Windows 10 upgrade-oplossingsprocedures

Artikel
05/10/2024

Van toepassing op: Windows 10

Opmerking

Dit is een onderwerp van 200 niveaus (gemiddeld).

Voor IT-professionals raadpleegt u Windows 10 upgradefouten oplossen voor meer informatie.

Dit artikel bevat enkele veelvoorkomende oorzaken en oplossingen die zijn gekoppeld aan specifieke upgradefoutcodes. Als een Windows 10 upgrade mislukt, kunt u de weergegeven foutcode opschrijven of de foutcode zoeken in het Windows-gebeurtenislogboek of in de Logboekbestanden van Windows Setup (bijvoorbeeld: setuperr.log) en de oorzaak en oplossingen bekijken die hier worden geboden. Probeer ook het gratis hulpprogramma SetupDiag van Microsoft uit te voeren, waarmee automatisch de reden voor een upgradefout kan worden gevonden.

0xC1900101

Een vaak waargenomen resultaatcode is 0xC1900101. Deze resultaatcode kan in elke fase van het upgradeproces worden gegenereerd, met uitzondering van de fase downlevel. 0xC1900101 is een algemene terugdraaicode en geeft meestal aan dat er een incompatibel stuurprogramma aanwezig is. Het incompatibele stuurprogramma kan leiden tot blauwe schermen, vastlopen van het systeem en onverwacht opnieuw opstarten. Analyse van aanvullende logboekbestanden is vaak nuttig, zoals:

Het minidump-bestand: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
Gebeurtenislogboeken: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
Het installatielogboek van het apparaat: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

Het installatielogboek van het apparaat is handig als het terugdraaien plaatsvindt tijdens de sysprep-bewerking (code uitbreiden 0x30018).

Als u een terugdraaiactie wilt oplossen die is veroorzaakt door stuurprogrammaconflicten, probeert u setup uit te voeren met behulp van een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's door een schone opstart uit te voeren voordat u het upgradeproces start.

Zie de volgende algemene procedures voor probleemoplossing die zijn gekoppeld aan een resultaatcode van 0xC1900101:

