E-mail blijft in de map postvak UIT totdat u handmatig een verzend-/ontvangstbewerking start in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2797572

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht verzendt in Microsoft Outlook, kan het bericht in uw postvak UIT-map blijven staan, zoals weergegeven in de volgende afbeelding.

Schermafbeelding van een e-mailbericht dat vastzit in de map Postvak UIT.

Wanneer dit probleem optreedt, blijft het bericht in de map Postvak UIT totdat u handmatig een bewerking verzenden/ontvangen start (bijvoorbeeld op F9 drukken of verzenden of ontvangen selecteren).

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de optie Direct verzenden bij verbinding niet is ingeschakeld, zoals weergegeven in de volgende afbeelding van Outlook 2016.

Schermafbeelding van het venster Outlook-opties, waar de optie Direct verzenden bij verbinding is gemarkeerd in het gebied Verzenden en ontvangen.

Deze instelling is gekoppeld aan de volgende registergegevens, dus deze instelling kan ook door een beheerder worden geconfigureerd door middel van een wijziging van het register.

Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

of

Beleidssleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD: E-mail direct verzenden
Waarde: 0

Opmerking

In de bovenstaande registersleutelpaden <vertegenwoordigt x.0> de Outlook-versie (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 of Outlook voor Microsoft 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Oplossing

Gebruik de volgende stappen om de optie Direct verzenden opnieuw in te stellen wanneer u verbinding hebt.

  • Outlook 2010 en latere versies

    1. Op het tabblad Bestand selecteert u Opties.
    2. Selecteer in het dialoogvenster Outlook-opties de optie Geavanceerd.
    3. Schakel in het gedeelte Verzenden en ontvangenDirect verzenden bij verbinding in.
    4. Selecteer OK.

  • Outlook 2007 en Outlook 2003

    1. Selecteer in het menu ExtraOpties.
    2. Selecteer in het dialoogvenster Opties het tabblad E-mailconfiguratie.
    3. Schakel in het gedeelte Verzenden/ontvangenDirect verzenden bij verbinding in.
    4. Selecteer OK.

Opmerking

Als u deze instelling niet opnieuw kunt inschakelen omdat deze grijs wordt weergegeven, wordt de instelling beheerd door groepsbeleid. Neem in dit geval contact op met uw beheerder om dit groepsbeleid te laten verwijderen.