Power Virtual Agents web-app
Selecteer hier de versie van Power Virtual Agents die u gebruikt:
Belangrijk
Zie de sectie Belangrijke informatie sectie voor specifieke gebruiksdetails.
Met Power Virtual Agents kunt u krachtige chatbots maken met behulp van een geleide grafische interface zonder code, zonder datawetenschappers of ontwikkelaars te hulp te roepen.
De voordelen van het gebruik van een grafische interface zonder code helpen om:
- De kloof tussen deskundigen en ontwikkelingsteams die de bots bouwen te dichten
- De tijd tussen het moment waarop botbouwers en eigenaren een probleem herkennen en het moment waarop het kan worden bijgewerkt te verminderen
- De noodzaak weg te nemen om complexe AI-systemen en -methodologieën voor gesprekken te begrijpen
- De behoefte aan complexe code te vereenvoudigen
- De IT-inspanning te minimaliseren die nodig is om een aangepaste gespreksoplossing te implementeren en te onderhouden
Met Power Virtual Agents kunt u:
- Geef uw teams meer mogelijkheden door ze in staat te stellen zelf eenvoudig bots te bouwen zonder tussenpersonen, codering of AI-expertise nodig te hebben.
- Verlaag kosten door veelvoorkomende vragen eenvoudig te automatiseren en tijd van menselijke agents vrij te maken voor meer complexe zaken.
- Verbeter de klanttevredenheid door klanten in staat te stellen zichzelf 24/7 te helpen en problemen snel op te lossen met behulp van uitgebreide gepersonaliseerde botgesprekken.
U kunt meer over Power Virtual Agents lezen of direct bots gaan maken via de volgende link:
Hoogtepunten van Power Virtual Agents
Binnen enkele seconden aan de slag. Power Virtual Agents is een SaaS-aanbod (Software-as-a-Service). Hiermee kunt u zich eenvoudig aanmelden, uw bot maken en deze met slechts een paar klikken in uw website insluiten. U hoeft geen infrastructuur te onderhouden of complexe systemen te implementeren.
Geef uw deskundigen meer mogelijkheden. Met Power Virtual Agents bepaalt u wat er gebeurt. Uw deskundigen kunnen snel en eenvoudig bots maken met een nieuwe, intuïtieve en codevrije grafische interface, waardoor u geen AI-expertise of teams van ontwikkelaars meer nodig hebt.
Maak uitgebreide, natuurlijke gesprekken mogelijk. De krachtige conversationele AI-mogelijkheden van Microsoft stellen u en uw eindgebruikers in staat om uitgebreide gesprekken te voeren die snel naar de juiste oplossing leiden. En in tegenstelling tot bij de meeste producten op de markt, is het niet nodig AI-modellen opnieuw te trainen. Geef gewoon een paar korte voorbeelden van het onderwerp dat de bot moet afhandelen, bouw het gesprek op met onze grafische editor en uw bot is klaar om verzoeken van klanten erover af te handelen. U kunt uw wijzigingen zelfs in realtime uitproberen in het testvenster,
Stel bots in staat om actie te ondernemen. Bots die met uw gebruikers kunnen chatten zijn geweldig, maar bots die namens hen kunnen handelen, zijn nog beter. Met Power Virtual Agents kunt u eenvoudig out-of-the-box integreren met services en back-endsystemen of via honderden eenvoudig toe te voegen aangepaste connectors met Power Automate. Dit maakt het eenvoudig om een bot te maken die niet alleen reageert op de gebruiker, maar ook namens hem/haar actie onderneemt.
Bewaak en verbeter botprestaties. Met Power Virtual Agents kunt u in de gaten houden hoe uw bots presteren met behulp van krachtige statistieken en AI-gestuurde dashboards. Zie eenvoudig welke onderwerpen het goed doen en waar de bot kan verbeteren, en voer snel aanpassingen door om de prestaties te verbeteren.
Samen beter. Power Virtual Agents werkt hand in hand met Dynamics 365 Customer Service Insights om een holistisch beeld te geven van uw klantenservice-activiteiten. U kunt Customer Service Insights en Power Virtual Agents samen gebruiken om te bepalen welke onderwerpen trending zijn of ondersteuningsbronnen verbruiken om deze vervolgens eenvoudig te kunnen automatiseren.
Belangrijke informatie
Microsoft Power Virtual Agents (1) is niet bedoeld of beschikbaar gemaakt als medisch hulpmiddel voor de diagnose van ziekten of andere aandoeningen of voor de genezing, verlichting, behandeling of preventie van ziekten en dient niet anderszins te worden gebruikt als onderdeel van een klinisch aanbod of product en er wordt geen licentie of recht verleend om Microsoft Power Virtual Agents te gebruiken voor dergelijke doeleinden, (2) is niet ontworpen of bedoeld als vervanging van advies, diagnose, behandeling of oordeel op professioneel medisch niveau en moet niet worden gebruikt als vervanging voor of ter vervanging van advies, diagnose, behandeling of oordeel op professioneel medisch niveau, en (3) mag niet worden gebruikt voor noodsituaties en ondersteunt geen noodoproepen. Elke chatbot die u met Microsoft Power Virtual Agents maakt, is uw eigen product of service, afzonderlijk en los van Microsoft Power Virtual Agents. U bent als enige verantwoordelijk voor het ontwerp, de ontwikkeling en de implementatie van uw chatbot (inclusief de opname ervan in enig product of enige service bedoeld voor medisch of klinisch gebruik) en voor het expliciet voorzien van eindgebruikers van passende waarschuwingen en disclaimers met betrekking tot het gebruik van uw chatbot. U bent als enige verantwoordelijk voor persoonlijk letsel of overlijden dat kan optreden als gevolg van uw chatbot of uw gebruik van Microsoft Power Virtual Agents in verband met uw chatbot, inclusief (zonder beperking) dergelijk letsel aan eindgebruikers.