Skype voor Bedrijven 2016 wordt niet geïnstalleerd wanneer u overschakelt van Microsoft 365 Small Business Premium naar Microsoft 365 Business Standard

Probleem

Neem het volgende scenario:

U had een abonnement op het Microsoft 365 Business Premium (P2)-abonnement.
U schakelt over naar het huidige Microsoft 365 Business Standard-abonnement en installeert vervolgens Microsoft Office 2016.

In dit scenario wordt Skype voor Bedrijven 2016 niet op uw computer geïnstalleerd.

U kunt dit probleem oplossen door Skype voor Bedrijven 2016 handmatig te installeren. Ga hiervoor als volgt te werk:

Installeer een andere versie van Office. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u dit doet:

Een andere versie van Office installeren op een pc nadat u van Microsoft 365-abonnement bent overgeschakeld
Voer een upgrade uit naar Office 2016. Zie Office upgraden Hoe kan ik voor meer informatie.
Meld u aan bij de Microsoft 365-beheercentrum en klik vervolgens op de startpagina op de koppeling Skype voor Bedrijven installeren in de sectie Skype voor Bedrijven ophalen.

Skype voor Bedrijven 2016 moet afzonderlijk van Office 2016 worden geïnstalleerd voor klanten die overstappen op Microsoft 365 Business Standard.

Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-website: Optimaal gebruikmaken van Office met Microsoft 365

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.