Automatisch gegenereerde e-mailberichten in Outlook bevatten geen onderwerp of inhoud

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

Origineel KB-nummer: 3114786

Symptomen

Wanneer u een html-pagina gebruikt om automatisch e-mailberichten te maken in Microsoft Outlook, worden de onderwerpregel en hoofdtekst van het bericht mogelijk niet gemaakt.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als uw computer niet beschikt over de volgende registersleutel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail

Als u de meest recente versies van Internet Explorer of Microsoft Edge hebt geïnstalleerd, moet u deze registersleutel op uw systeem hebben.

Oplossing

Waarschuwing

Onjuist gebruik van Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.

U kunt dit probleem oplossen door Register Editor te gebruiken om de HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail registersleutel handmatig toe te voegen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook en Internet Explorer af.

  2. De Register-editor starten. Gebruik hiervoor een van de volgende procedures, afhankelijk van uw versie van Windows.

    Windows 8 en Windows 10: druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ regedit.exe en klik op OK.

    Windows 7 en Windows Vista: klik op Start, typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Toestaan.

    Windows XP: Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.

  3. Zoek de volgende registersleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients

    1. Selecteer de subsleutel Clients .
    2. Klik in het menu Bewerken op Nieuw ->Sleutel.
    3. Typ E-mail en klik op OK.
    4. Sluit de Register-editor af.

  4. Start Outlook en Internet Explorer opnieuw.

Meer informatie

In het volgende HTML-voorbeeld worden automatisch e-mailberichten gemaakt:

<html>
   <head>
      <title>Test</title>
   </head>
   <body>
      <FORM name=USER REGISTER action="mailto:<recipient e-mail address>" method=post target=_self encType=text/plain>
         <TABLE>
            <TBODY>
               <TD><FONT>Text</FONT></TD>
               <TD><INPUT name=Text></TD>
               <TD><INPUT type=submit value=Submit name=User Register></TD>
            </TBODY>
         </TABLE>
      </FORM>
   </body>
</html>

Microsoft verstrekt programmeervoorbeelden alleen ter illustratie, zonder expliciete of impliciete garantie. daaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot impliciete garanties met betrekking tot de verkoopbaarheid en/of geschiktheid voor een bepaald doel. In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat u bekend bent met de programmeertaal VBScript, alsmede met de hulpprogramma's waarmee procedures worden gemaakt en waarmee fouten in procedures worden opgespoord. U kunt desgewenst contact opnemen met Microsoft Product Support Services voor uitleg over de functie van een bepaalde procedure. Microsoft Product Support Services is echter niet bereid de voorbeelden aan te passen om extra functies toe te voegen of om procedures te maken die aan uw specifieke eisen voldoen.