Planningsoverwegingen voor het implementeren van Outlook voor Windows

• Van toepassing op:

  Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook 2021, Outlook for Microsoft 365, Microsoft 365

Een goed overzicht van de berichtenvereisten van de organisatie helpt u bij het plannen van uw Outlook-implementatie voor gebruikers in uw onderneming.

De behoeften van een organisatie bepalen

De berichtenomgeving van de organisatie helpt bij het vormgeven van Outlook-implementatie. Factoren die u moet overwegen, zijn onder andere of u Microsoft Outlook bijwerkt, de toepassing voor de eerste keer installeert, roaming- of externe gebruikers plant of een combinatie van deze en andere factoren kiest.

Belangrijk

• Outlook 2016 en latere versies bieden geen ondersteuning voor het maken van verbinding met Exchange Server 2007.
• voor Outlook 2016 en latere versies moet AutoDiscover nu worden geconfigureerd, anders kunnen ze geen verbinding maken met Exchange Server. Ze halen exchange-connectiviteitsinstellingen rechtstreeks op uit AutoDiscover in plaats van het register, waardoor profielen betrouwbaarder worden, maar dat maakt AutoDiscover ook een vereiste functie. Zie Autodiscover-service voor meer informatie.

MSI-implementatiemethoden versus Klik-en-Klaar-implementatiemethoden

Er zijn twee primaire installatietechnologieën voor Office: Windows Installer (MSI) en Klik-en-Klaar. Versies met een volumelicentie van Office, zoals Office Standard 2016, gebruiken Windows Installer (MSI). Office dat wordt geleverd met Microsoft 365 Enterprise-abonnementen maakt gebruik van Klik-en-Klaar. Outlook dat is opgenomen in Microsoft 365-apps voor ondernemingen maakt bijvoorbeeld gebruik van Klik-en-Klaar.

De MSI- en Klik-en-Klaar-versies van Office en Outlook 2016 hebben verschillende configuratieopties en beheerhulpprogramma's. Voor MSI-implementaties gebruikt u het Office Customization Tool (OCT) vóór de installatie om de standaardinstellingen van uw gebruikers in te stellen, Outlook te installeren, deze instellingen af te dwingen en te voorkomen dat gebruikers deze na de installatie wijzigen met behulp van groepsbeleid. Voor klik-en-klaar-implementaties gebruikt u eerst het Office-implementatieprogramma om een klein aantal instellingen in te stellen, installeert u Outlook en stelt u vervolgens het volledige scala aan aanpassingsinstellingen in en voorkomt u dat gebruikers deze na de installatie wijzigen met behulp van groepsbeleid.

Upgrade of eerste installatie van Outlook

Als u een upgrade uitvoert van een eerdere versie van Outlook, moet u overwegen of u de vorige instellingen wilt migreren, gebruikersprofielen wilt wijzigen en nieuwe aanpassingsopties wilt gebruiken. Standaard worden gebruikersinstellingen automatisch gemigreerd, met uitzondering van beveiligingsinstellingen. Aanpassing van Outlook-instellingen is optioneel en hoeft alleen als u de standaardinstellingen wilt wijzigen. Outlook kan ook automatisch een nieuw Outlook-profiel maken met behulp van de autodiscover-service.

Als u een versie van Office met volumelicentie implementeert die gebruikmaakt van Windows Installer (MSI), kunt u met het Office Customization Tool (OCT) de huidige instellingen van gebruikers migreren en andere aanpassingen aanbrengen. U kunt bijvoorbeeld nieuwe Microsoft Exchange-servers definiëren of nieuwe functies aanpassen. Als u Microsoft 365-apps voor ondernemingen implementeert en instellingen van de standaardconfiguratie moet wijzigen, kunt u groepsbeleid of het register gebruiken.

Gegevens migreren

Wanneer u een upgrade uitvoert van Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010 of Outlook 2013, worden gegevens voor u gemigreerd. Gegevensmigratie vanuit versies van Outlook die ouder zijn dan Outlook 2003 en andere e-mailtoepassingen wordt niet ondersteund.

Externe en zwervende gebruikers

Exchange-modus met cache wordt aanbevolen voor alle configuraties, maar dit is vooral handig voor externe gebruikers. Exchange-modus met cache maakt een lokale kopie van de postvakken van gebruikers. Dit geeft gebruikers betrouwbaardere toegang tot hun Outlook-gegevens, ongeacht of ze zijn verbonden met een netwerk. Zie Exchange-modus met cache plannen en configureren in Outlook 2016 voor Windows voor meer informatie.

