Verschillende scenario's voor het opslaan van bijlagen werken niet zoals verwacht in Outlook 2016

• Van toepassing op:

  Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 4090818

Symptomen

Microsoft Outlook biedt een functieset voor het opslaan van bijlagen in een e-mailbericht. In dit proces hebt u de mogelijkheid om elke bijlage één voor één op te slaan of om alle bijlagen tegelijkertijd op te slaan.

Outlook staat het opslaan van bestanden op lokale of netwerkstations toe en de functionaliteit is toegankelijk vanaf verschillende locaties in de gebruikersinterface van Outlook. U kunt bijvoorbeeld met de rechtermuisknop op een bijlage in de bijlagebron klikken en vervolgens Alles opslaan selecteren. U kunt ook Bijlagen opslaan selecteren in het menu Bestand . Er zijn echter verschillende scenario's waarin u de bijlage niet kunt opslaan zoals verwacht.

Scenario 1- Kan niet alles opslaan op een netwerkbestandslocatie

U selecteert Alle bijlagen opslaan voor een e-mailbericht met meerdere bijlagen en u geeft een netwerklocatie op als bestemming. De bestanden worden echter niet opgeslagen op de netwerklocatie. In plaats daarvan keert u terug naar de lijst met bestanden en ontvangt u geen foutbericht.

Scenario 2: kan niet alles opslaan op een locatie van een SharePoint Online-sitebibliotheek

U selecteert Alle bijlagen opslaan voor een e-mailbericht met meerdere bijlagen en u geeft een SharePoint Online-locatie op als bestemming. De bestanden zijn echter niet opgeslagen en u ontvangt een Kan de bijlage niet opslaan. Bestandsnaam of mapnamen is ongeldig foutbericht.

Scenario 3: Kan oneDrive-bijlage in de stijl Van een sharekoppeling niet opslaan in een netwerkbestandslocatie

Iemand stuurt u een moderne bijlage, een koppeling naar een bestand dat is opgeslagen in een cloudlocatie. U probeert de bijlage op een netwerklocatie op te slaan, maar het opslaan is mislukt. Als u de optie Alle bijlagen opslaan gebruikt, ontvangt u een Kan dit bestand niet vinden. Controleer of het pad en de bestandsnaam juist zijn . Als u de optie Opslaan als gebruikt om de individuele bijlage op te slaan, is het opslaan niet geslaagd. U ontvangt echter geen foutbericht.

Scenario 4: kan een bijlage niet opslaan op een netwerkstation dat is toegewezen

U hebt een netwerkshare toegewezen aan een stationsletter. De map \\server\share\ is bijvoorbeeld toegewezen aan de map H:\. Wanneer u alle bijlagen van een e-mailbericht probeert op te slaan in de map H:\, is het opslaan niet geslaagd. U ontvangt echter geen foutbericht.

Scenario 5- Padfout bij het opslaan van één bestand vanuit het dialoogvenster Alles opslaan

U selecteert Alle bijlagen opslaan voor een e-mailbericht met meerdere bijlagen. In het dialoogvenster Alles opslaan selecteert u één bestand dat u wilt opslaan. Hoewel het bestand is opgeslagen, ontvangt u de melding 'Pad bestaat niet. Controleer of het pad juist is' foutbericht. U kunt deze fout veilig negeren.

Oorzaak

Vanwege de vele variabelen die betrokken zijn bij het opslaan van bestanden in een bestandssysteem (netwerk versus lokaal, gevolgen voor de beveiliging, machtigingsvereisten, enzovoort), garandeert de technologie die door Microsoft Outlook wordt gebruikt in dit gebied met functieset geen succesvolle opslag in alle scenario's in oudere builds. Als er oplossingen worden aangebracht voor de probleemscenario's, worden de vaste build-informatie in dit artikel vermeld.

Opmerking

• Vanaf Outlook 365, versie 1806 (build 10228.20080), moeten scenario's 1, 2 en 3 werken.
• Vanaf Outlook 365, versie 1807 (build 10730.20088), zou scenario 4 moeten werken.
• Vanaf Outlook 365, versie 1809 (build 10872.20138), zou scenario 5 moeten werken.

Zie Welke versie van Outlook heb ik? om de Outlook-build te controleren.

Tijdelijke oplossing

Om elk van de scenario's op te lossen die worden beschreven in de sectie Symptomen, wordt een nieuwe implementatie van de functieset voor het opslaan van bijlagen geïmplementeerd in Microsoft Outlook.

Als u een oudere Outlook-build gebruikt, kunt u veel van de probleemscenario's omzeilen door de bestanden op te slaan op een tijdelijke lokale locatie en vervolgens de gebruikelijke Windows-methoden te gebruiken om de bestanden naar de netwerklocatie te kopiëren. In veel scenario's kunt u de bijlage ook naar de bestemming slepen.

Verwijzingen

Zie Updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps voor ondernemingen (vermeld op datum) voor een updategeschiedenis voor Microsoft 365-apps voor ondernemingen.