On-premises software verkopen via het Cloud Solution Provider (CSP)-programma

Juiste rollen: beheeragent | Globale beheerder

On-premises software in CSP ondersteunt een soepele overgang naar de cloud door de introductie van on-premises software in een cloudgericht programma. Deze nieuwe aanbieding helpt de partner met toegevoegde waarde toe te voegen aan elk aankoopscenario, omdat deze één platform biedt om alle Microsoft-producten af te leveren. Als CSP kunt u nu on-premises software verkopen via Partner Center naast Open, EA en andere programma's die momenteel in gebruik zijn.

Hoewel we de beste algehele klantwaarde met on-premises softwarelicentieopties garanderen, hebben we het bedrijfsmodel ook zo gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt. Eenvoudige licentieverlening van on-premises software in CSP betekent kostenvoorspelbaarheid en een gestroomlijnd verkoopproces voor u. Met dit nieuwe bedrijfsmodel kunt u eenvoudig on-premises software aanschaffen, beheren en prijzen voor uw klanten, zodat u zich kunt richten op het winnen van uw bedrijf met een uitgebreid portfolio met oplossingen met toegevoegde waarde voor IT-beheer.

Softwareabonnementen kopen namens klanten

Als u softwareabonnementen namens een klant wilt kopen, gaat u naar de detailpagina van de klant, selecteert u Producten toevoegen en volgt u vervolgens de instructies op het scherm om uw bestelling te maken en te betalen.

Notitie

Zie voor meer informatie deze handleiding voor het orden en afhandelen via Partner Center.

Software-abonnementen activeren en beheren

Nadat u uw software hebt aangeschaft, moeten u of uw klanten deze downloaden (partners die Partner Center; klanten die het Microsoft 365-beheer Center gebruiken). Gebruik de volgende procedure om dit te doen. Het is belangrijk om inzicht te krijgen in de risico's die gepaard gaan met het kopiëren van koppelingen en het downloaden van software. Zie Using Partner Center to obtain customer software downloads and license keys (Softwaredownloads en licentiesleutels van klanten verkrijgen) in de Partner Center New Commerce Operations Guide voor meer informatie.

Notitie

U moet een beheerderagent in Partner Center om de koppeling naar sleutels en downloads te verkrijgen.

  1. Ga naar de detailpagina van uw klant en selecteer software. U ziet een lijst met alle software die u namens de klant hebt aangeschaft.

  2. Kies de productversie, taal, bit en selecteer Sleutels en downloads ophalen.

  3. Kies Sleutel downloaden waarmee het 32-cijferige product wordt weergegeven in een pop-updialoogdialoog dat u kunt kopiëren en verzenden naar de klant.

  4. Kies Downloaden om de bits te downloaden.

  5. Kies Koppeling kopiëren als u de klant de koppeling naar de bits download wilt sturen.

  6. U kunt ook de softwareorder annuleren en een tegoed van 100% ontvangen (indien uitgevoerd binnen de annuleringsbeleidsperiode van 30 dagen).

Notitie

In CSP voldoen we aan downgraderechten voor de vorige versies. Met permanente productlicentierechten kunnen we het product downlevelen volgens n-1- of n-2-beleid voor het merendeel van de producten.

Notitie

Alleen klanten hebben toegang tot de productcodes en het downloaden van informatie in het Microsoft 365-beheer Center (globale beheerdersrol vereist). Partners moeten deze Partner Center gebruiken om deze informatie te bekijken.

Notitie

CSP-aankopen worden geactiveerd via een MULTIPLE Activation Key (MAK). Key Management Service sleutels (KMS) zijn niet toegestaan, zelfs niet op aanvraag.

De on-premises licentie van een klant zonder downtime verplaatsen van VL naar CSP

Hoewel KMS sleutels niet beschikbaar zijn in CSP, kunt u nog steeds de on-premises licenties van uw klant van VL naar CSP verplaatsen en downtime voorkomen als gevolg van de schakelaar voor het aankoopkanaal. KMS distribueert de licenties naar de clients en ze blijven meestal 180 dagen actief voordat het apparaat die activering probeert te verlengen. Dit betekent dat het apparaat al is geactiveerd en enige tijd actief is voordat er problemen optreden.

Als de klant gedurende deze periode de nieuwe MAK implementeert, handmatig of via een script ( slmgr.vbsmet behulp van ), treedt er geen downtime op. Als de klant de nieuwe MAK gedurende deze periode niet implementeert en later probeert de licentie te verlengen, kan het apparaat in sommige functies worden beperkt of geblokkeerd totdat het opnieuw wordt geactiveerd.

Ga voor meer informatie naar Clients activeren die Windows 10 (Windows 10) - Windows implementeren. Voor hulp bij dit type implementatie kunt u een aanvraag voor technische presales- en implementatieservices indienen.

Een aankoop annuleren

Gebruik de volgende procedure om een aankoop te annuleren. Zodra de annulering is voltooid, wordt de softwaresleutel ingetrokken.

Notitie

U moet een beheerderagent zijn om een aankoop te annuleren.

  1. Voordat u met het proces begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende hebt:

    • De GUID of domeinnaam van de tenant van de klant
    • Order-id of abonnements-id
    • Reden van restitutie
    • Aangevraagd bedrag
  2. Selecteer Software op de pagina met details van de klant. U ziet een lijst met alle software die u hebt aangeschaft.

  3. Zoek de software die u wilt annuleren en selecteer Annuleren. De pagina Een probleem met Partner Center rapport wordt geopend.

  4. Selecteer onder Details in de lijst Type probleemCSP Purchase/Refund namens klanten.

  5. Vul de velden Impact en Title in.

  6. Geef in het veld Beschrijving het volgende op:

    • De GUID of domeinnaam van de tenant van de klant
    • Order-id of abonnements-id
    • Reden van restitutie
    • Aangevraagd bedrag
  7. Voer in het veld Contactpersoon uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in.

  8. Als u om welke reden dan ook een bestand wilt toevoegen, selecteert u Bestanden toevoegen. Deze stap is optioneel.

  9. Wanneer u klaar bent, selecteert u Verzenden.