Berichten gaan van het Postvak IN naar een map met een andere naam in Outlook
Oorspronkelijk KB-nummer: 3087043
Wanneer u de naam van een submap van het Postvak IN in Microsoft Outlook 2013 wijzigt, treden de volgende symptomen op:
De e-mailberichten die zich in de map Postvak IN bevinden, worden verplaatst naar de map met de naam ervan.
Er wordt een andere map weergegeven met de oorspronkelijke naam van de map waarvan u de naam hebt gewijzigd.
Een e-mailbericht met een foutbericht dat lijkt op het volgende, wordt toegevoegd aan de map Synchronisatieproblemen :
12:25:00 Hiërarchie synchroniseren
12:25:02 Fout in map '<mapnaam>'
12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]
Zie de sectie Meer informatie voor een voorbeeld van dit probleem.
Dit probleem is van invloed op sommige IMAP-accounts die zijn geconfigureerd in Outlook 2013.
Dit probleem wordt door Microsoft nader onderzocht. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zal deze in dit artikel worden opgenomen.
U kunt dit probleem omzeilen door een alternatieve methode te gebruiken om de naam van submappen van het Postvak IN te wijzigen. Gebruik bijvoorbeeld webmail om de naam van mappen te wijzigen wanneer dit nodig is.
Bekijk het volgende scenario voor een voorbeeld van dit probleem:
- U hebt een submap voor Postvak IN met de naam Alpha.
- U wijzigt de naam van de map Alpha in Bèta.
- U ziet dat alle e-mailberichten die zich eerder in de map Postvak IN bevonden zich nu in de bètamap bevinden.
- U ziet ook dat de map Alpha opnieuw wordt weergegeven in de mappenlijst, samen met de bètamap.
Als u in dit scenario de knop met weglatingstekens selecteert, selecteert u Mappen om de mappenlijst te openen en selecteert u vervolgens de map Synchronisatieproblemen om de berichten weer te geven die het bevat, ziet u een bericht dat lijkt op het bericht in de volgende schermopname.
