Zelfstandige Kaizala Pro migreren naar Microsoft 365 of Office 365 versies

Juiste rollen: Verkoopagent

Met ingang van 1 juli 2020 heeft Microsoft de verkoop van de Kaizala Pro zelfstandige service beëindigd. Klanten kunnen na die datum geen Kaizala Pro meer aanschaffen en bestaande Kaizala Pro worden niet automatisch verlengd wanneer ze verlopen.

Om de continuïteit voor klanten te waarborgen, moet u klanten met verlopende Kaizala Pro zelfstandige abonnementen overstappen op een ondersteunde SKU-optie, die hieronder wordt vermeld. Het is raadzaam om klanten vóór de jaarlijkse einddatum van het abonnement over te brengen naar nieuwe abonnementen om service-uitval voor klanten te voorkomen.

Als u de API (ZOWEL VOOR als Partner Center) gebruikt, kunt u verlopende abonnementen ontdekken door de einddatum van het abonnement te evalueren, samen met de eigenschap auto renew ingesteld op false: auto renew = False.

De E4-abonnementen worden ingesteld op auto renew=False 1 juli 2020. U kunt klanten op elk moment verplaatsen naar een nieuw plan.

Kaizala Pro zelfstandige vervangingsplannen maken

Met de nieuwe abonnementen kunnen uw klanten profiteren van nieuwere functies en functionaliteit in Microsoft 365. Prijsgegevens vindt u in de prijslijst en aanbiedingslijstmatrix in Partner Center.

Klanten overstappen op nieuwe productplannen

Microsoft biedt voortdurend nieuwe producten en services aan onze partners. In dergelijke gevallen moet u mogelijk klanten upgraden naar nieuwe services of hun abonnementen migreren van SKU's die uiteindelijk worden afgesloten. Voor het migreren van klanten van buiten gebruik stellende SKU's naar nieuwere SKU's zijn de volgende stappen vereist:

A. Het nieuwe abonnement kopen

B. Huidige gebruikerslicenties opnieuw toewijzen

C. Oud abonnement annuleren

Uw klanten migreren naar nieuwe abonnementen

A. Het nieuwe abonnement kopen

  1. Als u het nieuwe abonnement wilt kopen, selecteert u in Partner Center menu Klanten, selecteert u de klant die u wilt verplaatsen en selecteert u vervolgens Abonnementen toevoegen.

  2. Selecteer het abonnement dat u wilt kopen in de catalogus (in dit geval een van de bovenstaande opties), voer het aantal licenties in en selecteer vervolgens Verzenden.

Uw klant moet nu zowel oude als nieuwe abonnementen, het oude zelfstandige Kaizala Pro-abonnement en het nieuwe doelabonnement hebben, bijvoorbeeld Optie 1 - Office 365 Enterprise F1.

B. Huidige gebruikerslicenties opnieuw toewijzen

  1. Als u de licenties van de gebruikers van de klant opnieuw wilt toewijzen, selecteert u klanten in het menu Partner Center, selecteert u de klant die u verplaatst en selecteert u vervolgens Gebruikers en licenties. De pagina Gebruikers en licenties van de klant wordt geopend.

  2. Als u de gebruikerslicentie opnieuw wilt toewijzen, selecteert u de gebruiker die u opnieuw wilt toewijzen en selecteert u vervolgens Licenties beheren.

  3. Schakel op de pagina Licenties beheren het selectievakje Kaizala Pro zelfstandige licentie uit en selecteer een nieuw serviceabonnement voor het abonnement waar de klant naar verplaatst.

  4. Selecteer Indienen. Op een bevestigingspagina worden de nieuwe licentietoewijzingen vermeld. Ga door met hetzelfde proces voor andere gebruikers die licentietoewijzingen nodig hebben.

C. Oud abonnement annuleren

Nadat u de gebruikerslicentie naar de nieuwe service hebt verplaatst, kunt u het uit gebruik genomen abonnement veilig op klantniveau annuleren.

  1. Selecteer in Partner Centermenu Klanten. Selecteer de klant van wie u het abonnement annuleert.

  2. Stel op de detailpagina van het abonnement het abonnement in op Tijdelijk.

  3. Selecteer Indienen.

Het oude abonnement is opgeschort en het nieuwe abonnement is actief. De inrichting van het abonnement wordt na 120 dagen automatisch verwijderd. De klant maakt geen extra kosten voor het oude abonnement.