel is geselecteerd in de E-mail Configuratiescherm. Er wordt echter geen nieuw bericht weergegeven waarin de bijlage moet worden verzonden.

Oplossing

Er kunnen verschillende opties zijn om de gebeurtenis-id 27 te voorkomen en de bijlage te leveren.

• Verklein indien mogelijk de grootte van de bijlage; Verlaag bijvoorbeeld de bijlagegrootte door deze toe te voegen aan een gecomprimeerde map (ZIP).
• Plaats het bestand op een share of webhost die toegankelijk is voor de beoogde geadresseerde en verzend in plaats daarvan een koppeling naar het bestand via e-mail.
• Vraag uw Exchange-beheerder om de toegestane limiet voor e-mailbijlagen te verhogen.

Meer informatie

Een poging om dezelfde bijlage te verzenden in Outlook door Bestand bijvoegen te selecteren op het lint Bericht of Invoegen , resulteert in een van de volgende foutdialoogvensters:

• Outlook 2013

  Het bestand dat u bijvoegt is groter dan de server toelaat. Probeer het bestand op een gedeelde locatie te plaatsen en in plaats daarvan een koppeling te verzenden.

  

• Outlook 2010

  De bijlagegrootte overschrijdt de toegestane limiet.

  

U kunt de volgende stappen gebruiken om gebeurtenis-id 27 te controleren in het gebeurtenislogboek van de toepassing:

1. Open in Configuratiescherm Systeembeheer.

2. Dubbelklik op Logboeken.

3. Selecteer toepassing in het linkerdeelvenster onder Windows-logboeken.

4. Klik in het deelvenster Acties op Huidig logboek filteren.

5. Selecteer in het dialoogvenster Huidig logboek filterende optie Fout onder Gebeurtenisniveau, voer 27 in als gebeurtenis-id (zoals weergegeven in de volgende afbeelding) en klik vervolgens op OK.