U kunt een geneste groep contactpersonen niet uitvouwen en Onbekend wordt weergegeven in de groepsnaam in Outlook

• Van toepassing op:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 4293589

Symptomen

In Microsoft Outlook probeert u een groep contactpersonen uit te vouwen in een openbare map die een geneste groep contactpersonen bevat. De groep contactpersonen wordt echter niet uitgevouwen en de tekst <Onbekend> wordt weergegeven aan het einde van de groepsnaam.

Oplossing

Methode 1

U kunt dit probleem oplossen door met de rechtermuisknop op de map Contactpersonen in de openbare map te klikken en vervolgens Eigenschappen te selecteren. Selecteer op het tabblad Outlook-adresboek de optie Deze map weergeven als e-mailadresboek .

Methode 2

1. Open de groep contactpersonen en selecteer Nu bijwerken. Als er leden zijn die niet kunnen worden gevonden, wordt u in Outlook gevraagd een van de volgende opties te selecteren:

• Verwijder de verloren leden.
• Probeer de verloren leden te herstellen en verwijder alleen de leden die niet kunnen worden opgelost.
• Annuleer deze bewerking en wijzig geen leden.

2. Selecteer Probeer de verloren leden te herstellen en verwijder alleen de leden die niet kunnen worden opgelost en selecteer vervolgens OK.

Meer informatie

Een soortgelijk probleem treedt op als een andere gebruiker een groep contactpersonen uit zijn of haar eigen contactpersonen toevoegt aan de groep contactpersonen in de openbare map en vervolgens een andere gebruiker een e-mailbericht naar die groep contactpersonen probeert te verzenden. Dit scenario wordt niet opgelost door de optie Deze map weergeven als e-mailadresboek .