U krijgt onvoldoende geheugenfouten wanneer u een postvak of openbare map uitvouwt in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Origineel KB-nummer: 2968387

Symptomen

Wanneer u een postvak of openbare map (met uitzondering van het Postvak IN) uitvouwt in Microsoft Outlook of Adresboek selecteert op de werkbalk, kan een van de volgende fouten worden weergegeven:

Kan de map niet weergeven. Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om dit programma uit te voeren. Sluit een of meer programma's af en probeer het opnieuw.

Kan de map niet uitvouwen. Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om de bewerking uit te voeren.

De adreslijst kan niet worden geopend. U hebt meer geheugen of systeembronnen nodig. Sluit enkele vensters en probeer het opnieuw.

Wanneer u een van deze fouten ontvangt, kan uitgaande e-mail vastlopen in de map Postvak UIT en wordt deze mogelijk pas verzonden nadat u Outlook opnieuw hebt gestart.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer uw Outlook-berichtenprofiel een Microsoft Exchange-account bevat dat is geconfigureerd voor het gebruik van exchange-modus met cache, de optie Favorieten voor openbare mappen downloaden is ingeschakeld en u veel openbare mappen in de cache hebt. Dit probleem treedt meestal op wanneer u meer dan ongeveer 1000 openbare mappen hebt of wanneer de openbare mappen in de cache één gigabyte aan ruimte verbruiken.

Oplossing

Als u dit probleem wilt voorkomen, schakelt u de optie Favorieten voor openbare mappen downloaden uit of houdt u het aantal favorieten voor openbare mappen in de cache op minder dan 1000. Als het probleem zich blijft voordoen met minder dan 1000 favorieten voor openbare mappen, vermindert u het aantal mappen totdat u de fout of fouten niet meer ontvangt. Meestal kunt u het aantal favorieten voor openbare mappen verminderen door ze te verwijderen met behulp van de Outlook-client. In sommige gevallen waarin u echter te veel favorieten voor openbare mappen hebt, kunt u de mappen mogelijk niet verwijderen met behulp van de Outlook-client, omdat de fout optreedt wanneer u de map Favorieten van de openbare map selecteert. Als dit gebeurt, kunt u in plaats daarvan de favorieten voor openbare mappen verwijderen met behulp van MFCMapi.

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen door de optie Favorieten voor openbare mappen downloaden uit te schakelen:

  1. Selecteer in Outlook Bestand, selecteer Accountinstellingen en selecteer vervolgens Accountinstellingen.

  2. Selecteer uw Microsoft Exchange-account en selecteer vervolgens Wijzigen.

  3. Selecteer Meer instellingen.

  4. Schakel op het tabblad Geavanceerd het selectievakje Favorieten voor openbare mappen downloaden uit.

  5. Selecteer OK.

  6. U wordt gevraagd Outlook opnieuw te starten om deze wijzigingen van kracht te laten worden. Selecteer OK.

  7. Selecteer Volgende, selecteer Voltooien en selecteer vervolgens Sluiten.

  8. Sluit Outlook af en start Outlook opnieuw.

Voer de volgende stappen uit om de favorieten voor openbare mappen te verwijderen met behulp van MFCMapi:

  1. Download MFCMAPI.

  2. Voer MFCMAPI.exe uit.

  3. Klik in het menu Sessie op Aanmelden.

  4. Selecteer de naam van uw Outlook-profiel en selecteer vervolgens OK.

  5. Zoek in het bovenste deelvenster de lijn die overeenkomt met uw postvak en dubbelklik erop.

  6. Vouw in het navigatiedeelvenster (linkerdeelvenster) Hoofdmap - Postvak uit en selecteer vervolgens de map Snelkoppelingen.

  7. Zoek in het detailvenster (rechterdeelvenster) de PR_FOLDER_CHILD_COUNT eigenschappen. De kolom Waarde bevat het aantal favorieten voor openbare mappen.

  8. Als u al uw favorieten voor openbare mappen wilt verwijderen, volgt u deze stappen:

    1. In het navigatiedeelvenster. Klik met de rechtermuisknop op de map Snelkoppelingen, selecteer Geavanceerd en selecteer vervolgens Items en submappen uit map leegmaken.

      Schermopname van de optie Items en submappen uit map leegmaken in het snelmenu.

    2. Behoud de standaardopties en selecteer VERVOLGENS OK.

  9. Als u specifieke favorieten voor openbare mappen wilt verwijderen, volgt u deze stappen:

    1. Vouw in het navigatiedeelvenster de map Snelkoppelingen uit, klik met de rechtermuisknop op de favoriet van openbare mappen die u wilt verwijderen en selecteer Map verwijderen.

      Schermopname van de optie Map verwijderen in het snelmenu.

    2. Behoud de standaardopties en selecteer VERVOLGENS OK.