U kunt Outlook aanpassen om de ervaring voor externe en zwervende gebruikers te optimaliseren en Outlook in te stellen voor meerdere gebruikers op dezelfde computer. Wanneer meerdere gebruikers dezelfde computer delen, gebruikt u windows-aanmeldingsfuncties op het besturingssysteem van de computer om aanmeldingsverificatie van gebruikers te beheren.

Meertalige vereisten

Outlook ondersteunt Unicode in het hele product om meertalige organisaties te helpen naadloos berichten en andere informatie uit te wisselen in een meertalige omgeving.

Office bestaat uit het taalneutrale kernpakket plus een of meer taalspecifieke pakketten. Naast de taalprogramma's die zijn opgenomen in elke taalversie, kunt u taalprogramma's voor andere talen downloaden en implementeren om meertalige groepen te helpen werken met en bestanden in veel talen te bewerken. Zie De implementatie van Office 2016 in meerdere talen plannen voor meer informatie.

Client- en berichtenserverplatforms

Hoewel Outlook goed werkt met veel versies van Exchange en andere e-mailservers, zijn voor sommige functies van Outlook specifieke versies van Exchange vereist. Zie Exchange Online Servicebeschrijving voor meer informatie.

Als u een on-premises Exchange Server hebt en van plan bent om Exchange Online toe te voegen voor gelijktijdig gebruik in uw omgeving, moet u rekening houden met twee dingen:

• Er is geen cross-premises managerdelegering. Als het account van de manager is verbonden met Exchange Online, moet het account van de gemachtigde zich ook op Exchange Online.
• Een on-premises account kan geen 'Verzenden als'-machtigingen hebben voor een account dat is verbonden met Exchange Online.

Houd er ook rekening mee dat de verificatiemethode voor gebruikers verschilt tussen een on-premises Exchange Server en Exchange Online. Exchange Online gebruikers hun e-mailadres (als gebruikersnaam) en wachtwoord invoeren. De gebruikers kunnen echter besluiten het wachtwoord op te slaan, zodat ze het maar één keer hoeven in te voeren.

Kiezen wanneer en hoe u Outlook installeert

U hebt opties voor wanneer en hoe u Outlook installeert. Bedenk bijvoorbeeld welke van de volgende opties het beste is voor uw organisatie:

• Installeer of upgrade Outlook voor verschillende groepen gebruikers in fasen of op hetzelfde moment.
• Installeer Outlook als zelfstandige toepassing.
• Installeer Outlook vóór, tijdens of na een Office-installatie.

Elke organisatie heeft een andere omgeving en kan een andere keuze maken over het timen van Outlook-upgrades. U hebt bijvoorbeeld een berichtengroep die verantwoordelijk is voor het upgraden van Outlook en een afzonderlijke groep die de implementatie voor andere Office-toepassingen plant. In dit geval is het misschien gemakkelijker om Outlook afzonderlijk van de rest van Office te upgraden in plaats van de implementatie tussen de twee groepen te coördineren.

Houd er rekening mee dat een MSI-versie van Outlook, zoals Office Standard 2016, niet naast eerdere MSI-versies van Outlook op dezelfde computer kan bestaan. U kunt echter een Klik-en-Klaar-versie van Outlook installeren, zoals met Microsoft 365-apps voor ondernemingen, om naast MSI-versies van Outlook te worden uitgevoerd voordat Outlook 2016. U kunt echter geen Klik-en-Klaar-versies van Outlook 2013 en Outlook 2016 op dezelfde computer hebben geïnstalleerd. Als u twee versies van Outlook op dezelfde computer hebt geïnstalleerd, kunt u deze niet tegelijkertijd uitvoeren.

Opmerking

Als best practice moet u slechts één versie van Office op een computer hebben geïnstalleerd. Voor migratiescenario's hebt u mogelijk gedurende een korte periode meerdere versies van Office op dezelfde computer nodig. We raden u echter aan de eerdere versie van Office zo snel mogelijk te verwijderen nadat u bent gemigreerd naar de nieuwste versie van Office.

Outlook-instellingen en -profielen aanpassen

U kunt een MSI-installatie van Outlook aanpassen om outlook-gebruikersinstellingen te verwerken door deze instellingen op te geven in de OCT.

Wanneer u de OCT gebruikt om Outlook aan te passen, slaat u opties en andere installatievoorkeuren op in het MSP-bestand voor aanpassing dat tijdens de installatie wordt toegepast. Later werkt u de instellingen bij door het bestand in de OCT te openen en een nieuwe kopie van het bestand op te slaan.

