Kan dit item niet openen De opdracht tekstopmaak is niet beschikbaar in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Origineel KB-nummer: 3062702

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht probeert te openen in Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 of Outlook 2007, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan dit item niet openen. De opdracht tekstopmaak is niet beschikbaar. Deze is mogelijk niet correct geïnstalleerd. Installeer Microsoft Outlook opnieuw.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de volgende punten van toepassing zijn:

Oplossing

Waarschuwing

Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Voor deze problemen moet u het besturingssysteem mogelijk opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het wijzigen van het register is op eigen risico.

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Sluit Outlook af.

  2. Installeer de onverwachte UAC-prompt nadat u update 2918614 in Windows Update hebt geïnstalleerd .

    Opmerking

    Als u deze update in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 wilt installeren, moet u eerst Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2-update: april 2014 installeren. Voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 installeert u eerst Service Pack 1. Voor Windows Vista en Windows Server 2008 moet u eerst Service Pack 2 installeren.

  3. De Register-editor starten. Gebruik hiervoor een van de volgende methoden, afhankelijk van jouw situatie:

    • Windows 8: Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
    • Windows 7 of Windows Vista: selecteer Start en selecteer vervolgens Uitvoeren om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  4. Typ regedit.exe en druk vervolgens op Enter.

  5. Zoek en selecteer de volgende registersleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en selecteer vervolgens DWORD-waarde.

  7. Typ NoUACforHashMissing en druk op Enter.

  8. Klik met de rechtermuisknop op NoUACforHashMissingen selecteer vervolgens Wijzigen.

  9. Typ 1 in het vak Waardegegevens en selecteer VERVOLGENS OK.

  10. Sluit de Register-editor af.

  11. Start Outlook.