Items die in de hoofdmap zijn geplaatst, lijken verloren te gaan in Outlook

• Van toepassing op:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2979451

Symptomen

Wanneer u items naar de hoofdmap van uw postvak verplaatst, kunt u de items niet zien in de mappenlijst of het deelvenster Vandaag van Outlook.

Opmerking

De hoofdmap in uw Outlook-postvak is de map bovenaan de mappenlijst. In Outlook 2010 en latere versies wordt de hoofdmap weergegeven als uw e-mailadres en in Outlook 2007 wordt de hoofdmap weergegeven als Postvak - gebruikersnaam. In de volgende afbeelding wordt de hoofdmap weergegeven als e15user1@wingtiptoys.com.

Oorzaak

Standaard vervangt Microsoft Outlook de hoofdmap van het standaardberichtenarchief door de outlook-functie Vandaag. Wanneer u deze selecteert, kunt u daarom geen items zien die u in de map hebt geplaatst, omdat de outlook-functie Vandaag wordt weergegeven.

Oplossingsmethode 1: Outlook vandaag uitschakelen

Volg deze stappen voor uw versie van Outlook om Outlook Vandaag uit te schakelen:

Outlook 2010 en latere versies

1. Klik met de rechtermuisknop op de hoofdmap en selecteer Eigenschappen van gegevensbestand.

2. Selecteer het tabblad Startpagina .

3. Wis standaard Startpagina weergeven voor deze map en selecteer VERVOLGENS OK.

   

4. Selecteer de hoofdmap om de inhoud weer te geven.

Outlook 2007

1. Klik met de rechtermuisknop op de hoofdmap en selecteer Eigenschappen voor Postvak - gebruikersnaam.

   

2. Selecteer het tabblad Startpagina .

3. Wis standaard Startpagina weergeven voor deze map en selecteer VERVOLGENS OK.

   

4. Selecteer de hoofdmap om de inhoud weer te geven.

Opmerking

Als u wilt, kunt u Outlook Vandaag opnieuw inschakelen nadat u de items van de hoofdmap naar een andere map hebt verplaatst.

Oplossingsmethode 2: geavanceerde zoekfunctionaliteit gebruiken om de items te zoeken en naar een andere map te verplaatsen

Als u Geavanceerd zoeken wilt gebruiken om de items in de hoofdmap te zoeken en naar een andere map te verplaatsen, volgt u deze stappen voor uw versie van Outlook:

Outlook 2010 en latere versies

1. Selecteer de map Postvak IN .

2. Selecteer in de balk Direct zoeken , waarin het tabblad Zoeken op het lint wordt weergegeven.

3. Selecteer op het zoeklintde optie Hulpmiddelen voor zoeken en selecteer vervolgens Geavanceerd zoeken.

4. Selecteer elk type Outlook-item in de lijst Zoeken naar.

5. Selecteer Bladeren.

6. Selecteer alleen de hoofdmap, die doorgaans wordt weergegeven als uw e-mailadres.

7. Schakel Submappen zoeken uit en selecteer OK.

   

8. Selecteer Nu zoeken.

9. Gevonden berichten en items worden weergegeven in het resultatenvenster.

10. Verplaats de items naar een andere map door er met de rechtermuisknop op te klikken en Verplaatsen, Andere map te selecteren, de gewenste map te selecteren en vervolgens OK te selecteren.

Outlook 2007

1. Selecteer het menu Extra , selecteer vervolgens Direct zoeken en selecteer vervolgens Geavanceerd zoeken.

2. Selecteer elk type Outlook-item in de lijst Zoeken naar.

3. Selecteer Bladeren.

4. Selecteer alleen de hoofdmap, die doorgaans wordt weergegeven als Postvak - <uw gebruikersnaam>.

5. Schakel Submappen zoeken uit en selecteer OK.

   

6. Selecteer Nu zoeken.

7. Gevonden berichten en items worden weergegeven in het resultatenvenster.

8. Verplaats de items naar een andere map door er met de rechtermuisknop op te klikken en Verplaatsen naar map te selecteren, de gewenste map te selecteren en vervolgens OK te selecteren.