Gekoppelde HTTPS-afbeeldingen in HTML-e-mailberichten geven de rode X weer

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Origineel KB-nummer: 3033864

Symptomen

Wanneer u Microsoft Outlook gebruikt, wordt in afbeeldingen een rode X weergegeven in plaats van de werkelijke afbeelding. En wanneer u de afbeelding probeert te downloaden, ontvangt u de volgende fout:

De gekoppelde afbeelding kan niet worden weergegeven. Het bestand is verplaatst, hernoemd of verwijderd. Controleer of de koppeling naar het juiste bestand verwijst...

Deze fout wordt weergegeven in de volgende afbeelding.

Schermopname van de weergavefoutdetails van de afbeelding.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer de optie Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf in Internet Explorer is ingeschakeld.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de beveiligingsinstelling van Internet Explorer Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf uit te schakelen.

  1. Outlook afsluiten
  2. Open Internetopties en selecteer vervolgens het tabblad Geavanceerd .
  3. Schakel onder de kop Beveiliging de optie Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf uit.
  4. Selecteer OK.
  5. Start Outlook.

Als u de optie Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf niet kunt uitschakelen, wordt deze beheerd door groepsbeleid. Neem contact op met uw systeembeheerder om de juiste configuratie voor deze instelling te bepalen.

Schermopname van de selectievakjes voor het inschakelen van de opties voor groepsbeleid. De optie Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf is ingeschakeld en is grijs.

Meer informatie

De instelling Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf wordt beheerd door de volgende registergegevens:

  • Zonder groepsbeleid:

    Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    Waarde: 1

  • Met groepsbeleid:

    Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    Waarde: 1

  • Alle gebruikers op een computer:

    Sleutel:

    • 32-bits Office in 32-bits Windows of 64-bits Office op 64-bits Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

    • 32-bits Office op 64-bits Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

      DWORD: DisableCachingOfSSLPages
      Waarde: 1