Aanvullende referentieprompts bij het openen van Office-documenten vanaf een webserver door permanente cookies

• Van toepassing op:

  Microsoft SharePoint

Dit artikel is geschreven door Alan Umanos, ondersteuningstechnicus.

Symptomen

Houd rekening met de volgende scenario's:

Scenario 1

Een gebruiker bladert naar een SharePoint- of andere website met behulp van een niet-Internet Explorer-browser, voert zijn of haar FBA-referenties (forms-based authentication) in en schakelt het selectievakje in om de accountgegevens te onthouden. Hiermee wordt een permanente cookie gemaakt. Ze blijven op een koppeling klikken om een Office-document te openen, waardoor opnieuw wordt gevraagd om hun referenties.

Als de gebruiker overschakelt naar een Internet Explorer-browser, ontvangt deze geen extra prompt.

Scenario 2

Een gebruiker bladert naar een SharePoint- of andere website met behulp van Internet Explorer om te bladeren. Deze gebruiker voert zijn referenties in het formulier in en blijft op een koppeling klikken om een Office-document te openen. Ze ontvangen nog een FBA-uitdaging voor referenties.

Als ze vervolgens de URL van de site in de zone Lokaal intranet of de zone Vertrouwde site plaatsen, ontvangen ze geen extra vraag voor referenties.

Oorzaak

Voor scenario 1 is de reden voor de uitdaging in de niet-Internet Explorer-browser dat wanneer Office de permanente aanvraagt, deze wordt opgehaald uit de cookie-jar van IE. Andere browsers schrijven hun cookies niet op dezelfde manier of op dezelfde locatie. Daarom kan Office deze cookies niet ophalen.

Voor scenario 2 is de reden voor de uitdaging vanwege de beveiligde modus van Internet Explorer. Als de URL is ingesteld op een Internet Explorer-zone waarvoor de beveiligde modus is ingesteld, wordt de cookie niet gedeeld met andere toepassingen, zoals Office.

Oplossing

Voor scenario 1 is de tijdelijke oplossing internet explorer te gebruiken om te profiteren van de mogelijkheid om de permanente cookie op te halen, of (voor niet-Internet Explorer-browsers) moet de gebruiker zich opnieuw aanmelden bij het openen van Office-documenten.

Voor scenario 2 is de tijdelijke oplossing om het selectievakje voor de beveiligde modus te verwijderen of de URL van de site te verplaatsen naar een zone waarop deze niet is ingesteld.