Outlook geeft geen DLP-beleidstips weer voor PDF-bijlagen in Windows 7

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 3001881

Symptomen

U gebruikt Microsoft Outlook 2016 of Outlook 2013 op Windows 7. U voegt een PDF-bestand toe aan een e-mailbericht dat een DLP-beleidstip (Preventie van gegevensverlies) moet activeren. Er wordt echter geen beleidstip weergegeven in Outlook.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als versie 10 of hoger van Adobe PDF iFilter (AcroIF.dll) is geïnstalleerd.

Oplossing

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen:

Methode 1: Voer een upgrade uit naar een latere versie van Windows, zoals Windows 10.

Methode 2: probeer een ander iFilter van derden.

Mogelijke alternatieven van derden zijn Foxit en Tracker. Het iFilter van derden moet dezelfde bitness hebben als Office.

Als u een iFilter van derden gebruikt, voegt u de TecDisableHardMemoryLimit subsleutel toe aan het register. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook af.

  2. De Register-editor starten. Als u dit wilt doen in Windows 7, selecteert u Start, typt uregedit.exe in het zoekvak en drukt u op Enter.

  3. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutel, waarbij de tijdelijke aanduiding x.0 uw versie van Office vertegenwoordigt (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PolicyNudges

    Opmerking

    Als de PolicyNudges subsleutel niet bestaat, maakt u deze.

  4. Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en selecteer vervolgens DWORD-waarde.

  5. Typ TecDisableHardMemoryLimit en druk op Enter.

  6. Klik met de rechtermuisknop op TecDisableHardMemoryLimit en selecteer vervolgens Wijzigen.

  7. Typ 1 in het vak Waardegegevens en selecteer VERVOLGENS OK.

  8. Sluit de Register-editor af.

Meer informatie

Zie Foxit iFilter and PDF-XChange Shell Extensions and iFilter (Foxit iFilter en PDF-XChange Shell Extensions and iFilter) voor meer informatie over Foxit iFilter en Tracker iFilter.

Disclaimerinformatie van derden

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.