Windows Search-service-instelling resulteert in geen overeenkomsten gevonden in Outlook

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2768662

Symptomen

Wanneer u Direct zoeken in Microsoft Office Outlook gebruikt, ontvangt u het volgende bericht:

Geen overeenkomsten gevonden.

Dit gebeurt zelfs als u zoekcriteria opneemt voor items die wel overeenkomen met items in uw postvak en Windows Desktop Search (WDS) is geconfigureerd om het Outlook-gegevensbestand (.pst) of offline Outlook-gegevensbestand (.ost) te indexeren.

Als u het dialoogvenster Indexeringsstatus in Outlook bekijkt , ontvangt u bovendien een van de volgende berichten:

0 items geïndexeerd.

Uw items worden momenteel geïndexeerd in Outlook.
# items die nog moeten worden geïndexeerd.

Opmerking

Het aantal items dat nog moet worden geïndexeerd door de # tijdelijke aanduiding in dit bericht neemt nooit af.

Hetzelfde bericht wordt weergegeven als u Indexeringsopties opent in Windows Configuratiescherm.

Oorzaak

De optie Service toestaan om te communiceren met het bureaublad is ingeschakeld voor de Windows-Search-service.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de optie Service toestaan om te communiceren met het bureaublad uit op de Windows-Search-service. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Sluit Outlook af.

    Opmerking

    Sluit ook Microsoft Lync of Communicator af als deze wordt uitgevoerd.

  2. Voer services.msc uit.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de Windows Search-service en selecteer vervolgens Eigenschappen.

  4. Selecteer Stoppen en wacht tot de service is gestopt.

  5. Selecteer het tabblad Aanmelden .

  6. Schakel de optie Service toestaan om te communiceren met het bureaublad uit.

  7. Selecteer Toepassen.

  8. Selecteer het tabblad Algemeen.

  9. Selecteer Start en wacht totdat de service wordt gestart.

  10. Selecteer OK.

  11. Start Outlook.

Meer informatie

Als de Windows-Search-service is geconfigureerd om de optie Service toestaan om te communiceren met bureaublad ingeschakeld, wordt de volgende foutgebeurtenis ook vastgelegd in het toepassingslogboek:

Bron: Microsoft-Windows-Search
Gebeurtenis-id: 3100
Taakcategorie: Gatherer
Niveau: Fout
Beschrijving:
Kan het filterhostproces niet initialiseren. Beëindiging.
Details:
Deze bewerking is geretourneerd omdat de time-outperiode is verlopen. (0x800705b4)

Voer de volgende stappen uit om het dialoogvenster Indexeringsstatus in Outlook 2010 of nieuwere versies weer te geven:

  1. Druk op Ctrl+E of plaats de cursor in het tekstvak Zoeken om Hulpmiddelen voor zoeken in te schakelen.
  2. Selecteer op het tabblad Zoeken de knop Hulpmiddelen voor zoeken en selecteer vervolgens Indexeringsstatus.

Als u het dialoogvenster Indexeringsstatus in Outlook 2007 wilt weergeven, selecteert u het menu Extra , selecteert u Direct zoeken en selecteert u vervolgens Status indexeren.