Visualiseren en inzichten verkrijgen uit processen in process advisor (preview)
[Dit onderwerp maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]
Dit onderwerp legt metrische gegevens en visuals uit, en wat ze u kunnen vertellen over uw proces.
Important
Dit is een een preview-functie.
Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar voor een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.
Visualiseren en inzichten verkrijgen uit processen met het procesoverzicht
Het procesoverzicht stelt u in staat te visualiseren en inzichten te verkrijgen uit processen. Door naar een grafische weergave te kijken van hoe uw bedrijfsprocessen worden uitgevoerd, kunt u inzicht krijgen in waar kansen liggen.
Activiteiten beschrijven taken of acties waarvan de volgorde een bedrijfsproces vormt. Activiteiten kunnen worden uitgevoerd door mensen of, in het geval van automatisering, door machines. In het procesoverzicht verschijnen verschillende activiteiten als knooppunten en worden overgangen tussen activiteiten weergegeven als randen. Elke procesreeks heeft een begin en een einde.
Verschillende activiteitencombinaties en varianten worden afzonderlijk weergegeven in het procesoverzicht. Een procesvariant is een uniek pad van het begin tot het einde van het proces. Met andere woorden, een procesvariant is een specifieke opeenvolging van activiteiten, zoals een "spoor" door het proces, van begin tot einde. Elke variant verschilt van de andere door minimaal één activiteit.
U kunt aanvullende metrische gegevens, de frequentie van de activiteiten en de doorlooptijd van het proces (case-duur) zien in het procesoverzicht.
Frequentie toont u het totale aantal werkstromen (ook wel cases genoemd) die dit doorlopen. Case-duur is de tijd tussen de allereerste gebeurtenis van de case en de laatste.
Er zijn verschillende filters beschikbaar om in te zoomen in het proces:
Variantkiezer: hiermee kunt u één variant of een set procesvarianten selecteren om in uw procesoverzicht te visualiseren.
Activiteitenkiezer: hiermee kunt u cases selecteren die de geselecteerde activiteit bevatten.
Filter voor begindatum: hiermee kunt u de procesvisualisatie in een bepaalde periode bekijken.
Daarnaast zijn er KPI's beschikbaar om u te helpen uw taak beter te begrijpen. Deze worden beschreven in de volgende sectie.
KPI's en visualisaties gebruiken voor analyses
U beschikt over verschillende kant-en-klare KPI's en visualisaties om u te helpen uw proces te begrijpen.
Hier volgt een korte video over proces-mining-analyse, inclusief aangepaste filters:

KPI's
Gemiddelde case-duur: toont u de gemiddelde tijd die nodig is om een proces te voltooien voor alle cases die u analyseert. Het is een van de belangrijkste datapunten bij het analyseren van uw proces. De reden is dat inzicht in hoe lang een proces duurt, hoe het in de loop van de tijd verandert, en verder onderzoek naar de oorzaak van de procesduur een goed startpunt kunnen zijn om uw proces te versnellen.
Gemiddelde case-duur: gemiddeld toont over het algemeen de duur van het uitvoeren van een taak. Het is een zeer nuttig metrisch gegeven in gevallen waarin een klein aantal cases (of zelfs een enkele activiteit) qua gemiddelde tijd voor voltooiing aanzienlijk afwijkt van de meeste cases. Om te voorkomen dat de gebruiker de tijd tot het voltooien van het proces verkeerd interpreteert, toont deze meting de meest voorkomende tijd in plaats van een eenvoudig gemiddelde.
Aantal varianten: laat zien hoeveel verschillende paden zijn genomen om een proces te voltooien. Bijvoorbeeld: één case van een proces kan 10 stappen hebben om een inkooporder te voltooien, terwijl een andere slechts negen heeft.
Aantal cases: toont het aantal cases dat in een bepaald proces is geanalyseerd.
Aantal activiteiten: toont het aantal stappen of activiteiten die zijn genomen om het proces te voltooien.
Visualisaties
Varianten op frequentie: toont welke varianten het meest voorkomen, gesorteerd van meest voorkomend tot minst voorkomend. U kunt een of meer varianten selecteren in het staafdiagram om details van de varianten te analyseren door erop te filteren. Dit zou het procesoverzicht, de KPI's en andere visualisaties bijwerken.
Varianten op tijd: toont een staafdiagram van de variant met de langste duur tot de kortste. Door op specifieke varianten te filteren, worden het procesoverzicht en de KPI's bijgewerkt, zodat u inzicht kunt krijgen in het gedrag van de geselecteerde varianten. Om meerdere varianten te selecteren, drukt u op Ctrl en selecteert u de gewenste varianten.
Variantnummer per datum: laat zien hoe het aantal varianten voor een geselecteerd tijdsbestek verandert en informeert of de processen min of meer gestandaardiseerd worden. Een toenemend aantal varianten in de loop van de tijd zou wijzen op een grotere complexiteit in de procesuitvoering in de loop van de tijd.
Tijd (case-duur) per datum: laat zien hoe de duur van het proces in de loop van de tijd verandert.
Filters
Activiteitenfilter: filtert op alle cases waar de geselecteerde activiteit aanwezig is
Eenheidsfilter: filtert op een specifieke tijdseenheid om het proces gemakkelijker te analyseren te maken. Processen die dagen duren, kunnen bijvoorbeeld gemakkelijker worden geanalyseerd door de eenheid Dagen te selecteren. Standaard selecteert de process advisor de beste eenheid, maar u kunt deze aanpassen aan uw analyse.
Startdatumfilter: filtert op het tijdsbereik wanneer de opname is gestart en beëindigd. Als uw proces bijvoorbeeld in de loop van de tijd is gewijzigd, kunt u zien of er enige invloed was op uw statistieken nadat het proces was gewijzigd door te filteren op opnamen die na een bepaalde tijd zijn gestart.
- Optionele filters: als u optionele kolommen hebt geïmporteerd tijdens uw gegevensuploadproces, hebt u extra filters om de gegevens op te splitsen en in blokjes te verdelen. In de bovenstaande afbeelding hebben we voorbeelden van optionele filters voor Locatie, Rol en Resource.