Outlook kan geen standaard e-mailmappen openen

 

Van toepassing op: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Onderwerp laatst gewijzigd: 2010-06-15

Als u via Auto Account Setup verbinding met uw e-mailaccount probeert te maken met behulp van Outlook, wordt mogelijk het volgende bericht weergegeven.

Microsoft Office Outlook

Kan uw standaard e-mailmappen niet openen. Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Er is een probleem met het netwerk of er worden onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd op de Exchange-computer.

Deze fout kan optreden tijdens Auto Account Setup als de beheerder van uw postvak de Exchange-cachemodus heeft uitgeschakeld voor uw domein. Als de Exchange-cachemodus is uitgeschakeld voor uw domein, moet u via POP of IMAP verbinding maken met uw e-mailaccount in plaats van via een Exchange–account.

Hoe los ik dit probleem op?

Als Auto Account Setup geen verbinding kan maken met uw account en u zo snel mogelijk verbinding toegang nodig hebt tot uw e-mailaccount, gebruikt u een webbrowser of een e-mailprogramma dat POP of IMAP ondersteunt, zodat u via Outlook Web App toegang krijgt tot uw account. Zie Ondersteunde browsers voor Outlook Web App voor informatie over hoe u verbinding maakt met behulp van een webbrowser. Zie Toegang tot uw account via IMAP- of POP-e-mailprogramma's voor informatie over hoe u verbinding maakt met behulp van een e-mailprogramma op basis van POP of IMAP.

• Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, neemt u contact op met uw helpdesk.