Code	Risicobeperking	Oorzaak
0xC1900101 - 0x20004	Antivirustoepassingen verwijderen. Verwijder alle ongebruikte SATA-apparaten. Verwijder alle ongebruikte apparaten en stuurprogramma's. Stuurprogramma's en BIOS bijwerken.	Er is een fout opgetreden in Windows Setup tijdens het SAFE_OS met de bewerking INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Deze fout wordt veroorzaakt door verouderde stuurprogramma's.
0xC1900101 - 0x2000c	Koppel alle randapparatuur los die op het systeem zijn aangesloten, met uitzondering van de muis, het toetsenbord en het beeldscherm. Neem contact op met uw hardwareleverancier om bijgewerkte apparaatstuurprogramma's te verkrijgen. Zorg ervoor dat 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' wordt geaccepteerd aan het begin van het upgradeproces.	Windows Setup heeft een niet-gespecificeerde fout aangetroffen tijdens wim toepassen in de WinPE-fase. Deze fout wordt veroorzaakt door verouderde stuurprogramma's
0xC1900101 - 0x20017	Zorg ervoor dat alle stuurprogramma's zijn bijgewerkt. Open de Setuperr.log en Setupact.log bestanden in de map %windir%\Panther en zoek vervolgens de stuurprogramma's voor het probleem. Zie Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 en Windows 10 locaties van installatielogboekbestanden voor meer informatie. Werk de stuurprogramma's voor het probleem bij of verwijder deze.	Een stuurprogramma heeft een ongeldige bewerking veroorzaakt. Windows kon het stuurprogramma niet migreren, waardoor het besturingssysteem is teruggedraaid. Dit is een safeOS-opstartfout, meestal veroorzaakt door stuurprogramma's of niet-Microsoft-schijfversleutelingssoftware. Dit kan ook worden veroorzaakt door een hardwarefout.
0xC1900101 - 0x30018	Koppel alle randapparatuur los die op het systeem zijn aangesloten, met uitzondering van de muis, het toetsenbord en het beeldscherm. Neem contact op met uw hardwareleverancier om bijgewerkte apparaatstuurprogramma's te verkrijgen. Zorg ervoor dat 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' wordt geaccepteerd aan het begin van het upgradeproces.	Een apparaatstuurprogramma reageert niet meer op setup.exe tijdens het upgradeproces.
0xC1900101 - 0x3000D	Koppel alle randapparatuur los die op het systeem zijn aangesloten, met uitzondering van de muis, het toetsenbord en het beeldscherm. Het beeldschermstuurprogramma bijwerken of verwijderen.	De installatie is mislukt tijdens de FIRST_BOOT fase tijdens het uitvoeren van de MIGRATE_DATA bewerking. Dit kan optreden vanwege een probleem met een beeldschermstuurprogramma.
0xC1900101 - 0x4000D	Controleer aanvullende terugdraailogboeken voor een setupmem.dmp-bestand of gebeurtenislogboeken op onverwachte herstarts of fouten. Controleer het terugdraailogboek en bepaal de stopcode. Het terugdraailogboek bevindt zich in de map $Windows.