Dit artikel bevat veelgestelde vragen over Services Hub, een product dat proactief de status van uw IT-omgeving beheert, gemakkelijk ondersteuningsverzoeken opent en uw team helpt slagen in een cloud-first wereld. Als u geen antwoord op uw vraag kunt vinden, laat het ons weten door een opmerking achter te laten op de pagina, zodat we uw vraag kunnen toevoegen aan dit artikel.
Wat is Services Hub?
Services Hub is een website die Microsoft-klanten inzicht geeft in hun Microsoft-producten en -services, aangepaste trainings- en ondersteuningsbronnen biedt en monitoring van oplossingen sneller te voorkomen en op te lossen. Raadpleeg https://serviceshub.microsoft.com/about/ voor meer informatie.
Hoe krijgen gebruikers toegang tot Services Hub?
Iedereen met toegang tot Services Hub moeten expliciet worden uitgenodigd om er toegang toe te hebben.
Hoe nodig ik gebruikers uit voor de Services Hub?
Als u de rol 'Gebruikers uitnodigen' heeft, navigeert u naar de pagina Gebruikers beheren vanuit het menu Beheren vanuit de primaire navigatie nadat u zich hebt aangemeld. U kunt ook onze korte video Gebruikersoverzicht beheren bekijken voor meer informatie.
Met welke accountsoorten kun je je registreren?
Klanten zijn verplicht om hun werk-e-mailaccounts te gebruiken om zich te registreren bij de Services Hub. Zie voor meer informatie https://azure.microsoft.com/pricing/member-offers/msdn-benefits-details/work-accounts-faq/
Is er een beveiligde versie van Services Hub?
Services Hub vereist dat gebruikers zich registreren met een 'werk'-account en alleen degenen die zijn uitgenodigd voor Services Hub mogen het gebruiken. Er is een aparte Services Hub voor Microsoft Federal-klanten die hetzelfde beveiligingsmodel volgt als de standaard commerciële Services Hub.
Hoe kan ik feedback geven over Services Hub?
Voor algemene feedback kunt u uw feedback indienen bij uw Microsoft-vertegenwoordiger. Neem contact op met ons ondersteuningsteam om een aanvraag in te dienen voor specifieke verzoeken en inhoudsupdates met betrekking tot de Services Hub.
Wat is Microsoft Unified Support?
Microsoft Unified Support is een commercieel ondersteuningsaanbod dat elk Microsoft-product omvat. Drie betaalde ondersteuningsniveaus, plus een menu met aanvullingen, zijn ontworpen om klanten te helpen de meeste waarde uit hun investering in Microsoft-technologie te halen.
Hoe helpt Microsoft Unified Support haar klanten?
Microsoft Unified Support biedt klanten naar behoefte 24×7 telefonische ondersteuning voor dringende technische problemen, toegang tot een team van ondersteuningstechnici die klaar staan om deskundige begeleiding te bieden, en een uitgebreide online portal waar ze hun ondersteuningservaring kunnen beheren.
Waar kunnen we de demovideo van Services Hub vinden?
Bekijk video's over Services Hub-functies op de Services Hub-videopagina in Resources.