Kaizala Pro Standalone-abonnementen migreren naar Microsoft 365- of Office 365-versies

  • Artikel

Juiste rollen: Verkoopagent

Met ingang van 1 juli 2020 heeft Microsoft de verkoop van de zelfstandige Kaizala Pro-service beëindigd. Klanten konden na die datum geen nieuwe Kaizala Pro-abonnementen meer kopen en bestaande Kaizala Pro-abonnementen worden niet automatisch verlengd wanneer ze verlopen.

Om de continuïteit voor klanten te waarborgen, moet u klanten laten overstappen met verlopende kaizala Pro-zelfstandige abonnementen naar een ondersteunde SKU-optie, die hieronder wordt vermeld. We raden u aan klanten te verplaatsen naar nieuwe abonnementen vóór de jaarlijkse einddatum van het abonnement om servicestoringen voor klanten te voorkomen.

Als u de API (CREST of Partner Center) gebruikt, kunt u verlopende abonnementen detecteren door de einddatum van het abonnement te evalueren, samen met de eigenschap voor automatisch verlengen ingesteld op false: auto renew = False.

De E4-abonnementen worden ingesteld auto renew=False op 1 juli 2020. U kunt klanten op elk gewenst moment verplaatsen naar een nieuw abonnement.

Kaizala Pro Standalone-vervangingsplannen

Met de nieuwe abonnementen kunnen uw klanten profiteren van nieuwere functies en functionaliteit in Microsoft 365. Prijsgegevens vindt u in de prijslijst en lijstmatrix voor aanbiedingen in Partnercentrum.

Klanten overstappen op nieuwe productabonnementen

Microsoft biedt voortdurend nieuwe producten en services aan onze partners. In dergelijke gevallen moet u klanten mogelijk upgraden naar nieuwe services of hun abonnementen migreren van SKU's die uiteindelijk worden afgesloten. Voor het migreren van klanten van buiten gebruik gestelde SKU's naar nieuwere SKU's zijn de volgende stappen vereist:

A. Het nieuwe abonnement kopen

B. Huidige gebruikerslicenties opnieuw toewijzen

C. Oud abonnement annuleren

Uw klanten migreren naar nieuwe abonnementen

A. Het nieuwe abonnement kopen

  1. Als u het nieuwe abonnement wilt kopen, selecteert u klanten in het partnercentrummenu, selecteert u de klant die u wilt verplaatsen en selecteert u vervolgens Abonnementen toevoegen.

  2. Selecteer het abonnement dat u wilt kopen in de catalogus (in dit geval een van de bovenstaande opties), voer het aantal licenties in en selecteer vervolgens Verzenden.

Uw klant moet nu zowel oude als nieuwe abonnementen hebben, het oude Kaizala Pro Standalone-abonnement en het nieuwe 'doel'-abonnement, bijvoorbeeld Optie 1 - Office 365 Enterprise F1.

B. Huidige gebruikerslicenties opnieuw toewijzen

  1. Als u de gebruikerslicenties van de klant opnieuw wilt toewijzen, selecteert u klanten in het partnercentrummenu, selecteert u de klant die u wilt verplaatsen en selecteert u vervolgens Gebruikers en licenties. De pagina Gebruikers en licenties van de klant wordt geopend.

  2. Als u een gebruikerslicentie opnieuw wilt toewijzen, selecteert u de gebruiker die u opnieuw wilt toewijzen en selecteert u vervolgens Licenties beheren.

  3. Schakel op de pagina Licenties beheren het selectievakje Kaizala Pro Standalone-licentie uit en selecteer een nieuw serviceplan voor het abonnement waarnaar de klant overstapt.

  4. Selecteer Indienen. Een bevestigingspagina bevat de nieuwe licentietoewijzingen. Ga door met dit proces voor andere gebruikers die licentietoewijzingen nodig hebben.

C. Oud abonnement annuleren

Nadat u de gebruikerslicentie naar de nieuwe service hebt verplaatst, kunt u het buiten gebruik gestelde abonnement veilig annuleren op klantniveau.

  1. Selecteer Klanten in het menu Partnercentrum. Selecteer de klant van wie u het abonnement annuleert.

  2. Stel op de detailpagina van het abonnement het abonnement in op Onderbroken.

  3. Selecteer Indienen.

Het oude abonnement is onderbroken en het nieuwe abonnement is actief. Het opgeschorte abonnement wordt na 120 dagen automatisch ongedaan gemaakt. De klant maakt geen extra kosten voor het oude abonnement.