Sleutelbegrippen - Verbeterde creatie in Microsoft Copilot Studio

  • Artikel

Belangrijk

Power Virtual Agents-mogelijkheden en -functies maken nu deel uit van Microsoft Copilot Studio na aanzienlijke investeringen in generatieve AI en verbeterde integraties binnen Microsoft Copilot.

Sommige artikelen en schermopnamen verwijzen mogelijk naar Power Virtual Agents terwijl we de documentatie en trainingsinhoud bijwerken.

U kunt verder gaan dan alleen basiscreatie in Microsoft Copilot Studio door te profiteren van een aantal geavanceerde functies.

Deze kenmerken verbeteren de ervaring van de creatie en u kunt het volgende doen:

  • De soorten informatie uitbreiden die de copilot begrijpt en kan parseren.
  • Variabelen gebruiken om informatie uit een deel van een onderwerp op te halen en in een ander deel te gebruiken, om een consistente ervaring voor uw copilot-gebruikers te garanderen.
  • Bestaande ondersteunende inhoud gebruiken van webpagina's, zoals FAQ-pagina's, om snel een robuuste set onderwerpen te maken die in een copilot kan worden gebruikt
  • Gebruikers toestaan om rechtstreeks in te loggen in een copilot en gebruik die verificatie om informatie op te halen uit back-endsystemen.
  • Geavanceerde Power Automate-stromen gebruiken om informatie op te halen en naar andere databases te verzenden.
  • Speciale knooppunten toevoegen die de context van het hele copilot-gesprek nemen en delen met een menselijke ondersteuningsagent.

In deze sectie

Onderwerp Omschrijving
Entiteiten en het vullen van tijdvakken gebruiken Gebruik vooraf gebouwde entiteiten en definieer aangepaste entiteiten om de soorten informatie uit te breiden die de copilot kan parseren.
Variabelen gebruiken Haal informatie op voor consistent gebruik in verschillende onderwerpen.
Onderwerpen maken op basis van bestaande ondersteuningsinhoud Gebruik uw bestaande webinhoud om snel copilots en onderwerpen te maken.
Verificatie voor eindgebruikers toevoegen Laat gebruikers inloggen vanuit de copilot.
Acties toevoegen met Power Automate Maak verbinding met bestaande en creëer nieuwe stromen waarmee u gegevens kunt automatiseren, verzenden en ontvangen.
Overdracht aan een live agent activeren Stuur volledige transcripties van een copilot-gesprek naar een live agent wanneer de copilot het probleem niet kan oplossen.