Contactpersonen en agenda-items gaan verloren nadat u een IMAP-account in Outlook 2013 hebt verwijderd
Origineel KB-nummer: 3062835
Symptomen
Nadat u een IMAP-account in Microsoft Outlook 2013 hebt verwijderd en vervolgens het IMAP-account op die computer hebt hersteld of hetzelfde account op een andere computer hebt toegevoegd, ziet u dat contactpersonen en agenda-items ontbreken. Dit gebeurt ook als u eerst het offline Outlook-gegevensbestand (.ost) synchroniseert met het IMAP-account.
Meer informatie
Dit probleem is standaard. Vanwege een wijziging in Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 wordt het .ost bestand ook verwijderd wanneer een e-mailaccount zoals een IMAP- of Exchange-account uit een Outlook-profiel wordt verwijderd. Het .ost bestand dat is gekoppeld aan het IMAP-account bevat contactpersonen en agenda-items. Daarom worden deze items samen met het .ost bestand verwijderd.
Status
Dit probleem wordt door Microsoft nader onderzocht. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zal deze in dit artikel worden opgenomen.