Gegevens transformeren en toewijzen in Process Advisor (preview)

[Dit onderwerp maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Nadat u de gegevensbron hebt geselecteerd die u wilt gebruiken, gaat u naar de Power Query-editor. De Query-editor is een krachtig hulpmiddel om uw gegevens te transformeren. Zie voor meer informatie De Power Query-gebruikersinterface.

Important

  • Dit is een een preview-functie.

  • Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar voor een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.

Dit zijn enkele redenen waarom u de gegevens mogelijk wilt transformeren:

  • Mogelijk bent u niet geïnteresseerd in alle activiteitsnamen die zijn vastgelegd en wilt u daarom filteren op specifieke activiteitsnamen die belangrijk zijn voor het proces dat u probeert te minen.

  • Misschien wilt u sommige activiteitsnamen wijzigen om ze beschrijvender en begrijpelijker te maken. Bij namen in een database is dit vaak niet het geval.

  • Mogelijk bent u alleen geïnteresseerd in de geschiedenis van het meest recente jaar en niet in de hele geschiedenis.

    Note

    Voor openbare preview ondersteunen we maximaal 150.000 gegevensrijen. Hierdoor kan het nodig zijn om te filteren op een bepaalde periode.

  • Mogelijk wilt u meerdere ID-kolommen combineren om de case-ID te vormen. Dit wordt vaak gedaan wanneer de ID die u wilt gebruiken voor proces-mining niet bestaat of een combinatie is van meerdere ID's in de toepassing. Als een klant bijvoorbeeld ondersteuningstickets indient, kan het ondersteuningsticket worden toegewezen aan meerdere klantenservice-agenten. Als u wilt analyseren hoe elke agent met elk ticket omgaat, combineert u de agent-id en de ticket-id in de case-id.

Activiteitsnamen filteren

  1. Selecteer het caret-teken naast de activiteitsnaamkolom om het sorteer- en filtermenu te openen.

  2. Als het bericht Lijst is mogelijk onvolledig wordt weergegeven, selecteert u Meer laden.

  3. Selecteer alleen de activiteitsnamen die u wilt analyseren. Schakel alle namen uit die u wilt uitsluiten.

    Schermopname van het filteren van activiteitsnamen.

  4. Als alternatief kunt u het menu Tekstfilter gebruiken voor meer geavanceerde filtering. Ga voor meer informatie over filteren op waarde naar Filteren op waarden in een kolom.

De naam van activiteiten wijzigen

  1. Zorg ervoor dat de kolom Activiteitsnaam is geselecteerd.

  2. Selecteer boven de werkbalk het tabblad Transformeren.

  3. Selecteer Waarden vervangen op de werkbalk.

    Schermafbeelding van de knop Waarden vervangen.

  4. Typ onder Te zoeken waarden de activiteitsnaam zoals deze wordt weergegeven in de gegevensbron die u wilt vervangen.

  5. Typ onder Vervangen door de activiteitsnaam die u in het procesoverzicht wilt weergeven.

  6. Herhaal dit proces voor alle waarden die u wilt vervangen.

Het totale aantal records verminderen

Een strategie om het totale aantal records te verminderen, is om alleen de nieuwste records te gebruiken. Om dit te doen moet u de gegevens eerst op tijd sorteren.

  1. Open het sorteer- en filtermenu door het caret-teken naast de kolom startTimestamp te selecteren.

    Schermopname van het verminderen van het aantal totale records.

  2. Als u de meest recente records als eerste wilt weergeven, selecteert u Aflopend sorteren.

  3. Selecteer OK en selecteer vervolgens Rijen behouden op de werkbalk.

    Schermopname van knop Rijen behouden.

  4. Voer 150000 in onder Aantal rijen.

  5. Selecteer OK om te filteren op de bovenste 150.000 rijen.

Meerdere id's combineren

U kunt Ctrl + klikken gebruiken om meerdere kolommen te selecteren die u wilt combineren.

  1. Selecteer op de werkbalk van het tabblad Transformeren de optie Kolommen samenvoegen.

    Schermafbeelding van de selectie Kolommen samenvoegen.

  2. (Optioneel) Selecteer een scheidingsteken in de vervolgkeuzelijst. Als alternatief kunt u geen selecteren.

  3. Wijzig de naam (of noteer de standaardnaam die wordt gegenereerd), zodat u deze kunt selecteren bij het toewijzen aan een case-id.

Gegevens toewijzen

Door toewijzing weet de process advisor welke kolommen de case-id, activiteitsnaam of timestamp vertegenwoordigen.

  1. Selecteer in de werkbalk Toewijzen aan entiteit.

    Schermafbeelding van de knop Toewijzen aan entiteit.

  2. Als uw gegevens slechts één timestamp hebben, selecteert u in de linkerkolom de entiteit Gebeurtenislogboek. Als uw gegevens zowel een begin- als een eindtimestamp hebben, selecteert u de entiteit Activiteitenlogboek.

    Schermopname van toewijzingsopties.

  3. Selecteer elk van de vervolgkeuzelijsten onder de kop Uitvoerkolom van query en selecteer de corresponderende kolom in uw gegevens die behoren tot:

    1. Activiteitsnaam (activityName)
    2. Case-ID (caseId)
    3. Starttimestamp (startTimestamp)
    4. Eindtimestamp (endTimestamp) alleen als u Activiteitenlogboek selecteert in stap 2.
  4. Nadat alles is toegewezen, selecteert u OK om het scherm toewijzen aan entiteit te sluiten.

Extra kolommen selecteren

Bij het uitvoeren van proces-mining is het vooral handig om aanvullende informatie over een proces te hebben. Als uw gegevens slechts vijf of minder kolommen bevatten buiten de vereiste kolommen die u in de vorige procedure hebt toegewezen, hoeft u verder niets te doen. U kunt Opslaan selecteren en alle kolommen worden geanalyseerd. U kunt ook op deze kolommen filteren op de Analytics-pagina.

Als u meer dan vijf kolommen hebt:

  1. Selecteer Kolommen kiezen in de werkbalk.

    Schermafbeelding van de knop Kolommen kiezen.

  2. Deselecteer alle kolommen die u niet in de analyse wilt opnemen.

    Schermafbeelding van het dialoogvenster Kolommen kiezen.

Zorg ervoor dat de toegewezen kolommen (activityName, caseId, startTimestamp, endTimestamp) uit de vorige procedure zijn geselecteerd. De vijf extra kolommen bevinden zich bovenaan de toegewezen kolommen.