De foto, details of aanwezigheid van een geadresseerde wordt niet weergegeven in outlook-visitekaartje

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2016

Origineel KB-nummer: 4467874

Symptomen

U ondervindt een of meer van de volgende symptomen in Microsoft Outlook:

  • Een Outlook-visitekaartje geeft geen foto, details of aanwezigheid van een geadresseerde weer.
  • Wanneer u probeert te zoeken naar een geadresseerde met behulp van het vak Zoeken Mensen, wordt in de zoekresultaten de gebruikersnaam weergegeven zonder de aanwezigheidsgegevens. Wanneer u ervoor kiest om het visitekaartje van de gebruiker te openen, worden bovendien slechts minimale details weergegeven.
  • Er wordt geen aanwezigheid weergegeven voor een geadresseerde die wordt vermeld in het veld AAN . Wanneer u het visitekaartje van de geadresseerde opent, worden er geen foto's of details weergegeven.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de volgende beleidsregistersleutel wordt toegepast in uw organisatie:

Subsleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
DWORD: DownloadDetailsFromAD
Waarde: 0

Oplossing

Voordat u dit probleem oplost, moet u onderscheid maken tussen de volgende soorten geadresseerden:

  • Een zakelijke ontvanger die bestaat in uw gal en informatie bevat
  • Een geadresseerde die alleen uit een SMTP-adres bestaat

Aanwezigheidsgegevens en contactgegevens worden niet weergegeven voor een geadresseerde die alleen een SMTP-adres heeft.

Als u dit probleem wilt oplossen voor een geadresseerde die bestaat in de gal en informatie bevat, verwijdert u de registersleutel die wordt vermeld in de sectie 'Oorzaak'. Bovendien wordt de DownloadDetailsFromAD instelling doorgaans ingesteld door een groepsbeleid Object (GPO). Daarom kunt u ook groepsbeleid Object Editor gebruiken om de instelling te beheren.

  1. Start groepsbeleid Object Editor of groepsbeleid Management Console.
  2. Vouw onder Gebruikersconfiguratiebeheersjablonen>Microsoft Outlook 2016 uit en selecteer vervolgens het knooppunt Outlook Connector voor sociale netwerken.
  3. Dubbelklik op de instelling Geen foto's downloaden uit Active Directory , selecteer Uitgeschakeld of Niet geconfigureerd en selecteer vervolgens OK.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.