De fout 'Zakelijk SSL-certificaat is niet vertrouwd' herstellen - Power BI

Wanneer u zich aanmeldt bij de mobiele Android-app voor Microsoft Power BI, wordt mogelijk het bericht 'Kan niet worden geverifieerd omdat uw zakelijke SSL-certificaat niet wordt vertrouwd door dit apparaat. Neem contact op met de IT-beheerder van uw bedrijf.

Wat u moet doen is meestal afhankelijk van het besturingssysteem op uw Android-apparaat, maar er zijn een aantal andere problemen waardoor deze fout kan optreden.

Op Android 7 of hoger

Zoek een update voor een app met de naam Chrome en installeer de update.

Op Android 6 en eerdere versies

Uw apparaat heeft mogelijk een bijgewerkte versie van System Webview nodig. Deze kan worden geïnstalleerd op uw apparaat en u hoeft mogelijk slechts op Updaten te klikken.

Ga als volgt te werk als System Webview niet is geïnstalleerd op uw apparaat:

  1. Sluit Power BI op uw Android-apparaat.
  2. Open de Google Play Store en zoek naar System Webview door Google Inc.
  3. Installeren de app.
  4. Start de Power BI-app en meld u aan.

Tijdzone-instellingen

De tijdzone-instellingen op het apparaat zijn mogelijk onjuist.

Ga naar Instellingen > > systeemdatum en -tijd om deze te controleren.

Aangepaste verificatieserver

Als u een aangepaste verificatieserver gebruikt, wordt het SSL-certificaat in de zakelijke verificatieserver mogelijk ongeldig. Werk samen met de IT-afdeling van uw organisatie om de configuratie van de zakelijke verificatieserver te testen. Volg daarbij de richtlijnen in dit artikel.

Volgende stappen