Beperkingen voor het gebruik van bestanden met persoonlijke mappen via LAN-en WAN-koppelingen

Oorspronkelijk KB-nummer:   297019

Samenvatting

De PST-bestanden zijn niet lang lang en worden niet gebruikt voor het opslaan van berichten in een bedrijfsomgeving.

In dit artikel worden ook drie alternatieven voor PST-bestanden voorgesteld:

  • Gebruik Office 365 Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 of Microsoft Exchange Server 2010 Personal archief postvakken.
  • Configureer Microsoft Outlook in de Exchange-modus met cache. Deze cache voor Exchange Server-postvakgegevens in een lokaal bestand met offline mappen.
  • Configureer Outlook voor het uitvoeren van Windows Terminal Services en maak verbinding met het postvak van Exchange server in de online modus.

Daarnaast wordt in dit artikel het Ondersteunde scenario voor PST-bestanden in een netwerk beschreven. Het scenario gebruikt Microsoft Outlook 2010 of nieuwere versies extern op een Windows Server 2008 R2-of een latere host van een extern bureaubladsessie (RDSH).

Bestanden met persoonlijke mappen

Met het Microsoft Exchange Server 4,0-team zijn PST-bestanden gemaakt, zodat gebruikers een kopie van hun berichten op hun lokale computer kunnen bewaren. De PST-bestanden fungeren ook als een berichtenarchief voor gebruikers die geen toegang hebben tot een Exchange Server-computer (bijvoorbeeld POP3-of IMAP-gebruikers).

PST-bestanden zijn echter niet bedoeld als een oplossing voor bedrijfsnetwerk. Hoewel het mogelijk is om een netwerkmap of een UNC-pad (Universal Naming Convention) op te geven als opslaglocatie voor een PST-bestand, kunt u het netwerk gebruik niet gebruiken voor de permanente methode voor het opslaan van berichten in een bedrijfsomgeving.

Een PST-bestand is een bestandstoegang die wordt gebruikt voor het opslaan van berichten. Toegang tot bestand-toegang houdt in dat op de computer speciale opdrachten voor het openen van bestanden worden gebruikt die door het besturingssysteem worden gebruikt om gegevens te lezen en te schrijven naar het bestand.

Deze functie is niet efficiënt op WAN-of LAN-koppelingen, omdat WAN-en LAN-koppelingen gebruikmaken van netwerk gerichte methoden. Dit zijn opdrachten die het besturingssysteem biedt om gegevens te verzenden naar of te ontvangen van een andere netwerkcomputer. Als er een extern PST-bestand (via een netwerkkoppeling) is, probeert Outlook de bestandsopdrachten van het bestand te lezen of naar het bestand te schrijven. Het besturingssysteem moet vervolgens deze opdrachten vervolgens via het netwerk verzenden omdat het bestand zich niet op de lokale computer bevindt. Dit maakt een groot aantal extra overhead en verhoogt de benodigde tijd voor het lezen en schrijven van bestanden. Daarnaast kan het gebruik van een PST-bestand via een netwerkverbinding leiden tot een beschadigd PST-bestand als de verbinding is verbroken of mislukt.

Overige gedrag van PST-bestanden via WAN-en LAN-koppelingen

  • Alle bewerkingen duren langer.
  • Schrijfbewerkingen kunnen ongeveer vier keer na het lezen van bewerkingen plaatsvinden.
  • Outlook heeft minder prestaties dan de Exchange-client.

Vanwege deze gedrag bestanden en bestanden met offline mappen en persoonlijke adresboekbestanden (. PAB) op een netwerkshare die op afstand wordt benaderd, worden ook niet-ondersteunde configuraties gebruikt.

Oplossingen voor aanbevelingen

Microsoft adviseert de volgende oplossingen. De eerste drie moet worden gebruikt in plaats van PST-bestanden via een LAN of WAN. De vierde beschrijving van de optie voor het gebruik van netwerkgebruikte. PST-bestanden, maar alleen wanneer Outlook 2010 of hogere versies extern worden gehost op een Windows Server 2008 R2-host of een latere host voor extern bureaublad sessies.

Postvak in Exchange Server 2010 en Exchange Server 2013 Personal archief

Met persoonlijke archieven wordt u geprofiteert van het opnieuw beheren van de berichten gegevens van uw organisatie door het overbodig maken van persoonlijke archiefbestanden te elimineren en gebruikers de mogelijkheid te bieden om berichten op te slaan in een persoonlijk archief postvak, toegankelijk in Microsoft Outlook 2007 of hoger, en in Microsoft Office Outlook Web app.

