Zoekresultaten worden weergegeven zonder berichtvoorbeeld in Outlook

• Van toepassing op:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 4230295

Symptomen

In Microsoft Outlook hebt u Berichtvoorbeeld ingeschakeld en ingesteld op 1 regel, 2 regels of 3 regels. Wanneer u een zoekopdracht uitvoert in Outlook, worden de resultaten mogelijk weergegeven zonder de voorbeeldtekst van het bericht.

Oorzaak

Dit gedrag is in de meeste gevallen standaard. Afhankelijk van de aard van de gegevens die worden geretourneerd door de onderliggende zoektechnologie en het zoekbereik dat wordt gebruikt, wordt het berichtvoorbeeld mogelijk niet weergegeven in de zoekresultaten. Mogelijk ziet u ook een combinatie van zoekresultaten, waarbij een bericht samen met de voorbeeldtekst wordt weergegeven en andere berichten zonder dit bericht.

Oplossing

Als u dit gedrag wilt wijzigen, probeert u de instelling Berichtvoorbeeld in te stellen op alle postvakken in plaats van op één map. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Selecteer op het tabblad Beeldde optie Voorbeeld van berichten en selecteer vervolgens Uit. Als u hierom wordt gevraagd, selecteert u Alle postvakken.
2. Selecteer opnieuw Voorbeeld van bericht en selecteer vervolgens de gewenste voorbeeldinstelling (1 regel, 2 regels of 3 regels).
3. Selecteer Alle postvakken in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.

Opmerking

Dit verandert alleen het gedrag in bepaalde scenario's. Daarom kan het gedrag blijven optreden nadat u deze stappen hebt uitgevoerd. Als dit het geval is, is het gedrag standaard.