Meer informatie over hoe partners kunnen werken met andere partners in het CSP-programma

Juiste rollen: Alle partners die geïnteresseerd zijn in meer informatie over CSP

In dit artikel worden de belangrijkste typen partnerrelaties in het CSP-programma (Microsoft Cloud Solution Provider) beschreven. Ook worden verschillende use cases, voordelen en ondersteunde transactiescenario's voor CSP-programmapartners beschreven.

Als partner in het CSP-programma kunt u verder gaan dan het opnieuw verkopen van licenties, zodat u meer betrokken kunt zijn bij het bedrijf van uw klanten. Het CSP-programma plaatst partners in het midden van de relatie met de klant. Dit leidt tot een diepere betrokkenheid bij uw klanten, het inzicht van een insider in het bedrijf van een klant en de kans om nieuwe verkoopkansen te ontdekken. Het kan u zelfs helpen de digitale transformatie van uw klant te versnellen.

Als CSP-programmapartner kunt u ook extra winststromen benutten. U kunt dit doen door Microsoft-aanbiedingen en aanbiedingen van derden te integreren met uw eigen services met toegevoegde waarde. Hierdoor breidt u uw bedrijfsportfolio uit en krijgt u betere posities om te voldoen aan de groeiende vraag van klanten.

Typen partnerrelaties in het CSP-programma

Als partner in het CSP-programma kunt u bepalen hoe u met Microsoft en anderen wilt communiceren. Het CSP-programma ondersteunt momenteel drie hoofdtypen transactionele relatie:

  • Indirecte providers
  • Indirecte resellers
  • Partners voor directe facturering

Indirecte providers (ook wel distributeurs genoemd) kopen aanbiedingen van derden en aanbiedingen van derden via de Microsoft Marketplace. Als indirecte provider kunt u deze aanbiedingen kopen en integreren in uw eigen, bestaande commerce of marketplace. Hierdoor kunnen uw indirecte resellers dergelijke aanbiedingen aanschaffen en ze opnieuw verkopen aan hun eigen klanten. Als indirecte provider hebt u de infrastructuur en mogelijkheden om indirecte resellers op schaal te ondersteunen. Dit betekent ook dat u extra services kunt leveren aan klanten namens uw indirecte resellers, zoals klantondersteuning en facturering. Zie Partner met indirecte resellers in het CSP-programma voor meer informatie over hoe indirecte providers verbinding maken met indirecte resellers.

Indirecte resellers zijn partners in het CSP-programma die variëren in grootte en bedrijfsbereik, maar die geen directe factureringsrelatie hebben met Microsoft. Als indirecte reseller bent u afhankelijk van indirecte providers die transacties uitvoeren in het CSP-programma. Sommige indirecte resellers kunnen ook beheerde services, ondersteuning en factureringsoplossingen aanbieden aan klanten. U kunt verschillende voordelen van uw partnerschap met indirecte providers ontvangen. Door met ervaren technologieproviders te werken, kunt u naar de markt gaan zonder dat u een grote kapitaalinvestering hoeft te maken. Als indirecte wederverkoper hebt u ook toegang tot een breder portfolio van Microsoft- en externe oplossingen. Zie Indirecte resellertaken in partnercentrum voor meer informatie over het worden van een indirecte reseller.

Partners voor directe facturering zijn partners met een directe factureringsrelatie met Microsoft. Als directe factuurpartner kunt u aanbiedingen en aanbiedingen van derden rechtstreeks vanuit de Microsoft Marketplace aanschaffen en deze vervolgens verkopen aan uw klanten. U moet voldoen aan bepaalde programmatische vereisten voor de rol van partner voor directe facturering. Dit omvat de mogelijkheid om te integreren met Microsoft met behulp van API's. U moet ook doorlopend facturering, ondersteuning en beheerde services kunnen bieden aan klanten. Zie Inschrijven als directe factuurpartner voor meer informatie.

CSP-programmavereisten: de Microsoft Partner-overeenkomst (MPA) ondertekenen

Als onderdeel van de continue verbeteringen van het Cloud Solution Provider-programma hebben we de bestaande overeenkomsten bijgewerkt voor partners die willen deelnemen aan het CSP-programma.

De Microsoft Partner-overeenkomst (MPA) biedt partners een gestroomlijnde, digitale overeenkomst die nieuwe bedrijfsscenario's ondersteunt, een verminderde behoefte aan meerdere partnercontracten en eenvoudiger naleving van wereldwijde, juridische vereisten.

Belangrijk

Vanaf 1 februari 2020 moet de Microsoft Partner-overeenkomst worden ondertekend door alle partners die in het CSP-programma handelen. Dit omvat indirecte providers, partners voor directe facturering en indirecte resellers.

Een indirecte reseller moet de MPA ondertekenen voordat de reseller kan deelnemen aan de volgende activiteiten:

  • Voordat een indirecte provider de MPN-id van de indirecte reseller kan koppelen aan een nieuw CSP-abonnement
  • Voordat een indirecte provider nieuwe zaken kan doen met die reseller

Indirecte resellers moeten zelfs drie dingen doen voordat ze nieuwe zaken kunnen uitvoeren in het Cloud Solution Provider-programma:

  • Onboarden in partnercentrum
  • Inschrijven als indirecte reseller
  • De Microsoft Partner-overeenkomst (MPA) ondertekenen

Zie Microsoft Partner-overeenkomst (MPA) voor CSP-partners voor meer informatie.