~BT\Sources\Rollback . Hieronder ziet u een voorbeeldanalyse. Dit voorbeeld is niet representatief voor alle gevallen: Info SP-crash 0x0000007E gedetecteerd Info SP-modulenaam : Info SP Bugcheck parameter 1: 0xFFFFFFFFC0000005 Info SP Bugcheck parameter 2: 0xFFFFF8015BC0036A Info SP Bugcheck parameter 3: 0xFFFFD000E5D23728 Info SP Bugcheck parameter 4: 0xFFFFD000E5D22F40 Info SP Kan het systeem niet herstellen. Info SP Rollback: Het welkomstvenster met hersteltekst wordt weergegeven: uw vorige versie van Windows herstellen. Normaal gesproken is er een dumpbestand voor de crash om te analyseren. Als u niet bent uitgerust om fouten in de dump op te sporen, voert u de volgende basisprocedures voor probleemoplossing uit: 1. Zorg ervoor dat u voldoende schijfruimte hebt. 2. Als er een stuurprogramma wordt geïdentificeerd in het bugcontrolebericht, schakelt u het stuurprogramma uit of neemt u contact op met de fabrikant voor stuurprogramma-updates. 3. Probeer videoadapters te wijzigen. 4. Neem contact op met uw hardwareleverancier voor BIOS-updates. 5. Schakel BIOS-geheugenopties uit, zoals caching of schaduw.	Er is een terugdraaiactie opgetreden vanwege een probleem met de stuurprogrammaconfiguratie. De installatie is mislukt tijdens de tweede opstartfase tijdens het uitvoeren van de MIGRATE_DATA bewerking. Dit kan optreden vanwege incompatibele stuurprogramma's.
0xC1900101 - 0x40017	Schoon opstarten naar Windows en voer vervolgens de upgrade uit naar Windows 10. Zie Een schone opstartbewerking uitvoeren in Windows voor meer informatie. Zorg ervoor dat u de optie 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' selecteert. Computers met Citrix VDA Dit bericht kan worden weergegeven nadat u een upgrade hebt uitgevoerd van Windows 10 versie 1511 naar Windows 10 versie 1607. Nadat het systeem opnieuw is opgestart, genereert het systeem deze fout en wordt vervolgens teruggezet naar de vorige versie. Dit probleem is ook waargenomen bij upgrades naar Windows 8.1 en Windows 8. Dit probleem treedt op omdat Citrix Virtual Delivery Agent (VDA) is geïnstalleerd op de computer. Citrix VDA installeert apparaatstuurprogramma's en een bestandssysteemfilterstuurprogramma (CtxMcsWbc). Dit Citrix-filterstuurprogramma voorkomt dat de upgrade wijzigingen naar de schijf schrijft, zodat de upgrade niet kan worden voltooid en het systeem wordt teruggedraaid. Oplossing U kunt dit probleem oplossen door cumulatieve update te installeren voor Windows 10 versie 1607 en Windows Server 2016: 8 november 2016. U kunt dit probleem op twee manieren omzeilen: Tijdelijke oplossing 1 1. Gebruik de VDA-installatietoepassing (VDAWorkstationSetup_7.11) om Citrix VDA te verwijderen. 2. Voer de Windows-upgrade opnieuw uit. 3. Installeer Citrix VDA opnieuw. Tijdelijke oplossing 2 Als u Citrix VDA niet kunt verwijderen, volgt u deze stappen om dit probleem te omzeilen: 1. Ga in Register Editor naar de volgende subsleutel: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc` 2. Wijzig de waarde van de `Start` vermelding van 0 in 4. Met deze wijziging wordt de Citrix MCS-cacheservice uitgeschakeld. 3. Ga naar de volgende subsleutel: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}` 4. Verwijder de `CtxMcsWbc` vermelding. 5. Start de computer opnieuw op en voer de upgrade opnieuw uit. Vrijwaring van niet-Microsoft-informatie De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden besproken, worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.	Windows 10 upgrade is mislukt na de tweede keer opnieuw opstarten. Dit wordt veroorzaakt door een defect stuurprogramma. Bijvoorbeeld: antivirusfilterstuurprogramma's of versleutelingsstuurprogramma's.