Voor klik-en-klaar-installaties van Outlook, zoals met Microsoft 365-apps voor ondernemingen, kunt u groepsbeleid- of registersleutels gebruiken om Outlook-instellingen aan te passen.

Opmerking

PRF-bestanden werken niet en zijn niet meer nodig in Outlook 2016 en latere versies omdat accounts automatisch moeten worden geconfigureerd in de accountwizard wanneer u AutoDiscover gebruikt.

Abonnementen en andere functies voor delen configureren voor Outlook

Outlook bevat functies waarmee u zich eenvoudig kunt abonneren op nieuwe inhoudsbronnen en de functies kunt delen met gebruikers binnen en buiten uw organisatie. Inhoudsbronnen omvatten SharePoint-contactpersonen, taken en agenda's, samen met lokale en internetagenda's (iCals).

RSS (Really Simple Syndication) is een andere functie voor delen waarmee gebruikers zich kunnen abonneren op interne of internetbronnen van gesyndiceerde inhoud (.xml bestanden) om te voorkomen dat ze een site moeten controleren op nieuwe informatie. U kunt specifieke RSS-feeds of agendaabonnementen implementeren voor gebruikers, instellingen configureren om te beheren hoe gebruikers deze abonnementen of inhoud kunnen delen, opgeven hoe vaak de servers kopieën van de gegevens van gebruikers bijwerken, en meer.

Outlook gebruiken met Extern bureaublad-services

Extern bureaublad-services (RDS), voorheen bekend als Terminal Services, in Windows Server stelt u in staat om één exemplaar met een volumelicentie van Outlook te installeren op een computer met RDS-functionaliteit. In plaats van Outlook uit te voeren op lokale computers, maken meerdere gebruikers verbinding met de server en voeren Outlook uit vanaf die server. Zie Office 2016 in RDSH- en VDI-implementaties enOmgaan met Outlook-zoekopdrachten in niet-permanente omgevingen voor meer informatie.

AutoArchiveren in Outlook

Outlook-postvakken groeien naarmate gebruikers items maken en ontvangen. Om postvakken beheersbaar te houden, hebben gebruikers een andere locatie nodig om oudere items op te slaan of te archiveren die belangrijk zijn, maar zelden worden gebruikt. Het is meestal het handigst om deze oudere items automatisch naar de archiefmap te verplaatsen en items waarvan de inhoud is verlopen en niet meer geldig is, te verwijderen. Met AutoArchiveren in Outlook kan dit proces automatisch worden beheerd voor gebruikers. We raden u echter aan om de functie In-Place Archivering in Exchange Server te gebruiken, omdat hierdoor geen bestanden met persoonlijke mappen (.pst) meer nodig zijn. Met behulp van In-Place Archivering kunnen gebruikers een archiefpostvak bekijken en berichten verplaatsen of kopiëren tussen hun primaire postvakken en het archief. Zie In-place archivering in Exchange voor meer informatie.

Bewaarbeleid in Outlook

Instellingen voor bewaarbeleid kunnen gebruikers helpen bij het volgen van bewaarbeleidsrichtlijnen die uw organisatie heeft ingesteld voor documentretentie. U kunt geen op AutoArchiveren gebaseerde bewaarinstellingen implementeren via Outlook met behulp van groepsbeleid. Als u bewaarbeleid moet implementeren, verkent u de functies van Messaging Records Management (MRM) in Exchange Server. Zie Beheer van berichtenrecords in Exchange Server voor meer informatie.

Beveiligingsoverwegingen voor Outlook

Outlook bevat veel beveiligingsfuncties, waarvan sommige zijn gemarkeerd in de volgende secties.

Viruspreventie

U kunt instellingen voor viruspreventie en andere beveiligingsinstellingen in Outlook configureren met behulp van groepsbeleid. U kunt ook de Outlook-beveiligingssjabloon gebruiken om instellingen te configureren, zoals in eerdere versies van Outlook. Met een van beide configuratiemethoden kunt u bijvoorbeeld de lijst met bestandstypen wijzigen die worden geblokkeerd in e-mailberichten.

De Object Model (OM) Guard waarmee wordt voorkomen dat virussen het Outlook-adresboek (OAB) kunnen verspreiden, wordt bijgewerkt. Outlook controleert op up-to-date antivirussoftware om te bepalen wanneer OAB-toegangswaarschuwingen en andere Outlook-beveiligingswaarschuwingen worden weergegeven.

