Sommige regels zijn uitgeschakeld en u ontvangt een foutbericht wanneer u regels probeert te maken of in te schakelen in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003

Origineel KB-nummer: 886616

Symptomen

Nadat u een upgrade naar Office Outlook 2003 (of hoger) hebt uitgevoerd, ziet u mogelijk dat sommige regels zijn uitgeschakeld en niet kunnen worden ingeschakeld. Andere regels werken correct. Als u de uitgeschakelde regels probeert in te schakelen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Een of meer regels kunnen niet worden geüpload naar exchange-server en zijn gedeactiveerd. Dit kan komen doordat sommige parameters niet worden ondersteund of omdat er onvoldoende ruimte is om al uw regels op te slaan.

Oorzaak

  • Postvakken op Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 of Exchange Server 2013

    Dit gedrag treedt op als de regels in uw postvak het quotum voor regels overschrijden dat is ingesteld voor uw postvak. De regelgroottelimiet voor postvakken in Exchange Server 2007 (en hoger) heeft een standaardgrootte van 64 kB per postvak. De limiet voor de totale regelgrootte is ook aanpasbaar tot 256 kB per postvak.

  • Postvakken op Exchange Server 2003

    Dit gedrag treedt op als de regels in uw postvak een grootte van 32 kB (kB) overschrijden. De totale regelgroottelimiet voor postvakken op Exchange Server 2003 is 32 kB. De regellimiet voor Exchange 2003 kan niet worden gewijzigd.

In Outlook 2003 en hoger is de grootte van regels vooral toegenomen om ondersteuning te bieden voor de Unicode-indeling.

Tijdelijke oplossing

Als uw postvak zich op Exchange Server 2007 of hoger bevindt, kunt u de Exchange-beheerder vragen het quotum voor regels voor uw postvak te verhogen.

Met de volgende voorbeeldopdracht wordt het quotum voor regels ingesteld op de maximale waarde van 256 kB.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb

Met de volgende voorbeeldopdracht kunt u het huidige quotum voor regels voor een postvak weergeven.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Als uw Exchange-beheerder het quotum voor regels voor uw postvak niet kan verhogen, probeert u een van de volgende tijdelijke oplossingen die van toepassing zijn op alle versies van Exchange.

Als u dit gedrag wilt omzeilen, zodat uw regels worden hersteld, gebruikt u een of meer van de volgende methoden om de grootte van uw bestaande regels te verkleinen.

Methode 1

Wijzig de naam van uw regels in een kortere naam. Volg deze stappen om de naam van een regel in Outlook te wijzigen.

Voor Outlook 2010 en latere versies:

  1. Klik op het tabblad Bestand op Info.
  2. Klik op Regels en waarschuwingen beheren.
  3. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt wijzigen.
  4. Klik op Regels wijzigen en klik vervolgens op Naam van regel wijzigen.
  5. Typ een nieuwe, kortere naam voor de regel en klik vervolgens op OK.
  6. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Voor Outlook 2007 en Outlook 2003:

  1. Klik in het menu Extra op Regels en waarschuwingen.
  2. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt wijzigen.
  3. Klik in de lijst Regel wijzigen op Naam van regel wijzigen.
  4. Typ een nieuwe, kortere naam voor de regel en klik vervolgens op OK.
  5. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Methode 2

Verwijder oude regels. Voer de volgende stappen uit om een regel in Outlook te verwijderen:

Voor Outlook 2010 en latere versies:

  1. Klik op het tabblad Bestand op Info.
  2. Klik op Regels en waarschuwingen beheren.
  3. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt wijzigen.
  4. Klik op de knop Verwijderen en klik vervolgens op Ja om de verwijdering te bevestigen.
  5. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Voor Outlook 2007 en Outlook 2003:

  1. Klik in het menu Extra op Regels en waarschuwingen.
  2. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt verwijderen.
  3. Klik op Verwijderen en klik vervolgens op Ja om de verwijdering te bevestigen.
  4. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Methode 3

Combineer vergelijkbare regels om de totale grootte van uw regels te verminderen. Als het mogelijk is, combineert u vergelijkbare regels om de totale grootte van uw regels te verminderen. Nadat u vergelijkbare regels hebt gecombineerd, verwijdert u de regels die u niet meer nodig hebt. Volg deze stappen om een bestaande regel in Outlook te bewerken.

Voor Outlook 2010 en latere versies:

  1. Klik op het tabblad Bestand op Info.
  2. Klik op Regels en waarschuwingen beheren.
  3. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt wijzigen.
  4. Klik op Regel wijzigen en klik vervolgens op Regelinstellingen bewerken.
  5. Wijzig de regel waar nodig.
  6. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Voor Outlook 2007 en Outlook 2003:

  1. Klik in het menu Extra op Regels en waarschuwingen.

  2. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt bewerken.

  3. Klik in de lijst Regel wijzigen op Regelinstellingen bewerken.

    Wijzig de regel waar nodig.