0x800xxxxx

Resultaatcodes die beginnen met de cijfers 0x800 zijn ook belangrijk om te begrijpen. Deze foutcodes geven algemene fouten met het besturingssysteem aan en zijn niet uniek voor het Windows-upgradeproces. Voorbeelden hiervan zijn time-outs, apparaten werken niet en een proces dat onverwacht wordt gestopt.

Zie de volgende algemene probleemoplossingsprocedures die zijn gekoppeld aan een resultaatcode van 0x800xxxxx:

Code	Risicobeperking	Oorzaak
80040005 - 0x20007	Deze fout heeft meer dan één mogelijke oorzaak. Probeer snelle oplossingen en als dit niet lukt, analyseert u logboekbestanden om het probleem en de oplossing te bepalen.	Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden met een stuurprogramma tijdens de SafeOS-fase.
0x80073BC3 - 0x20009 0x80070002 - 0x20009 0x80073B92 - 0x20009	Deze fouten treden op tijdens partitieanalyse en -validatie en kunnen worden veroorzaakt door de aanwezigheid van meerdere systeempartities. Als u bijvoorbeeld een nieuw systeemstation hebt geïnstalleerd, maar het vorige systeemstation aangesloten hebt gelaten, kan dit een conflict veroorzaken. U kunt de fouten oplossen door stations met de ongebruikte systeempartitie los te koppelen of tijdelijk uit te schakelen. U kunt het station opnieuw aansluiten nadat de upgrade is voltooid. U kunt ook de ongebruikte systeempartitie verwijderen.	Het aangevraagde systeemapparaat kan niet worden gevonden, er is een schending van delen of er zijn meerdere apparaten die voldoen aan de identificatiecriteria.
800704B8 - 0x3001A	Schakel niet-Microsoft-antivirustoepassingen uit of verwijder deze, koppel alle onnodige apparaten los en voer een schone opstartbewerking uit.	Er is een uitgebreide fout opgetreden tijdens de eerste opstartfase.
8007042B - 0x4000D	Analyseer logboekbestanden om te bepalen welk bestand, welke toepassing of welk stuurprogramma niet kan worden gemigreerd. Het apparaat of object loskoppelen, bijwerken, verwijderen of vervangen.	De installatie is mislukt tijdens de tweede opstartfase tijdens het uitvoeren van de MIGRATE_DATA bewerking. Dit probleem kan optreden als gevolg van problemen met het bestandssysteem, de toepassing of het stuurprogramma.
8007001F - 0x3000D	Logboekbestanden analyseren om te bepalen welke bestanden of registervermeldingen de gegevensmigratie blokkeren. Deze fout kan worden veroorzaakt door een probleem met gebruikersprofielen. Dit kan optreden vanwege beschadigde registervermeldingen onder `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList` of ongeldige bestanden in de map \Users . Opmerking: als een eerdere upgrade niet is voltooid, bestaan er mogelijk ongeldige profielen in de map Windows.old\Users . Als u deze fout wilt herstellen, moet u ervoor zorgen dat verwijderde accounts nog steeds aanwezig zijn in het Windows-register en dat de bestanden in de map \Users geldig zijn. Verwijder de ongeldige bestanden of gebruikersprofielen die deze fout veroorzaken. De specifieke bestanden en profielen die de fout veroorzaken, worden vastgelegd in de windows-installatielogboekbestanden.	De installatie is mislukt in de FIRST_BOOT fase met een fout tijdens MIGRATE_DATA bewerking.
8007001F - 0x4000D	Logboekbestanden analyseren om te bepalen welk apparaat niet goed werkt. Verbreek de verbinding met het apparaat, werk bij of vervang het apparaat.	Algemene fout: een apparaat dat aan het systeem is gekoppeld, werkt niet.
8007042B - 0x4001E	Deze fout heeft meer dan één mogelijke oorzaak. Probeer snelle oplossingen en als dit niet lukt, analyseert u logboekbestanden om het probleem en de oplossing te bepalen.	De installatie is mislukt tijdens de tweede opstartfase tijdens het uitvoeren van de PRE_OOBE bewerking.