Overwegingen bij het plannen van antivirusprogramma's in Outlook

Wanneer u antivirusscans plant voor Outlook-bestanden en e-mailberichten, moet u voorzorgsmaatregelen nemen om de problemen te voorkomen die zich kunnen voordoen.

Outlook-bestanden scannen Outlook-gegevensbestanden (*.pst) en offlinemapbestanden (*.ost) zijn de meest gebruikte Outlook-bestanden. Als u antivirussoftware gebruikt om deze te scannen op bestandsniveau, kunnen er tijdens het gebruik van Outlook problemen optreden met beschadigde gegevens.

Problemen met gegevensbeschadiging kunnen ook optreden als u Outlook-adresboekbestanden (*.oab ), instellingenbestanden voor verzenden/ontvangen (*.srs ), *.xml bestanden en het Outlprnt-bestand scant, hoewel de mogelijkheid kleiner is omdat mensen deze bestanden minder vaak openen.

E-mailberichten scannen We raden u af om *.pst-, *.ost- en andere Outlook-bestanden rechtstreeks te scannen. In plaats daarvan raden we u aan e-mailbijlagen te scannen op de e-mailserver en op de Outlook-clientcomputer.

• Als u e-mailberichten wilt scannen die zich op een e-mailserver bevinden, moet u antivirussoftware gebruiken die is ontwikkeld om binnenkomende en uitgaande e-mail te scannen.

  • Als u e-mailberichten op de Exchange Server wilt scannen, gebruikt u een antivirussoftwareprogramma dat werkt met Exchange.
  • Als uw e-mailberichten zich op een e-mailserver bevinden die zich bij een internetprovider bevindt, controleert u of de internetprovider antivirussoftware gebruikt om binnenkomende en uitgaande e-mailberichten te scannen.

• Als u de bijlagen wilt scannen die zijn opgenomen in e-mailberichten op de clientcomputer, gebruikt u antivirussoftware op de clientcomputer. We raden dit aan voor het geval een ongewenst bericht uw e-mailclient bereikt omdat antivirussoftware op de e-mailserver het niet kan identificeren.

Beveiliging tegen ongewenste e-mail en phishing

Outlook bevat een filter voor ongewenste e-mail dat de regels vervangt die in eerdere versies van Outlook werden gebruikt om e-mail te filteren. Berichten die door het filter zijn gevangen, worden verplaatst naar de map Ongewenste e-mail Email, waar ze later kunnen worden bekeken of verwijderd.

Afzenders van ongewenste e-mail voegen vaak een webbaken toe in HTML-e-mailberichten met externe inhoud, zoals grafische afbeeldingen. Wanneer gebruikers de e-mail openen of bekijken, controleren de webbakens of hun e-mailadressen geldig zijn. Dit verhoogt de kans dat gebruikers meer ongewenste e-mailberichten ontvangen. Outlook vermindert de kans dat gebruikers doelwit worden van toekomstige ongewenste e-mail door het automatisch downloaden van afbeeldingen van externe servers standaard te blokkeren.

Outlook helpt u te beschermen tegen problemen die worden veroorzaakt door phishing-e-mailberichten en misleidende domeinnamen. Standaard worden phishing-e-mailberichten in Outlook weergegeven. Deze berichten lijken legitiem, maar ze proberen gebruikers te misleiden om persoonlijke gegevens op te geven, zoals het bankrekeningnummer en wachtwoord van een gebruiker. Outlook helpt ook de ontvangst van e-mailberichten van misleidende gebruikers te voorkomen door te waarschuwen over verdachte domeinnamen in e-mailadressen. Outlook ondersteunt geïnternationaliseerde domeinnamen (IDN's) in e-mailadressen. Met IDN's kunnen personen domeinnamen registreren en gebruiken in hun eigen taal in plaats van in het Engels. Met IDN-ondersteuning kunnen phishers homograph-aanvallen verzenden, een situatie waarin een domeinnaam wordt gemaakt met behulp van alfabetische tekens uit verschillende talen, niet alleen Engels, met de bedoeling gebruikers te misleiden door te denken dat ze een legitieme website bezoeken.

Cryptografische functies configureren voor Outlook

Outlook biedt cryptografische functies voor het verzenden en ontvangen van e-mailberichten met verbeterde beveiliging via internet of intranet. U kunt functies in een Outlook-implementatie aanpassen om cryptografische opties in te stellen die geschikt zijn voor uw organisatie.

