Probleem in Power Automate oplossen
Het hulpprogramma voor probleemoplossing openen:
- Open Runtime van Power Automate-computer
- Selecteer Problemen oplossen
- Selecteer Hulpprogramma voor probleemoplossing starten
Note
U moet beheerdersrechten hebben om het hulpprogramma voor probleemoplossing te openen vanuit runtime van Power Automate-computer.
Problemen bij aanmelden en afmelden oplossen
Power Automate gebruikt een bestand met de naam msalcache.bin3 om tokens te verkrijgen en gebruikers te authenticeren.
Als u fouten tegenkomt tijdens het aan- of afmelden, probeer dan dit bestand te verwijderen om alle opgeslagen tokens te wissen. Om het bestand te verwijderen navigeert u naar C:\gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Power Automate.
Note
Als de map AppData niet zichtbaar is in uw gebruikersmap, probeer dan verborgen bestanden weergeven.
Als u Power Automate op een andere schijf hebt geïnstalleerd, vervangt u C door de letter van het betreffende station. Vervang ook Gebruikersnaam door de naam van uw gebruikersmap.
Na het verwijderen van het bestand msalcache.bin3 herstart u de Power Automate-service en meldt u zich aan bij uw account.

Mislukte verbinding oplossen tussen Power Automate-onderdelen
In sommige gevallen wordt in Power Automate een fout weergegeven die aangeeft dat de verbinding tussen de onderdelen niet tot stand kon worden gebracht.
De oorzaak van deze fout kan een ander proces zijn waarbij een Named Pipes-server op dezelfde computer wordt uitgevoerd. Dit proces wordt waarschijnlijk uitgevoerd met verhoogde rechten met behulp van het localhost-eindpunt. Als gevolg hiervan wordt het gebruik van het eindpunt door andere toepassingen geblokkeerd.
U kunt als volgt bepalen of een ander proces inderdaad het probleem is:
Sluit Power Automate en gebruik Windows Taakbeheer om ervoor te zorgen dat het proces niet nog steeds actief is.
Download de Sysinternals-suite.
Pak het zip-bestand uit naar een map op uw bureaublad.
Voer een opdrachtpromptsessie uit als beheerder.
Navigeer naar de map waarin u Sysinternals hebt uitgepakt.
Voer de volgende opdracht uit:
handle net.pipeBij het uitvoeren van deze opdracht zou een lijst met processen moeten worden weergegeven die gebruikmaken van named pipes en het adres waarnaar ze luisteren.

Identificeer of een proces bestaat met de tekenreeks EbmV0LnBpcGU6Ly8rLw==.
Als een dergelijk proces bestaat, stopt u het proces dat in de vorige stap is geïdentificeerd en probeert u Power Automate opnieuw te starten.
Als permanente oplossing kunt u het proces stoppen waardoor het probleem optreedt. Ook kunt u, als het een intern proces betreft, dit wijzigen om een specifieker eindpunt te gebruiken, zoals net.pipe://localhost/iets.
Als geen van het bovenstaande mogelijk is, geeft u op dat uitvoerbare bestanden voor Power Automate worden uitgevoerd als beheerder. Het is echter mogelijk dat deze oplossing het probleem niet in alle gevallen oplost en dat er telkens een UAC-prompt verschijnt.
Wijzig het on-premises serviceaccount
De UIFlowService gebruikt het virtuele account "NT SERVICE\UIFlowService". Dit account heeft de mogelijkheid voor "Aanmelden als service" nodig om succesvol te kunnen opstarten.
In de meeste omgevingen is het niet nodig om de standaardconfiguratie te wijzigen. Als voor uw bedrijf bepaalde beperkingen gelden, kunt u uw domeinbeheerder vragen om "NT SERVICE\UIFlowService" het recht van "Aanmelden als service" te verlenen of wijzig het account hier met een toegestaan account.
- Selecteer Account wijzigen
- Selecteer Dit account
- Geef het nieuwe account op. Bijvoorbeeld: DOMEIN\AlexJohnson
- Geef het wachtwoord van dit account op en selecteer Configureren

Computerlogboeken verzamelen
Er zijn verschillende logboeken die u kunt verzamelen voor de configuratie- en servicelogboeken van de computer, en u moet altijd beginnen met de logboeken. Selecteer in het hulpprogramma Problemen oplossen de koppeling Logboeken exporteren, zoals weergegeven in de volgende afbeelding.

Dit bestand wordt als zipbestand op het bureaublad opgeslagen.