Processen visualiseren in Process Advisor
Procesoverzicht
Het procesoverzicht maakt het mogelijk om processen te visualiseren en te analyseren. Door te kijken naar een grafische weergave van hoe uw bedrijfsprocessen worden uitgevoerd, kunt u inzicht krijgen in waar kansen voor verbetering liggen. Als u naar het procesoverzicht wilt gaan, selecteert u het tabblad Analyse > Proces.

Activiteiten beschrijven taken of acties die deel uitmaken van een bedrijfsproces. Tijdens de automatisering kunnen activiteiten door mensen of machines worden uitgevoerd. In het procesoverzicht verschijnen verschillende activiteiten als knooppunten en worden overgangen tussen activiteiten weergegeven als randen. Elke procesreeks heeft een begin en een einde.
Verschillende activiteitencombinaties en varianten worden afzonderlijk weergegeven in het procesoverzicht. Een procesvariant is een uniek pad van het allereerste begin tot het uiterste einde van het proces. Met andere woorden, een procesvariant is een specifieke opeenvolging van activiteiten, zoals een "spoor" door het proces, van begin tot einde. Elke variant verschilt van de andere door minimaal één activiteit. U kunt meer statistieken, frequentie van de activiteiten en doorvoertijd zien in het procesoverzicht. De frequentie toont u het totale aantal opnamen/cases dat erdoorheen gaat. Doorvoertijd is de tijd tussen de eerste gebeurtenis van de case en de laatste.
Er zijn verschillende filters beschikbaar om in te zoomen in het proces:
Met de variantkiezer kunt u één variant of een set procesvarianten selecteren om in uw procesoverzicht te visualiseren.
Met de opnamekiezer kunt u één opname of een set van opnamen selecteren om in uw procesoverzicht te visualiseren.
Met het tijdfilter kunt u de procesvisualisatie in een bepaalde periode zien. Bovendien zijn er belangrijke prestatie-indicatoren beschikbaar om u te helpen uw proces beter te begrijpen. Ze worden hieronder in meer detail beschreven.
Proces-KPI's
Aantal (#) opnamen: geeft aan hoeveel opnamen van hetzelfde proces zijn ingediend om dit proces te analyseren. Des te meer opnamen u beschikbaar hebt, des te meer inzichten u krijgt. Als u bijvoorbeeld slechts een paar opnamen levert van een proces dat vaak verschillende paden naar voltooiing heeft, krijgt u mogelijk geen inzicht in alle variaties die het proces zou kunnen hebben.
Aantal varianten: toont het aantal paden dat een proces kan volgen. Als een proces bijvoorbeeld één andere activiteit heeft, wordt dat geteld als één extra variant van een proces.
Gemiddelde tijd: toont de gemiddelde tijd die nodig is om een proces te voltooien voor alle opnamen die aan het proces zijn gekoppeld. Het is een van de belangrijkste datapunten voor proces-mining omdat grondige analyse van de duur van een proces u kan informeren over eventuele knelpunten.
Visualisaties van procesoverzicht
Varianten op frequentie: hoe vaak een bepaald procespad door het proces is afgelegd.
Varianten op tijd: De gemiddelde tijd die nodig is om het proces per variant af te ronden.
Activiteit op gemiddelde tijd: De gemiddelde tijd die elke activiteit in beslag neemt. Een snelle blik op deze visual kan de meest tijdrovende activiteiten van een proces zichtbaar maken.
Opnames op tijd: De tijd die nodig was voor elke opname in een proces.
Startdatum: Een filter voor de tijd waarop de opname begon. Als uw proces bijvoorbeeld in de loop van de tijd is gewijzigd, wilt u misschien zien of er enige invloed was op uw statistieken nadat het proces is gewijzigd door te filteren op opnamen die na een bepaalde tijd zijn gestart.
Toepassingsanalyse
Met toepassingsanalyse kunt u meer inzichten uit opnamen halen door inzicht te krijgen in het toepassingsgebruik. Dit rapport informeert u over:
- De meest gebruikte apps
- Toegangspatronen en welke apps samen worden gebruikt
- App-inzichten voor elke activiteit of opname

Toepassingsanalyse-KPI´s
Gebruikte apps: het totale aantal apps dat in een proces wordt gebruikt.
Aantal (#) keer toegang verkregen: Het aantal app-toegangen. Aantal toegangen is wanneer een app weer in beeld komt.
Tijd besteed: de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het gebruik van apps. Tijd die is besteed als een app niet de focus heeft, bijvoorbeeld bureaublad, wordt niet meegeteld.
Acties: Het aantal acties binnen apps.
Visualisaties van applicatie-analyse
Toepassingsgebruik: een spreidingsplot die voor elke gebruikte app de bestede tijd weergeeft op de ene as en de tijden dat er toegang is verkregen op de andere as. De grootte van de cirkels geeft aan hoeveel opnamen die app gebruiken. Het doel van deze plot is om gebruikspatronen te begrijpen. Sommige apps worden veel gebruikt, maar alleen in termen van keren geopend. Dit betekent dat de recorder heen en weer springt tussen deze toepassing en andere. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen in gevallen waarin kopiëren en plakken plaatsvindt. Andere apps worden lange tijd gebruikt en de actie is beperkt tot die toepassing. Het is niet afhankelijk van andere opnamen voor het voltooien van de noodzakelijke activiteit.
De grootte van de cirkels maakt duidelijk welke toepassingen in de meeste of alle opnamen worden gebruikt. Hiermee wordt een toepassing voorgesteld die nodig is voor het proces en iets is om op te concentreren vanuit een optimalisatie- of automatiseringsperspectief.
Toepassing schakelen: Een staafdiagram die laat zien welke paren toepassingen het meest worden gebruikt. Dit vergroot het aantal keren dat toegang wordt verkregen in de toepassingsgebruiksvisual om te helpen identificeren welke twee toepassingen het vaakst samen worden gebruikt. Dit kan duiden op enige informatieoverdracht (zoals kopiëren en plakken) tussen deze toepassingen, iets waar u rekening mee moet houden bij het automatiseren.
Tijd besteed door toepassing: Een cirkeldiagram die een verdeling laat zien van de bestede tijd per app. Dit helpt u te begrijpen welke toepassingen het meest worden gebruikt.
Acties per toepassing: Een cirkeldiagram die een verdeling laat zien van de acties per app. Dit helpt u te begrijpen welke apps de meeste acties of handmatige invoer hebben.