U kunt ook aanvullende functies implementeren om de beveiliging van e-mailberichten te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld beveiligingslabels opgeven die overeenkomen met het beveiligingsbeleid van uw organisatie. Een label Alleen intern gebruik kan worden geïmplementeerd als een beveiligingslabel dat van toepassing is op e-mailberichten die niet buiten uw bedrijf mogen worden verzonden.

Machtigingen voor e-mailberichten beperken

IRM (Information Rights Management) helpt gebruikers te voorkomen dat gevoelige e-mailberichten en andere Office-inhoud, zoals documenten en werkbladen, worden doorgestuurd, bewerkt of gekopieerd door onbevoegden. In Outlook kunnen gebruikers IRM gebruiken om e-mailberichten te markeren met 'Niet doorsturen', waardoor de machtiging voor geadresseerden om het bericht door te sturen, af te drukken of te kopiëren automatisch wordt beperkt. Daarnaast kunt u aangepast IRM-machtigingsbeleid in Office definiëren voor de behoeften van uw organisatie en kunt u het nieuwe machtigingsbeleid implementeren dat gebruikers kunnen gebruiken met e-mailberichten of andere Office-documenten. Zie Gevoelige berichten en documenten beveiligen met behulp van Information Rights Management (IRM) in Office 2016 voor meer informatie.

Outlook- en e-mailprotocollen en -servers

De primaire e-mailservers en -services die door Outlook worden ondersteund, zijn onder andere:

• Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
• Post Office Protocol versie 3 (POP3)
• Internet Mail Access Protocol versie 4 (IMAP4)
• MAPI voor Exchange Server (versie 2007 en latere versies)
• Exchange Active Sync voor verbinding met services zoals Outlook.com (Hotmail) voor toegang tot e-mail, agenda, contactpersonen en taken
• Andere berichten- en informatiebronnen, mogelijk gemaakt door de wijze waarop Outlook gebruikmaakt van de uitbreidbaarheidsinterface van MAPI.

Gebruikers kunnen de functies Contactpersonen, Taken en Agenda in Outlook 2016 gebruiken zonder verbinding te maken met een e-mailserver.

Een upgrade uitvoeren vanaf een eerdere versie van Outlook

U kunt Outlook 2016 of nieuwere versies installeren via een eerdere installatie van Outlook. Gebruikersinstellingen die in het register zijn opgeslagen, worden gemigreerd wanneer u een upgrade uitvoert van Outlook 2003 of latere versies naar Outlook 2016 of latere versies. Als er al een MAPI-profiel bestaat op de computer van een gebruiker, kunt u meestal een implementatie configureren om het profiel te blijven gebruiken.

Houd er rekening mee dat een MSI-versie van Outlook, zoals Office Standard 2016, niet naast eerdere MSI-versies van Outlook op dezelfde computer kan bestaan. U kunt echter een Klik-en-Klaar-versie van Outlook installeren, zoals met Microsoft 365-apps voor ondernemingen, om naast MSI-versies van Outlook te worden uitgevoerd voordat Outlook 2016. U kunt echter geen Klik-en-Klaar-versies van Outlook 2013 en Outlook 2016 op dezelfde computer hebben geïnstalleerd. Als u twee versies van Outlook op dezelfde computer hebt geïnstalleerd, kunt u deze niet tegelijkertijd uitvoeren.

Opmerking

Als best practice moet u slechts één versie van Office op een computer hebben geïnstalleerd. Voor migratiescenario's hebt u mogelijk gedurende een korte periode meerdere versies van Office op dezelfde computer nodig. We raden u echter aan de eerdere versie van Office zo snel mogelijk te verwijderen nadat u bent gemigreerd naar de nieuwste versie van Office.

Wanneer u gebruikers upgradet van een eerdere versie van Outlook, moet u keuzes maken over het configureren van gebruikersprofielen, problemen met exchange-modus met cache overwegen en op de hoogte zijn van wijzigingen in faxen en formulieren.

Upgraden naar Office met Exchange-modus met cache ingeschakeld

Het proces voor het upgraden van gebruikers waarvoor exchange-modus met cache is ingeschakeld in Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010 of Outlook 2013 is eenvoudig. Als u de instellingen voor exchange-modus met cache niet wijzigt, blijven dezelfde instellingen behouden voor Outlook 2016 en latere versies.

