U ziet geen foto's van contactpersonen in Outlook, Skype voor Bedrijven of Lync

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 3049193

Symptomen

In Microsoft Outlook 2010 en latere versies ontdekt u dat er contactfoto's ontbreken in e-mailberichten en contactpersonen in de algemene adreslijst (GAL). In de volgende schermopnamen ziet u een voorbeeld van dit probleem in Outlook 2016.

Schermopname van een e-mailbericht met geen foto van een contactpersoon.

U verwacht dat de foto van de contactpersoon wordt weergegeven in Outlook, vergelijkbaar met het volgende.

Schermopname van een e-mail met een foto van een contactpersoon.

U ziet ook dat foto's van contactpersonen ontbreken in Skype voor Bedrijven of Lync, zoals wordt weergegeven in de volgende schermopname.

Schermopname van Skype voor Bedrijven waarop geen contactfoto's worden weergegeven.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer het selectievakje Foto's van gebruikers weergeven indien beschikbaar is uitgeschakeld in het dialoogvenster Opties voor Outlook .

Schermopname van de optie Gebruikersfoto's weergeven op het tabblad Mensen van Outlook-opties.

Oplossingsmethode 1 - Outlook-opties

  1. Selecteer in het menu Bestand in Outlook de optie Opties en selecteer vervolgens Mensen (of Contactpersonen in Outlook 2010).
  2. Schakel het selectievakje Foto's van gebruikers weergeven indien beschikbaar in.
  3. Selecteer OK.
  4. Sluit Outlook en start deze opnieuw en Skype voor Bedrijven of Lync.

Oplossingsmethode 2 - groepsbeleid

Als u groepsbeleid gebruikt om deze instelling te beheren, schakelt u de beleidsinstelling Foto niet weergeven uit.

Voer de volgende stappen uit om een bestaand beleid bij te werken dat is geconfigureerd om de optie Foto's van gebruikers weergeven indien beschikbaar uit te schakelen:

  1. Start de groepsbeleid Management Console (GPMC).

  2. Vouw onder Gebruikersconfiguratie beheersjablonen uit om het beleidsknooppunt voor uw sjabloon te zoeken.

    • Wanneer u de sjablonen Office16.admx en Office16.adml gebruikt, heet dit knooppunt Microsoft Office 2016.
    • Wanneer u de sjablonen Office15.admx en Office15.adml gebruikt, heeft dit knooppunt de naam Microsoft Office 2013.

  3. Dubbelklik onder Visitekaartje op Foto niet weergeven.

    Schermopname van de groepsbeleid-instellingen van het visitekaartje.

  4. Selecteer Uitgeschakeld of Niet geconfigureerd en selecteer vervolgens OK.

  5. Selecteer OK voor de rest van de dialoogvensters.

De beleidsinstelling wordt toegepast op de clientcomputers nadat de groepsbeleid-update is gerepliceerd. Vervolgens moeten Outlook en Skype voor Bedrijven of Lync worden gesloten en opnieuw worden gestart om de instelling van kracht te laten worden.

Meer informatie

De instelling Foto niet weergeven wordt beheerd door de volgende registergegevens:

  • Zonder groepsbeleid:

    Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD: TurnOffPhotograph
    Waarde: 1

  • Met groepsbeleid:

    Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD: TurnOffPhotograph
    Waarde: 1

Opmerking

De tijdelijke aanduiding x.0 staat voor uw versie van Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 of Microsoft 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).