Andere resultaatcodes

Foutcode	Oorzaak	Risicobeperking
0xC1800118	WSUS heeft inhoud gedownload die niet kan worden gebruikt vanwege een ontbrekende ontsleutelingssleutel.	Zie Stappen voor het oplossen van fouten 0xC1800118 voor meer informatie.
0xC1900200	Setup.exe heeft vastgesteld dat de machine niet voldoet aan de minimale systeemvereisten.	Zorg ervoor dat het systeem dat u probeert te upgraden voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie Windows 10 specificaties voor meer informatie.
0x80090011	Er is een fout met het apparaatstuurprogramma opgetreden tijdens de migratie van gebruikersgegevens.	Neem contact op met uw hardwareleverancier en zorg dat alle apparaatstuurprogramma's worden bijgewerkt. Het wordt aanbevolen om een actieve internetverbinding te hebben tijdens het upgradeproces. Zorg ervoor dat 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' wordt geaccepteerd aan het begin van het upgradeproces.
0xC7700112	Kan het schrijven van gegevens naar het systeemstation niet voltooien, mogelijk als gevolg van een schrijffout op de harde schijf.	Dit probleem wordt opgelost in de nieuwste versie van Upgradeassistent. Zorg ervoor dat 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' wordt geaccepteerd aan het begin van het upgradeproces.
0x80190001	Er is een onverwachte fout opgetreden bij het downloaden van bestanden die nodig zijn voor de upgrade.	U kunt dit probleem oplossen door het hulpprogramma voor het maken van media te downloaden en uit te voeren. Zie Windows 10 downloaden.
0x80246007	De update is niet gedownload.	Probeer andere methoden voor het upgraden van het besturingssysteem. Download het hulpprogramma voor het maken van media en voer deze uit. Zie Windows 10 downloaden. Probeer een upgrade uit te voeren met behulp van . ISO of USB. Opmerking: Windows 10 Enterprise is niet beschikbaar in het hulpprogramma voor het maken van media. Ga voor meer informatie naar het Volume Licensing Service Center.
0x80244018	Uw computer is verbonden via een proxyserver.	Zorg ervoor dat Instellingen automatisch detecteren is geselecteerd in internetopties. (Configuratiescherm>Internetopties>Connections>LAN-instellingen).
0xC1900201	Het systeem voldoet niet aan de minimale vereisten voor het installeren van de update.	Neem contact op met de hardwareleverancier om de nieuwste updates te verkrijgen.
0x80240017	De upgrade is niet beschikbaar voor deze editie van Windows.	Beheerbeleid dat door uw organisatie wordt afgedwongen, verhindert mogelijk de upgrade. Neem contact op met uw IT-beheerder.
0x80070020	Het bestaande proces heeft geen toegang tot het bestand omdat het wordt gebruikt door een ander proces.	Gebruik het hulpprogramma MSCONFIG om een schone opstartbewerking uit te voeren op de computer en probeer de update vervolgens opnieuw uit te voeren. Zie Een schone opstartbewerking uitvoeren in Windows voor meer informatie.
0x80070522	De gebruiker heeft geen vereiste bevoegdheden of referenties om een upgrade uit te voeren.	Zorg ervoor dat u bent aangemeld als lokale beheerder of lokale beheerdersbevoegdheden hebt.
0xC1900107	Een opschoningsbewerking van een eerdere installatiepoging is nog in behandeling en het systeem moet opnieuw worden opgestart om de upgrade voort te zetten.	Start het apparaat opnieuw op en voer setup opnieuw uit. Als het probleem niet is opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, gebruikt u het hulpprogramma Schijfopruiming om de tijdelijke bestanden en de systeembestanden op te schonen. Zie Schijfopruiming in Windows 10 voor meer informatie.
0xC1900209	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem de compatibiliteitsscan niet doorstaan om de update te installeren. Setup.exe rapporteert deze fout wanneer de machine kan worden bijgewerkt met gebruikersgegevens, maar geen geïnstalleerde toepassingen kan migreren.	Incompatibele software blokkeert het upgradeproces. Verwijder de toepassing en voer de upgrade opnieuw uit. Zie validatie vóór de upgrade Windows 10 met behulp van SETUP.EXEvoor meer informatie. U kunt ook de Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) voor Windows 10 downloaden en Application Compatibility Tools installeren.
0x8007002	Deze fout is specifiek voor upgrades met Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403)	Analyseer de SMSTS.log en controleer of de upgrade mislukt in de fase 'Besturingssysteem toepassen': fout 80072efe DownloadFileWithRanges() is mislukt. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) De fout 80072efe betekent dat de verbinding met de server abnormaal is beëindigd. U kunt dit probleem oplossen door de besturingssysteemimplementatietest uit te proberen op een client in hetzelfde VLAN als de Configuration Manager-server. Controleer de netwerkconfiguratie op willekeurige client-serververbindingsproblemen die zich voordoen op het externe VLAN.
0x80240FFF	Treedt op wanneer updatesynchronisatie mislukt. Dit kan gebeuren wanneer u Windows Server Update Services zelf gebruikt of wanneer deze is geïntegreerd met Microsoft Endpoint Configuration Manager. Als u updatesynchronisatie inschakelt voordat u hotfix 3095113 installeert, herkent WSUS de classificatie Upgrades niet en wordt de upgrade in plaats daarvan behandeld als een normale update.	U kunt dit voorkomen door hotfix-3095113 te installeren voordat u updatesynchronisatie inschakelt. Als u dit probleem echter al hebt gelopen, voert u de volgende stappen uit: Schakel de classificatie Upgrades uit. Installeer hotfix 3095113. Eerder gesynchroniseerde updates verwijderen. Schakel de classificatie Upgrades in. Voer een volledige synchronisatie uit. Zie Upgrades verwijderen in WSUS voor gedetailleerde informatie over het uitvoeren van deze stappen.
0x8007007E	Treedt op wanneer updatesynchronisatie mislukt omdat u geen hotfix-3095113 hebt geïnstalleerd voordat u updatesynchronisatie inschakelt. De bewerking CopyToCache mislukt met name op clients die de upgrade al hebben gedownload omdat Windows Server Update Services slechte metagegevens heeft met betrekking tot de upgrade. Dit kan gebeuren wanneer u zelfstandige Windows Server Update Services gebruikt of wanneer WSUS is geïntegreerd met Microsoft Endpoint Configuration Manager.	Gebruik de volgende stappen om Windows Server Update Services te herstellen. U moet deze stappen uitvoeren op elke WSUS-server die metagegevens heeft gesynchroniseerd voordat u de hotfix installeert. Stop de Windows Update-service. Meld u aan als gebruiker met beheerdersbevoegdheden en voer de volgende stappen uit: Open Systeembeheer vanuit de Configuratiescherm. Dubbelklik op Services. Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens Stoppen. Voer uw referenties in als u hierom wordt gevraagd. Verwijder alle bestanden en mappen onder c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Start de Windows Update-service opnieuw.