  4. Wanneer u klaar bent, klikt u op Voltooien en vervolgens op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Opmerking

Als de regel een clientregel is, moet u twee keer op OK klikken om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Methode 4

Verplaats het bestand met persoonlijke mappen (.pst) naar een locatie met de kortste padnaam. Als u regels hebt voor het verplaatsen van e-mailberichten naar een PST-bestand, verplaatst u het PST-bestand naar een locatie met de kortst mogelijke padnaam. Verplaats bijvoorbeeld uw PST-bestand naar een locatie zoals C:\<file_name.pst>. Voer de volgende stappen uit om uw PST-bestand in Outlook te verplaatsen:

  1. Klik in het navigatiedeelvenster met de rechtermuisknop op Persoonlijke mappen of de mapnaam die wordt weergegeven voor uw PST-bestand en klik vervolgens op Eigenschappen voor <folder_name>.

    Opmerking

    Deze map is altijd een map op het hoogste niveau in het navigatiedeelvenster, in E-mail.

  2. Klik op het tabblad Algemeen op Geavanceerd.

  3. Noteer in het tekstvak Bestandsnaam het volledige pad en de bestandsnaam van het PST-bestand.

  4. Klik twee keer op OK om het dialoogvenster Eigenschappen van folder_name<> te sluiten.

  5. Sluit Outlook af.

  6. Gebruik Microsoft Windows Verkenner om uw PST-bestand naar de nieuwe locatie te verplaatsen.

    De locatie voor een PST-bestand is standaard de map station:\Documents and Settings\<user_name>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook. De standaardlocatie is een verborgen map. Als u Windows Verkenner wilt gebruiken om deze map te vinden, moet u eerst de weergave van verborgen mappen inschakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik in Windows Verkenner op Mapopties in het menu Extra .

    2. Klik op het tabblad Beeld .

    3. Klik in de sectie Geavanceerde instellingen op Verborgen bestanden en mappen weergeven onder Verborgen bestanden en mappen.

    4. Als u alle bestandsnaamextensies wilt zien, schakelt u het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen onder Bestanden en mappen uit.

      Opmerking

      Verborgen mappen worden grijs weergegeven om aan te geven dat het geen typische mappen zijn.

    5. Klik op OK.

  7. Gebruik een van de volgende methoden om het e-mailitem te openen in Configuratiescherm:

    • Als u dit wilt doen op een computer met Windows XP of op een computer met Windows Server 2003, klikt u op Start, klikt u op Configuratiescherm, klikt u op Gebruikersaccounts en vervolgens op Mail.

      Opmerking

      Als u de klassieke weergave gebruikt, klikt u op Start, klikt u op Configuratiescherm en dubbelklikt u vervolgens op E-mail.

    • Als u dit wilt doen op een computer met Microsoft Windows 2000, klikt u op Start, wijst u Instellingen aan, klikt u op Configuratiescherm en dubbelklikt u vervolgens op Mail.

  8. Klik op Profielen weergeven en klik vervolgens op het profiel dat uw PST-bestand bevat.

  9. Klik op Eigenschappen en klik vervolgens op Gegevensbestanden.

  10. Klik op het PST-gegevensbestand dat u hebt verplaatst en klik vervolgens op Instellingen.

  11. Wanneer u wordt gevraagd dat het gegevensbestand niet kan worden gevonden op de oude locatie, klikt u op OK.

  12. Zoek en klik vervolgens op uw PST-bestand in de locatie van de nieuwe map en klik vervolgens op Openen.

  13. Klik op OK en klik vervolgens twee keer op Sluiten .

  14. Klik op OK.

  15. Sluit Configuratiescherm af.

  16. Start Outlook opnieuw.

Methode 5

Schakel het selectievakje alleen op deze computer uit. Als u een regel gebruikt om e-mailberichten te verplaatsen naar een PST-bestand, schakelt u het selectievakje alleen op deze computer uit, tenzij u uw Exchange Server e-mail vanaf verschillende clientcomputers opent. Voer de volgende stappen uit om dit in Outlook te doen:

Voor Outlook 2010 en latere versies:

  1. Klik op het tabblad Bestand op Info.
  2. Klik op Regels en waarschuwingen beheren.
  3. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt wijzigen.
  4. Klik op Regel wijzigen en klik vervolgens op Regelinstellingen bewerken.
  5. Klik om het selectievakje Alleen op deze computer uit te schakelen als het selectievakje is ingeschakeld.
  6. Voltooi de wizard Regels. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

Voor Outlook 2007 en Outlook 2003:

  1. Klik in het menu Extra op Regels en waarschuwingen.

  2. Klik op het tabblad E-mailregels op de regel die u wilt bewerken.

  3. Klik in de lijst Regel wijzigen op Regelinstellingen bewerken.

  4. Als deze optie is geselecteerd, schakelt u het selectievakje alleen op deze computer uit.

  5. Voltooi de wizard Regels.

  6. Klik op OK om het dialoogvenster Regels en waarschuwingen te sluiten.

    Opmerking

    Als u clientregels gebruikt die verwijzen naar lokale bronbestanden, bijvoorbeeld items verplaatsen naar een map in een PST-bestand en u meerdere computers gebruikt voor toegang tot Microsoft Outlook, kunnen er regelconflicten optreden. Daarom kunnen sommige clientregels zijn uitgeschakeld.