Zie persoonlijke archieven met persoonlijke archievenvoor meer informatie over persoonlijke archieven.

Exchange server met lokaal offline mappenbestand

Wanneer u via een WAN of een LAN werkt, is het raadzaam Microsoft Outlook te configureren in de Exchange-modus met cache. Dit zijn de cache voor de Exchange Server-postvakgegevens in een lokaal bestand met offline mappen. Met deze configuratie zorgt u ervoor dat de externe client zonder verbinding met de server kan worden uitgevoerd. Lokale bestanden met offlinemappen ondersteunen lokale replicatie, wat betekent dat alle mappen en hun gegevens kunnen worden gerepliceerd naar lokale bestanden met offline mappen, niet alleen e-mailberichten, zoals het geval is wanneer u externe e-mail gebruikt. Het gebruik van het bestand lokale offline mappen is daarom efficiënter en handiger. Lokale offline mappen bestanden hebben ook geen afhankelijkheid van de beschikbaarheid van de Exchange Server-computer (behalve voor het synchroniseren van nieuwe gegevens van de server naar de client en omgekeerd) omdat de gegevens in de cache worden opgeslagen in het lokale offline mappenbestand. Hierdoor wordt de prestaties verbeterd omdat de informatie die wordt weergegeven, wordt opgeslagen op het lokale station, terwijl de hoofdversie van de gegevens op de server blijft staan, waar u deze kunt openen en er een back-up van kunt maken. Lokale offline mappen bestanden bieden ook gegevensredundantie en garanderen een betere integriteit en herstelbaarheid van de gegevens.

Microsoft Terminal Services

Als een Enterprise Outlook wil gebruiken via een WAN-verbinding of een LAN, is het zeer efficiënt om Outlook te configureren voor het maken van verbinding met het Exchange Server-postvak in de online modus met de Microsoft Windows Terminal Server-service. Met Terminal Services wordt alleen de informatie die is vereist voor het bijwerken van een weergave, overgebracht. De potentiële voordelen van het gebruik van een groot aantal externe gebruikers op basis van Terminal Services (in plaats van PST-of OST-bestanden) zijn belangrijk in elke analyse van de netwerkbandbreedte voor bewaring.

Outlook 2010 of hogere versies die extern worden gehost met behulp van Windows Server 2008 R2 of een latere configuratie van VDI of VDI

De functionaliteit van Outlook 2010 of hoger wordt ondersteund wanneer een netwerk. PST-of OST-bestand wordt gebruikt onder de volgende voorwaarden:

  • Voor de netwerkverbinding wordt een hoge bandbreedte/lage latentie gebruikt.
  • Per bestand (één Outlook-client per. PST of. OST) wordt één clienttoegang weergegeven.
  • Windows Server 2008 R2 of hoger (RDSH), of Windows Server 2008 R2 of hoger Virtual Desktop Infrastructure (VDI) wordt gebruikt om Outlook extern uit te voeren.

Neem contact op met Microsoft ondersteuning als een bepaalde Outlook-functie niet meer werkt of als het PST-of OST-bestand beschadigd raakt en u het probleem kunt reproduceren in de bovengenoemde omgeving.

Notitie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het definiëren en onderhouden van voldoende netwerk en schijf I/O. Microsoft biedt geen hulp bij het oplossen van problemen met de werking van een PST-of OST-bestand. Microsoft verhelpt alleen als het prestatieprobleem wordt verreproduceerd wanneer het PST-of OST-bestand zich bevindt op een harde schijf die fysiek is verbonden met de computer waarop Outlook wordt uitgevoerd, of op een virtuele harde schijf (VHD) die is gekoppeld aan de virtuele machine waarop Outlook wordt uitgevoerd.

Belangrijk

Microsoft-Programma's werken mogelijk niet zoals verwacht in een toepassing van derden of Software Virtualization. We testen Microsoft-producten die in toepassingen van derden of software virtualisatie omgevingen niet worden uitgevoerd. Zie ondersteuningsbeleid voor Microsoft-software die wordt uitgevoerd in niet-Microsoft Hardware Virtualization softwarevoor meer informatie over de ondersteuning die Microsoft biedt voor de software die in combinatie met niet-Microsoft Hardware Virtualization software wordt geleverd.