Andere foutcodes

Foutcodes	Oorzaak	Risicobeperking
0x80070003 0x20007	Dit is een fout tijdens de installatie van het stuurprogramma in de SafeOS-fase.	Controleer apparaatstuurprogramma's op de computer en analyseer logboekbestanden om het probleemstuurprogramma te bepalen.
0x8007025D - 0x2000C	Deze fout treedt op als de metagegevens van het ISO-bestand beschadigd zijn of als er een probleem is met het opslagmedium, zoals een RAM-module met slechte blokken tijdens de installatie van Windows.	De ISO/Media opnieuw downloaden en de upgrade opnieuw uitvoeren U kunt ook het installatiemedium opnieuw maken met het hulpprogramma voor het maken van media.
0x80070490 - 0x20007	Er is een incompatibel apparaatstuurprogramma aanwezig.	Controleer apparaatstuurprogramma's op de computer en analyseer logboekbestanden om het probleemstuurprogramma te bepalen.
0xC1900101 - 0x2000c	Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden in de SafeOS-fase tijdens het toepassen van WIM. Dit kan worden veroorzaakt door een verouderd stuurprogramma of schijfbeschadiging.	Voer checkdisk uit om het bestandssysteem te herstellen. Zie de sectie Snelle oplossingen in deze handleiding voor meer informatie. Werk stuurprogramma's op de computer bij en selecteer 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' tijdens het upgradeproces. Koppel andere apparaten dan de muis, het toetsenbord en het beeldscherm los.
0xC1900200 - 0x20008	De computer voldoet niet aan de minimale vereisten voor downloaden of upgraden naar Windows 10.	Zie Windows 10 Specificaties en controleer of de computer voldoet aan de minimumvereisten. Bekijk logboeken voor compatibiliteitsinformatie.
0xC1900200 - 0x20008	De computer voldoet niet aan de minimale vereisten voor downloaden of upgraden naar Windows 10. Zie Windows 10 Specificaties en controleer of de computer voldoet aan de minimumvereisten. Bekijk de logboeken voor Windows 10 specificaties.
0x80070004 - 0x3000D	Dit is een probleem met gegevensmigratie tijdens de eerste opstartfase. Er zijn meerdere mogelijke oorzaken.	Logboekbestanden analyseren om het probleem te bepalen.
0xC1900101 - 0x4001E	De installatie is mislukt in de SECOND_BOOT fase met een fout tijdens PRE_OOBE bewerking.	Dit is een algemene fout die optreedt tijdens de OOBE-fase van de installatie. Zie de sectie 0xC1900101 van deze handleiding en bekijk de algemene procedures voor probleemoplossing die in die sectie worden beschreven.
0x80070005 - 0x4000D	De installatie is mislukt in de SECOND_BOOT fase met een fout in tijdens MIGRATE_DATA bewerking. Deze fout geeft aan dat de toegang is geweigerd tijdens het migreren van gegevens.	Logboekbestanden analyseren om te bepalen welk gegevenspunt de toegang geweigerd heeft.
0x80070004 - 0x50012	Windows Setup kan een bestand niet openen.	Logboekbestanden analyseren om te bepalen welk gegevenspunt toegangsproblemen rapporteert.
0xC190020e 0x80070070 - 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000	Deze fouten geven aan dat de computer onvoldoende vrije ruimte heeft om de upgrade te installeren.	Als u een computer wilt upgraden naar Windows 10, hebt u 16 GB vrije schijfruimte nodig voor een 32-bits besturingssysteem en 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als er onvoldoende ruimte is, probeert u schijfruimte vrij te maken voordat u doorgaat met de upgrade. Opmerking: Als uw apparaat dit toestaat, kunt u een extern USB-station gebruiken voor het upgradeproces. Windows Setup maakt een back-up van de vorige versie van Windows op een extern USB-station. Het externe station moet ten minste 8 GB groot zijn (16 GB wordt aanbevolen). Het externe station moet zijn geformatteerd met NTFS. Stations die zijn geformatteerd in FAT32 kunnen fouten tegenkomen vanwege beperkingen van fat32-bestandsgrootte. USB-stations hebben de voorkeur boven SD-kaarten omdat stuurprogramma's voor SD-kaarten niet worden gemigreerd als het apparaat geen ondersteuning biedt voor verbonden stand-by.

