Nieuwe e-mailberichten worden automatisch verplaatst naar de map Ongewenste e-mail in Microsoft Outlook

• Van toepassing op:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2961409

Symptoom

Neem het volgende scenario:

• U hebt een mobiel Samsung-apparaat dat gebruikmaakt van de standaard-e-mailtoepassing.
• De functie spamadressen op het apparaat bevat vermeldingen.
• U voert Microsoft Outlook 2010 of een latere versie uit.

In dit scenario worden nieuwe e-mailberichten af en toe automatisch verplaatst naar een map met de naam Ongewenst of Ongewenst.

Opmerking

Dit probleem treedt op, zelfs als u de map Ongewenste e-mailof ongewenste map niet in uw postvak hebt gemaakt.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Start de e-mail-app op het mobiele apparaat.
2. Druk op de Menutoets, selecteer Instellingen en selecteer vervolgens Algemene instellingen.
3. Selecteer Spamadressen en verwijder vervolgens alle adressen die er niet mogen zijn. Verwijder bijvoorbeeld uw bedrijfsdomein.