Ondersteuning voor meerdere kanalen: andere partners gebruiken om klantabonnementen te ondersteunen die elders zijn gekocht

Van toepassing op: Partner Center | Partner Center voor Microsoft Cloud for US Government

Juiste rollen: Globale | Gebruikersbeheerbeheerders | Verkoopagent

De Partner Center functie voor meerdere kanalen ondersteunt scenario's waarin een klant een partner wil aannemen om een abonnement te beheren en te ondersteunen dat ze elders hebben aangeschaft. Ondersteuning voor meerdere kanalen is van toepassing wanneer de klant:

  • Reeds aangeschafte abonnementen rechtstreeks van Microsoft of via de Advisor-, Open- of EA-programma's.

  • U hebt de abonnementen aangeschaft bij een derde partij die geen Cloud Solution Provider of geen Microsoft Syndication Partner. Klanten kunnen bestaande op licenties gebaseerde abonnementen niet overschakelen naar een andere partner in het Cloud Solution Provider-programma. Ze moeten wachten tot het einde van hun abonnementsperiode of annuleren voordat ze de overstap maken.

Ter ondersteuning van deze services Voer deze handeling uit
Op licenties gebaseerde services Als u ondersteuning wilt bieden voor accounts met meerdere kanalen, moet u machtigingen aanvragen bij de klant om hun abonnementen te beheren. Zie Een resellerrelatie met een klant aanvragen voor meer informatie.
Op gebruik gebaseerde services Voor een klant die al een abonnement op Microsoft Azure heeft vanaf een ander kanaal, zoals Advisor, Open of EA, moet u een nieuw Azure-abonnement maken in Partner Center, handmatig de abonnementsgegevens invoeren en vervolgens de afzonderlijke services of het hele abonnement annuleren. Azure CSP kunnen naast verschillende kanalen bestaan.

Voor een klant die al een abonnement op Microsoft Azure van een andere partner heeft, kunt u azure-services bijvoorbeeld overschakelen naar de andere partner. Zie Azure-abonnementen overschakelen naar een andere partner voor meer informatie.

Belangrijk

Een CSP-partner kan momenteel onlineservices verkopen aan een andere CSP-partner. Microsoft controleert voortdurend beleidsregels en mogelijkheden van alle programma's. Aankondigingen over functiereleases worden aangekondigd via de gebruikelijke communicatiekanalen, inclusief de Partner Center.

Volgende stappen

Werken met andere partners