Moderne installatiefouten

Zie ook de volgende opeenvolgende lijst met foutcodes voor moderne installatie (mosetup) met een korte beschrijving van de oorzaak.

Resultaatcode	Bericht	Beschrijving
0XC1900100	MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH	Er is een onverwachte versie van binaire setupplatformbestanden aangetroffen. Controleer de inhoud van het pakket.
0XC1900101	MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM	Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden in het Setup-platform.
0XC1900102	MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK	Kan het afsluitblokbericht niet maken of vernietigen.
0XC1900103	MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT	De compatibiliteitsproblemen zijn niet binnen de vereiste tijdslimiet opgelost.
0XC1900104	MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT	Het installatieproces is niet voltooid binnen de vereiste tijdslimiet.
0XC1900105	MOSETUP_E_TEST_MODE	Het installatieproces wordt gebruikt in een testomgeving.
0XC1900106	MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS	Het installatieproces is beëindigd.
0XC1900107	MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING	Een opschoonbewerking van een eerdere installatiepoging is nog in behandeling. Het systeem moet opnieuw worden opgestart.
0XC1900108	MOSETUP_E_REPORTING	Er is een fout opgetreden en de resultaatwaarde moet worden geconsolideerd voor telemetriedoeleinden.
0XC1900109	MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE	Het installatieproces is beëindigd tijdens de compatibiliteitsfase waarvoor actie kan worden ondernomen.
0XC190010a	MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE	Het installatieproces is gestart met een onbekend opdrachtregelargument.
0XC190010b	MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND	De installatiekopieën zijn niet gevonden.
0XC190010c	MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID	De opgegeven automatiseringsgegevens zijn ongeldig.
0XC190010d	MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE	Het installatieproces is gestart met een ongeldig opdrachtregelargument.
0XC190010e	MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED	Voor het installatieproces moet de gebruiker de gebruiksrechtovereenkomst accepteren.
0XC1900110	MOSETUP_E_EULA_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om de licentieovereenkomst te annuleren.
0XC1900111	MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren voor advertenties.
0XC1900112	MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND	Kan geen doelstationletter vinden.
0XC1900113	MOSETUP_E_EULA_DECLINED	De gebruiker heeft de licentievoorwaarden geweigerd.
0XC190011e	MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT	Het installatieproces is gestopt voor testdoeleinden.
0XC190011f	MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED	Het installatieproces is vastgelopen.
0XC1900120	MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT	De gebruiker heeft de gebruiksrechtovereenkomst niet geaccepteerd binnen de vereiste tijdslimiet.
0XC1900121	MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT	De gebruiker heeft advertentie niet geaccepteerd binnen de vereiste tijdslimiet.
0XC1900122	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT	De problemen met de downloadschijfruimte zijn niet opgelost binnen de vereiste tijdslimiet.
0XC1900123	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT	De problemen met de installatie van schijfruimte zijn niet binnen de vereiste tijdslimiet opgelost.
0XC1900124	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT	De compatibiliteitsproblemen met minimale vereisten zijn niet opgelost binnen de vereiste tijdslimiet.
0XC1900125	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT	De compatibiliteitsproblemen voor downloaden zijn niet binnen de vereiste tijdslimiet opgelost.
0XC1900126	MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE	Het uitvoerbare bestand GatherOsState heeft een ongeldige handtekening.
0XC1900127	MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT	De gebruiker heeft ervoor gekozen setup af te breken om de optie Verwijderen actief te houden.
0XC1900128	MOSETUP_E_MISSING_TASK	De installatie kan niet worden voortgezet omdat er een vereiste taak ontbreekt.
0XC1900129	MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED	Er wordt een bijgewerktere versie van setup gestart om de installatie voort te zetten
0XC190012f	MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED	De installatie kan niet worden voortgezet omdat er al een voltooiingsbewerking is aangevraagd.
0XC1900130	MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING	De installatie kan niet worden voortgezet omdat de hash van het exemplaar niet is gevonden.
0XC1900131	MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH	De installatie kan niet worden voortgezet omdat de hash van het exemplaar niet overeenkomt.
