TPD-services (technische presales en implementatie)

Juiste rollen: Elk MPN-gebruikersaccount in een organisatie met een actieve competentie of Microsoft Action Pack.

Samenvatting

Gebruik technische presales- en implementatieservices (TPD) voor externe, persoonlijke, een-op-een-raadplegingen om uw technische mogelijkheden sneller te bouwen, zodat u de verkoop kunt vergroten, effectiever kunt implementeren en de ontwikkeling van apps kunt versnellen.

Alle cloud- of hybride oplossingen worden ondersteund, naast on-premises Windows 10, Windows Server en Microsoft SQL Server.

Type aanbieding Aantal adviesuren Technische voorverkoop
Goud 50 Onbeperkt
Zilver 20 Onbeperkt
Actiepakket (KAARTEN) 5 Adviesuren aftrekken

Alleen partners met een competentie (Gold of Silver) of Microsoft Action Pack komen in aanmerking voor service. De service wordt niet verstrekt aan klanten of partners/resellers die geen competentie of Microsoft Action Pack hebben, inclusief scenario's waarin ze zich in dezelfde oproep bevinden als een in aanmerking komende partner.

Meld u aan met een MPN-gebruikersaccount om een TPD-aanvraag (Technical Presales and Deployment Services) te maken.

Leveringsscenario's

  • Technisch presales-overleg wordt gebruikt voor het definiëren van waardeproposities, het verstrekken van kostenramingen, technische licenties, het beheren van klantbezwaren, reageren op berichten van concurrenten, het demonstreren van technische oplossingen, het testen van concepten of het plannen en ontwerpen van architectuur die leidt tot een verklaring van werk.

    • Niet ondersteund: Planning van verkooppijplijnen, discussies over eindgebruikers, levering van trainingen, licentieprijzen en prijslijsten.
  • Implementatieadvies wordt gebruikt voor architectuurplanning en ontwerprichtlijnen, best practices, implementatierichtlijnen, productverwijzingen en documentatie.

    • Niet ondersteund: Ondersteuning voor break-fix/probleemoplossing, hotfixes, on-site services, langetermijnadvies (meer dan 25 uur per afspraak), levering van trainingen, direct-naar-klantondersteuning of praktische ondersteuning in een productieomgeving.
  • Marketplace-raadplegingen worden gebruikt voor het publiceren van uw oplossing voor het doorlopend genereren van leads in de commerciële marketplace van Microsoft. Voor ontwikkelaars, serviceconfiguratie, architectuur- of ontwerpadvies, migratie van on-premises oplossingen, hulp bij het coderen van toepassingen gericht op technische kennisoverdrachten (inclusief voorbeeldcode en het delen van best practices) en hulp bij het publiceren van toepassingen.

    • Niet ondersteund: Codebeoordelingen/probleemoplossing/prestatieafstemming, toepassingsontwikkeling buiten licht proof-of-concepts.

Producten en services binnen het bereik

De volgende producten en services zijn binnen het bereik van TPD:

  • Microsoft 365: Alle Microsoft Office 365 onderdelen, zoals Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Skype voor Bedrijven Server 2019, Enterprise Mobility + Security, Microsoft Intune, Azure Active Directory, Azure Information Protection

    • Buiten bereik: Exclusief on-premises Office servers - Exchange en SharePoint
  • Business Applications: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)

    • Buiten bereik: Exclusief on-premises versies van Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
  • Microsoft Azure: Alle Microsoft Azure-oplossingen en gerelateerde services, zoals IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS-services (Platform as a Service), Data and Artificial Intelligence (AI), Developer-services, Azure Stack of Cloud-services die worden gebruikt voor het ontwikkelen van gaming- of Mixed Reality-oplossingen

    • Buiten bereik: aanvragen met betrekking tot hardwareapparaten, zoals HoloLens en Xbox
  • Windows Server en SQL Server: Binnen basisondersteuning zoals bepaald door de productlevenscyclus

    • System Center bevat gerelateerde producten, zoals System Center Configuration Manager (SCCM), als het gaat om cloud- of hybride scenario's
  • Windows 10: Windows 10 besturingssysteem, apparaten, universele apps

  • Producten in de privé- of openbare preview- of preview-versie: Hulp wordt geleverd op basis van best effort, voor niet-productieomgevingen en zonder garantie voor beschikbaarheid van informatie of reactietijd

Een aanvraag voor technische presales- en implementatieservices indienen

Uw TPD-voordelen worden automatisch geactiveerd en beschikbaar voor alle MPN-gekoppelde gebruikers.

Uw technische voordelen weergeven in partnercentrum:

  1. Gebruik uw AAN MPN gekoppelde account om u aan te melden bij het Partnercentrum-dashboard, selecteer de tegel Voordelen en selecteer vervolgens Technische voordelen.

    Notitie

    Als uw account alleen is gekoppeld aan het programma Cloud Solution Provider (CSP) en niet is gekoppeld aan MPN, wordt het foutbericht 'U bent niet gemachtigd voor deze actie' weergegeven. U moet een AAN MPN gekoppeld account hebben."

  2. De pagina Technische voordelen wordt weergegeven met een lijst met technische ondersteuningsvoordelen die beschikbaar zijn voor uw lidmaatschapsaanbiedingen van Gold, Silver of Microsoft Action Pack.

    Notitie

    Als u geen actieve lidmaatschapsaanbiedingen hebt, ziet u het bericht 'Lijkt erop dat u nog geen voordelen hebt'. Als uw bedrijf actieve lidmaatschapsaanbiedingen heeft, maar u deze niet kunt zien, hebt u zich mogelijk aangemeld met het verkeerde account. Als u uw account wilt controleren, selecteert u het pictogram Account rechtsboven op de pagina en selecteert u Aanmelden met een ander account (indien nodig).

  3. Selecteer Technische presales- en implementatieaanvraag verzenden.

    Technical presales and deployment benefits.

  4. Gebruik Zoekproducten en voer het relevante product in. Als u te veel resultaten krijgt, kunt u filteren op basis van het oplossingsgebied of door onderwerpen bladeren om elk taxonomieniveau te filteren.

    Technical presales and deployment benefits - Search Products.

    Notitie

    Als u een Cloud Consult nodig hebt als onderdeel van uw ASfP-ondersteuningsplan (Advanced Support for Partners) of Premier Support for Partners (PSfP), neemt u contact op met uw ondersteuningsaccountmanager (SAM).

  5. Vul het formulier in en dien het in. Zorg ervoor dat u de volledige internationale kiescode bij uw telefoonnummer opneemt. Voor landen die betrekking hebben op meerdere tijdzones (bijvoorbeeld de Verenigde Staten of Rusland), geeft u uw tijdzone en voorkeurswerkuren aan.

    Belangrijk

    Zorg ervoor dat u het relevante land (of de betreffende regio) en de taal selecteert, omdat deze bepalen waar uw aanvraag wordt gerouteerd.

  6. Op de bevestigingspagina ziet u het nummer en de beschrijving van de ondersteuningsaanvraag. U ontvangt ook een bevestigingsmail van partnercentrum met het aanvraagnummer.

Volgende stappen