U kunt geen voorbeeld van Word documenten bekijken in Outlook 2013

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2013

Origineel KB-nummer: 2998218

Symptomen

U hebt Microsoft Office 2013 geïnstalleerd en u probeert een voorbeeld van een Microsoft Word-document te bekijken in Outlook 2013. In deze situatie wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Er kan geen voorbeeld van dit bestand worden weergegeven vanwege een fout met de volgende previewer:
Microsoft Word previewer
Als u dit bestand in een eigen programma wilt openen, dubbelklikt u erop.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer het systeemregister de volgende subsleutel bevat:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\Assist

Wanneer het register deze subsleutel bevat, kan Outlook geen voorbeeld van een Word document bekijken.

Oplossing

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

U kunt dit probleem oplossen door de subsleutel Assist uit het register te verwijderen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook af.

  2. De Register-editor starten. Gebruik hiervoor een van de volgende procedures, afhankelijk van uw situatie:

    • Windows 10, Windows 8.1 en Windows 8: druk op de Windows-toets+R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ regedit.exe en druk vervolgens op OK.
    • Windows 7 of Windows Vista: selecteer Start, typ regedit.exe in het zoekvak en druk op Enter.

  3. Zoek en selecteer vervolgens de volgende subsleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ 15.0 \Word\Options\Assist

  4. Klik met de rechtermuisknop op de toets Assist en selecteer vervolgens Verwijderen.

  5. Selecteer Ja wanneer je wordt gevraagd de verwijdering te bevestigen.

  6. Klik in het menu Bestand op Afsluiten om de Register-editor af te sluiten.

Meer informatie

Het HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\word\options\assist pad wordt door groepsbeleid gebruikt voor taalprogramma's, zoals taalprogramma's die hoofdlettergebruik corrigeren, tekst vervangen terwijl u typt en slimme aanhalingstekens invoegen.