0XC19001df	MOSETUP_E_DISK_FULL	De installatie kan niet worden voortgezet omdat het systeem onvoldoende schijfruimte heeft.
0XC19001e0	MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED	Het uitvoerbare bestand GatherOsState kan niet worden uitgevoerd.
0XC19001e1	MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED	Het installatieproces is onderbroken.
0XC19001e2	MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED	Een vooraf geïnstalleerd script kan niet worden uitgevoerd of er is een fout geretourneerd.
0XC19001e3	MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED	Een precommit-script kan niet worden uitgevoerd of er is een fout geretourneerd.
0XC19001e4	MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED	Een foutscript kan niet worden uitgevoerd of er is een fout geretourneerd.
0XC19001e5	MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT	Een script heeft de time-outlimiet overschreden.
0XC1900200	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de minimale vereisten voor het installeren van de update.
0XC1900201	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem niet voldoet aan de minimale vereisten voor het installeren van de update.
0XC1900202	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de minimale vereisten om de update te downloaden.
0XC1900203	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem niet voldoet aan de minimale vereisten om de update te downloaden.
0XC1900204	MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de vereisten voor de gewenste migratiekeuze.
0XC1900205	MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem niet voldoet aan de vereisten voor de gewenste migratiekeuze.
0XC1900206	MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK	Het systeem geeft de apparaatscan niet door om de update te installeren.
0XC1900207	MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem de scan van het apparaat niet doorgeeft om de update te installeren.
0XC1900208	MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK	Het systeem geeft de compat-scan niet door om de update te installeren.
0XC1900209	MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem de compat-scan niet doorstaan om de update te installeren.
0XC190020a	MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de minimale vereisten om Windows te herstellen.
0XC190020b	MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het systeem niet voldoet aan de minimale vereisten om Windows te herstellen.
0XC190020c	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de schijfruimtevereisten om de nettolading te downloaden.
0XC190020d	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het apparaat onvoldoende schijfruimte heeft om te downloaden.
0XC190020e	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de schijfruimtevereisten om de nettolading te installeren.
0XC190020f	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL	De gebruiker heeft ervoor gekozen om te annuleren omdat het apparaat onvoldoende schijfruimte heeft om te installeren.
0XC1900210	MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY	De gebruiker heeft de setup.exe opdrachtregel gebruikt om het besturingssysteem te installeren.
0XC1900211	MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de schijfruimtevereisten voor het downloaden en uitpakken van media.
0XC1900212	MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK	Het systeem voldoet niet aan de schijfruimtevereisten voor het downloaden en uitpakken van media met meerdere architectuur.
0XC1900213	MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND	Er is geen aanbieding gevonden die voldoet aan de vereiste criteria.
0XC1900214	MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION	Deze versie van het hulpprogramma wordt niet ondersteund.
0XC1900215	MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE	Kan geen installatiekopieën voor dit systeem vinden.
0XC1900216	MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING	Er is een openstaande terugdraaibewerking van het besturingssysteem gevonden.
0XC1900220	MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED	Het compatibiliteitsrapport kan niet worden weergegeven vanwege een ontbrekend systeemonderdeel.
0XC1900400	MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH	Er is een onverwachte versie van Update Agent-client aangetroffen.
0XC1900401	MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD	Er kunnen geen pakketten worden gedownload.
0XC1900402	MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED	Er kunnen geen pakketten worden gedownload.
0XC1900403	MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES	Payload-bestanden zijn beschadigd.
0XC1900404	MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND	Het uitvoerbare installatiebestand is niet gevonden.
0XC1900405	MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED	Het installatieproces is onverwacht beëindigd.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.