De richtlijnen voor het aanpassen van het netwerk die specifiek zijn voor deze configuratie vindt u in de Exchange-modus met cache in een extern bureaublad-sessiehostserver: Planningsoverwegingen (Outlook 2010) ' White Paper. Hoewel dit document specifiek is bedoeld voor de Exchange-modus met cache, moeten de schaalbaarheids metrieken ook van toepassing zijn op andere Outlook-configuraties, mits de criteria in de voorgaande lijst worden vervuld. Als u dit document wilt downloaden als een Microsoft Word-document (. docx), raadpleegt u Exchange-modus met cache in een hostomgeving voor extern bureaubladsessies: overwegingen bij de planning.

Aandachtspunten bij het opslaan van PST-bestanden

Wanneer u PST-bestanden opslaat, reageren de delen mogelijk niet meer. Dit probleem kan verschillende client problemen voordoen, bijvoorbeeld om te voorkomen dat Outlook reageert op de clientcomputers. Queuing in de Server service werkwachtrijen is wat veroorzaakt deze tijdelijke voorwaarde. De Server service maakt gebruik van werkitems, zoals een aanvraag voor het uitbreiden van een PST-bestand, zodat I/O-aanvragen van buiten het netwerk worden verwerkt. Deze werkitems zijn in de wachtrij geplaatst voor de werkwachtrijen van de Server service. Vervolgens worden ze verwerkt door de thread van de Server service. De werkitems zijn toegewezen aan de kernel van de kernel die de niet-wisselbaar geheugen (NPP) genoemd. De Server service verzendt deze I/O-aanvragen naar het subsysteem van de schijf. Als u redenen hebt voor eerdere redenen, reageert het subsysteem van de I/O-aanvragen in de wachtrij met behulp van de werkwachtrijen van de server. Aangezien deze werkitems worden toegewezen vanuit de NPP, wordt deze resource uiteindelijk uitgevoerd. Als u NPP gebruikt, reageert systemen uiteindelijk niet meer en logboekgebeurtenis-ID 2019.

Als u dit probleem ondervindt, kunt u meestal een probleem met de vastgelegde gegevens in Poolmon en perfmon vastleggen. U ziet bijvoorbeeld de toewijzing van een LSwn-groeps label in een Poolmon-tracering. Deze toewijzingen worden gemaakt door het Srv.sys programma. De grootte van de toewijzing kan worden geconfigureerd met behulp van de registerwaarde SizReqBuf. Er wordt één toewijzing gemaakt voor elk werkitem dat wordt gebruikt door de Server service. Wanneer u Perfmon gebruikt om dit probleem op te lossen, ziet u een constante verlaging in de waarde beschikbare werk items. Als ' beschikbare werk items ' nul bereiken, kunnen clients geen toegang krijgen tot bestanden. U kunt ook gebeurtenis-ID 2019-fouten ondervinden als het probleem LSwn toewijzingen bevat (NPP afname). Een andere tag die de problemen met een PST-bestand aangeeft, is de MmSt-code. Dit label geeft het prototype-Pte's van het sectie object voor de mm-indeling, een gerelateerde structuur voor geheugenbeheer die wordt gebruikt voor toegewezen bestanden. (Dit is de pool code die wordt gebruikt om het geheugen van het besturingssysteem toe te wijzen dat wordt gebruikt om gedeelde bestanden bij te houden.) MmSt problemen vaak vaak optreden als gegroepeerde uitputting van de wisselbaar (gebeurtenis-ID 2020).

Exchange-verbinding en prestaties van Outlook oplossen waarbij gedeelde bestanden bestaan

Als de omgeving gedeelde PST-bestanden met netwerk bevat, moet u de volgende richtlijnen volgen in de probleemoplossing:

  • Deze bestanden kunnen niet worden opgeslagen op dezelfde opslagmedia als de bestanden die worden gebruikt door de Exchange-Server. Dit omvat kernbestanden, databases en logboekbestanden.
  • De verbinding tussen deze bestanden en Outlook-profielen moet worden verbroken.

Vanwege deze problemen en de mogelijkheid dat de gedeelde PST-bestanden de oorzaak zijn van problemen met de client, kunnen de Microsoft Exchange-Server en de ondersteuning van Microsoft Office Outlook deze acties uitvoeren wanneer u problemen oplost.