Wanneer Outlook 2016 of latere versies zijn geïnstalleerd, wordt standaard een nieuwe gecomprimeerde versie van het Outlook-gegevensbestand (.ost) gemaakt. Deze gecomprimeerde versie van de .ost is tot 40% kleiner dan de grootte van de OST-bestanden die zijn gemaakt in eerdere versies van Outlook. Als u wilt voorkomen dat Outlook een nieuw gecomprimeerd Outlook-gegevensbestand (.ost) maakt, gebruikt u de Outlook groepsbeleid-sjabloon (Outlk16.admx) om het beleid Geen nieuw OST-bestand maken bij upgrade in te schakelen. U vindt deze instelling onder Gebruikersconfiguratie\Beleid\Beheersjablonen\Microsoft Outlook 2016\Accountinstellingen\Exchange.

Zie Exchange-modus met cache plannen en configureren in Outlook 2016 voor Windows voor aanvullende overwegingen bij het plannen van exchange-modus met cache.

Meerdere versies van Outlook op dezelfde computer installeren

Als u met Outlook de versie met een volumelicentie (MSI-installatie) gebruikt, zoals Office Standard 2016, kunt u geen twee versies van Outlook installeren. Tijdens het upgradeproces wordt standaard de eerdere versie verwijderd. Maar als u overstapt van een volumelicentieversie naar een abonnementslicentieversie, zoals met Microsoft 365-apps voor ondernemingen, die gebruikmaakt van klik-en-klaar-installatie, is het mogelijk om twee versies van Outlook op dezelfde computer te installeren.

Opmerking

Als best practice moet u slechts één versie van Office op een computer hebben geïnstalleerd. Voor migratiescenario's hebt u mogelijk gedurende een korte periode meerdere versies van Office op dezelfde computer nodig. We raden u echter aan de eerdere versie van Office zo snel mogelijk te verwijderen nadat u bent gemigreerd naar de nieuwste versie van Office.

Aanvullende overwegingen bij het plannen van een Outlook-upgrade

Als u een upgrade wilt voorbereiden, moet u de volgende aanvullende vragen beantwoorden:

• Moet u Outlook-gebruikersprofielen wijzigen als onderdeel van een upgrade? U kunt bijvoorbeeld een nieuwe Exchange Server definiëren (zoals Exchange Online) of nieuwe functies van Outlook inschakelen.
• Hoe moet u een back-up van uw bestaande installatie maken en opslaan? Voordat u een upgrade uitvoert naar een nieuwe release, raden we u aan een back-up te maken van bestaande gegevens.
• Hoe komen gebruikers meer te weten over de nieuwe interface en functies van Office? Zie helpcentrum van Outlook en videotraining voor Outlook voor Windows voor meer informatie.
• Moet u Outlook-invoegtoepassingen in uw omgeving beoordelen?

Overwegingen voor 32-bits Outlook-toepassingen bij het upgraden naar een 64-bits platform

Als u 32-bits MAPI-toepassingen (Messaging Application Programming Interface) hebt ontwikkeld, zijn invoegtoepassingen of macro's voor Outlook acties die u moet ondernemen om de 32-bits toepassingen te wijzigen en opnieuw op te bouwen voor uitvoering op een 64-bits platform.

Outlook is beschikbaar als een 32-bits toepassing en een 64-bits toepassing. Welke versie van Outlook u kiest, is afhankelijk van de editie van het Windows-besturingssysteem (32-bits of 64-bits) en de versie van Office (32-bits of 64-bits) die op de computer is geïnstalleerd, als Office al op die computer is geïnstalleerd.

Factoren die bepalen of het haalbaar is om een 32-bits of een 64-bits versie van Outlook te installeren, zijn onder andere:

• U kunt 32-bits Office en 32-bits Outlook installeren op een ondersteunde 32-bits of 64-bits versie van het Windows-besturingssysteem. U kunt de 64-bits versie van Office en de 64-bits versie van Outlook alleen installeren op een ondersteund 64-bits Windows-besturingssysteem.
• De standaardinstallatie van Office op een 64-bits versie van het Windows-besturingssysteem is 32-bits Office.
• De geïnstalleerde versie van Outlook is altijd hetzelfde als de versie van Office, als Office op dezelfde computer is geïnstalleerd. Dat wil dus dat een 32-bits versie van Outlook niet kan worden geïnstalleerd op dezelfde computer waarop al 64-bits versies van andere Office-toepassingen zijn geïnstalleerd, zoals 64-bits Word 2016 of 64-bits Excel 2016. Op dezelfde manier kan een 64-bits versie van Outlook niet worden geïnstalleerd op dezelfde computer waarop 32-bits versies van andere Office-toepassingen al zijn geïnstalleerd.