Apps voor Outlook 2013 worden niet geactiveerd zoals verwacht in e-mailberichten

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Outlook 2013

Origineel KB-nummer: 2790827

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht in Outlook 2013 bekijkt, ziet u geen apps voor Outlook, hoewel de benodigde tekst voor het starten van een of meer apps in het e-mailbericht is opgenomen.

U ziet bijvoorbeeld de volgende schermopname wanneer u een e-mailbericht met een adres weergeeft.

Schermopname die wordt weergegeven wanneer u een e-mailbericht bekijkt.

U verwacht dat de Bing Kaarten-app voor Outlook wordt weergegeven, zoals in de volgende afbeelding.

Schermopname van het e-mailbericht met Bing Kaarten.

Oorzaak

Dit symptoom treedt op als de AppsForOfficeEnabled parameter van het OrganizationConfig object is ingesteld op $False.

Oplossing

U kunt de volgende cmdlet in Exchange Server 2013 gebruiken om de huidige waarde van de AppsForOfficeEnabled parameter te bepalen.

Get-OrganizationConfig | FL AppsForOffice*

In de configuratie waarin u geen apps voor Outlook in e-mailberichten ziet, is het resultaat van deze cmdlet hetzelfde als het resultaat dat wordt weergegeven in de volgende schermopname:

Schermopname van het resultaat van deze cmdlet.

Indien nodig kunt u de volgende cmdlet in Exchange Server 2013 gebruiken om de waarde van de AppsForOfficeEnabled parameter in te stellen op $True.

Set-OrganizationConfig -AppsForOfficeEnabled $True

Als u deze wijziging aanbrengt, kunt u een update afdwingen door de MSExchangeServicesAppPool-toepassingsgroep te recyclen in IIS-beheer (Internet Information Services).

Meer informatie

De AppsForOfficeEnabled parameterwaarde wordt opgeslagen in het msExchProvisioningFlags kenmerk in Active Directory, zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname.

Schermopname van de waarde msExchProvisioningFlags in AD.

Parameterinstelling AppsForOfficeEnabled kenmerkwaarde msExchProvisioningFlags
$True 0
$False 512 (decimaal)

Omdat het msExchProvisioningFlags kenmerk verschillende vlagwaarden kan bevatten voor verschillende parameters (niet alleen de AppsForOfficeEnabled parameter), moet u mogelijk wat wiskundige berekeningen uitvoeren om de huidige waarde van de AppsForOfficeEnabled parameter te bepalen. Als de waarde van dit kenmerk groter is dan 512, moet u dus zien of de waarde uit verschillende waarden bestaat, waaronder 512.

Bijvoorbeeld:

kenmerkwaarde msExchProvisioningFlags Bevat vlaggen Parameter AppsForOfficeEnabled Reden
640 512 & 128 $False omdat 512 deel uitmaakt van de kenmerkwaarde, is de AppsForOfficeEnabled parameter ingesteld op $False. Hiermee wordt altijd 512 toegevoegd aan de kenmerkwaarde.
1280 1024 & 256 $True omdat 512 geen deel uitmaakt van de kenmerkwaarde, is de AppsForOfficeEnabled parameter ingesteld op $True. Hiermee wordt altijd 0 aan de kenmerkwaarde toegevoegd.