Ondersteunde partnertransacties in het CSP-programma

Partners in het CSP-programma bieden veel mogelijkheden om samen te werken. In de volgende sectie wordt beschreven hoe enkele voorbeeldpartnerscenario's wel of niet worden ondersteund in het CSP-programma.

Voorbeeldscenario 1: Wat gebeurt er als een partner wil verkopen aan de klant, eigenaar is van de end-to-end-relatie en verantwoordelijk is voor facturering en klantondersteuning?

Dit scenario wordt ondersteund door twee typen transactionele relatie:

  • Relatie 1: Microsoft verkoopt aan de directe factuurpartner. De directe factuurpartner verkoopt vervolgens aan de eindklant.
  • Relatie 2: Microsoft verkoopt aan de indirecte provider. De indirecte provider verkoopt vervolgens aan de indirecte wederverkoper. De indirecte wederverkoper verkoopt vervolgens aan de eindklant.

Voorbeeldscenario 2: Wat gebeurt er als een partner een klant heeft die een specifieke service of oplossing nodig heeft die wordt aangeboden door een andere CSP-programmapartner?

De eindgebruiker kan verschillende services van verschillende partners aanschaffen, op basis van de bedrijfsbehoeften van de klant. Zie ondersteuning voor meerdere partners voor meer informatie.

Voorbeeldscenario 3: Wat gebeurt er als een partner wordt gecontacteerd door een klant die hen wil inhuren om hun abonnementen te beheren en te ondersteunen?

De klant kan meerdere partners betrekken om hun abonnementen te beheren. Zie Ondersteuning voor Mult-channel voor meer informatie.

Voorbeeldscenario 4: Wat gebeurt er als een partner in het CSP-programma (een indirecte provider, indirecte wederverkoper of directe factuurpartner) microsoft- of externe aanbiedingen wil kopen voor eigen gebruik (als eindgebruiker)? Kan de partner dergelijke aanbiedingen kopen bij een andere CSP-programmapartner?

De partner kan kopen als klant bij een indirecte wederverkoper of bij een partner voor directe facturering. Hiervoor moeten ze echter een andere tenant gebruiken dan de tenant die wordt gebruikt voor CSP.

In dit geval moeten services die door de partner zijn gekocht, worden ingericht voor een tenant die is aangewezen als klanttype (alleen een tenant voor intern gebruik). Dergelijke services kunnen niet worden ingericht voor de CSP-tenant van de bestaande partner (de tenant die wordt gebruikt door de partner in het Cloud Solution Provider-programma).

Voorbeeldscenario 5: Wat als een partner in het CSP-programma zichzelf wil verkopen als een eindgebruiker?

Partners in het CSP-programma mogen per contract geen aanbiedingen van Microsoft of derden aan zichzelf verkopen (als eindklanten) of aan hun gelieerde organisaties (als eindklanten).

Voorbeeldscenario 6: Wat gebeurt er als een indirecte wederverkoper wil aanschaffen als eindklant?

Bepaalde indirecte resellers willen mogelijk licenties kopen voor hun eigen gebruik van een indirecte provider in het CSP-programma. Voor dit scenario heeft de organisatie van de indirecte reseller mogelijk al een indirecte provider-indirecte resellerrelatie tot stand gebracht. Als u dit doet, voorkomt u dat de partner een nieuw relatietype tot stand kan brengen als een eindgebruiker met dezelfde indirecte provider.

In dit geval kan de indirecte reseller een van de volgende opties gebruiken:

  • Optie 1: Partners kunnen een andere Azure AD-tenant instellen die een afzonderlijke omgeving is voor hun klanten.

  • Optie 2: De indirecte reseller kan de relatie met één indirecte provider beëindigen en een nieuwe CSP-relatie tot stand brengen met een andere indirecte provider. Hierdoor kan de indirecte reseller abonnementen aanschaffen voor het eigen gebruik van hun bedrijf bij een andere CSP-partner voor directe facturering.

    Notitie

    Als u de relatie tussen een indirecte provider en een indirecte reseller wilt beëindigen, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

  • Optie 3: De reseller kan de klantrelatie met de bestaande indirecte provider behouden en een andere indirecte resellerrelatie tot stand brengen met een andere indirecte provider.

Voorbeeldscenario 7: Wat gebeurt er als een indirecte wederverkoper wil verkopen aan een klant die zich in een andere regio bevindt?

Een partner in het CSP-programma kan alleen verkopen aan klanten uit dezelfde regio. Raadpleeg Regionale markten en valuta's in het programma Cloud Solution Provider voor meer informatie.

Voorbeeldscenario 8: Wat gebeurt er als een indirecte provider een relatie wil tot stand brengen met een indirecte reseller in een andere regio?

Een partner kan alleen een relatie tot stand brengen met een partner uit dezelfde regio.

Volgende stappen