Statusrapport

Met het statusrapport in Partnercentrum kunt u gegevens ophalen met betrekking tot de prestaties en kwaliteit van uw app, waaronder crashes en niet-reagerende gebeurtenissen. U kunt deze gegevens bekijken in het Partnercentrum of het rapport downloaden om offline weer te geven. Waar van toepassing kunt u stacktraceringen en/of CAB-bestanden weergeven voor verdere foutopsporing.

U kunt de gegevens in dit rapport ook programmatisch ophalen met behulp van de MICROSOFT Store Analytics REST API.

Filters toepassen

Boven aan de pagina kunt u de periode selecteren waarvoor u gegevens wilt weergeven. De standaardselectie is 72H (72 uur), maar u kunt in plaats daarvan 30D kiezen om gegevens over de afgelopen 30 dagen weer te geven. Gegevens worden weergegeven in uw lokale tijdzone voor de 72H-weergave en in UTC voor de 30D-weergave .

U kunt filters ook uitbreiden om alle gegevens op deze pagina te filteren op pakketversie, markt en/of apparaattype.

• Pakketversie: De standaardinstelling is Alles. Als uw app meer dan één pakket bevat, kunt u hier een specifiek pakket kiezen.
• Markt: Het standaardfilter is Alle markten, maar u kunt de gegevens beperken tot een of meer markten.
• Apparaattype: De standaardinstelling is Alles, maar u kunt ervoor kiezen om gegevens voor slechts één specifiek apparaattype weer te geven. De categorie Overige bevat apparaten waarin het merk/model wordt herkend, maar we kunnen deze niet opnemen in een van de vooraf gedefinieerde categorieën die in dit filter worden weergegeven. Voor deze apparaten kan het apparaatmodel worden weergegeven in de sectie Foutlogboek van het rapport Foutdetails .
• Versie van het besturingssysteem: de standaardinstelling is alle besturingssysteemversies, maar u kunt een specifieke versie van het besturingssysteem kiezen.
• Releaseversie van het besturingssysteem: de standaardversie is alle versies van de versie van het besturingssysteem, maar u kunt een specifieke releaseversie van de geselecteerde versie van het besturingssysteem kiezen.
• Sandbox: De standaardwaarde is Retail, maar voor producten die gebruikmaken van meerdere ontwikkel sandboxes (zoals games die zijn geïntegreerd met Xbox Live), kunt u hier een specifieke sandbox kiezen. (Als uw product geen sandboxes gebruikt, wordt dit filter alleen weergegevenDetailhandel en is niet van toepassing.)
• Architectuur: De standaardinstelling is Alle architecturen, maar u kunt een specifiek type systeemarchitectuur kiezen. Dit filter is alleen beschikbaar wanneer 30D is geselecteerd.
• PRAID: De standaardinstelling is Alles, maar als u meerdere pakketafhankelijke app-id's (PRAID's) hebt gedefinieerd bij het maken van uw app-pakket, kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven die betrekking hebben op één PRAID. Dit filter wordt niet weergegeven als u niet meerdere PRAID's hebt gedefinieerd.

De informatie in alle onderstaande grafieken geeft het datumbereik en alle filters weer die u hebt geselecteerd. In sommige secties kunt u ook extra filters toepassen.

Mislukte treffers

In de grafiek Fouttreffers ziet u het aantal dagelijkse crashes en gebeurtenissen die klanten ervaren tijdens het gebruik van uw app tijdens de geselecteerde periode. Elk type gebeurtenis dat uw app heeft ervaren, wordt afzonderlijk bijgehouden: crashes, vastlopen, JavaScript-uitzonderingen en geheugenfouten.

Wanneer de 30D-tijdsperiode is geselecteerd, ziet u mogelijk cirkelmarkeringen. Deze vertegenwoordigen een aanzienlijke toename of afname van een bepaalde waarde waarover we denken dat u hiervan op de hoogte wilt zijn. De datum waarop de cirkel wordt weergegeven, geeft het einde van de week aan waarin we een aanzienlijke toename of afname hebben gedetecteerd in vergelijking met de week daarvoor. Als u meer informatie wilt over wat er is gewijzigd, beweegt u de muisaanwijzer over de cirkel.

Tip

U kunt meer inzichten bekijken met betrekking tot belangrijke wijzigingen in de afgelopen 30 dagen in het Insights-rapport.

Fouttreffers per markt

De fouttreffers per marktgrafiek toont het totale aantal crashes en gebeurtenissen gedurende de geselecteerde periode per markt.

U kunt deze gegevens weergeven in een tabelformulier . In het tabelformulier worden vijf markten tegelijk weergegeven, alfabetisch of op hoogste/laagste aantal gebruikerssessies gesorteerd. U kunt de gegevens ook downloaden om informatie voor alle markten samen weer te geven.

Versie van het pakket

In de grafiek pakketversie ziet u het totale aantal crashes en gebeurtenissen gedurende de geselecteerde periode per pakketversie. Standaard laten we u de pakketversie zien die de meeste hits bovenaan had en van daaruit omlaag gaat. U kunt deze volgorde omkeren door de pijl in te schakelen in de kolom Treffers van dit diagram.

Fouten

In het diagram Fouten ziet u het totale aantal crashes en gebeurtenissen gedurende de geselecteerde periode op naam van de fout. Elke foutnaam bestaat uit vier onderdelen: een of meer probleemklassen, een uitzonderings-/foutcontrolecode, de naam van de installatiekopie/het stuurprogramma waar de fout is opgetreden en de bijbehorende functienaam. Standaard laten we u de fout zien die de meeste hits bovenaan had en van daaruit omlaag gaat. U kunt deze volgorde omkeren door de pijl in te schakelen in de kolom Treffers van dit diagram. Voor elke fout wordt ook het percentage van het totale aantal fouten weergegeven.

Tip

Soms ziet u mogelijk een vermelding voor Onbekend in deze sectie. Dit gebeurt wanneer we, ondanks onze best inspanningen, geen volledige details kunnen verzamelen voor een of meer fouten, die allemaal worden gegroepeerd onder Onbekend. Dit gebeurt meestal vanwege opslagbeperkingen, maar dit kan ook het gevolg zijn van de privacyinstellingen van een apparaat, netwerkverbindingsproblemen, gedeeltelijke/slechte crashdumps en andere factoren.

Als u !onbekend ziet als onderdeel van een foutnaam, betekent dit dat er geen symbolen aanwezig waren, zodat de naam van de fout niet kan worden geïdentificeerd. Zorg ervoor dat u symbolen in uw pakket opneemt om een nauwkeurige foutanalyse te krijgen. Zie Een app-pakket configureren. Foutnamen met !unknown_error_in_ en !unknown_function betekenen dat we om verschillende andere redenen geen volledige details konden verzamelen.

Als u het rapport Foutdetails voor een bepaalde fout wilt weergeven, selecteert u de naam van de fout. Als u symboolbestanden hebt opgenomen, bevat het rapport Foutdetails het aantal mislukte treffers in de afgelopen maand en een foutenlogboek met gegevens over de gebeurtenis (datum, pakketversie, apparaattype, apparaatmodel, os-build) en een koppeling naar het stacktracerings- en/of CAB-bestand, indien beschikbaar.

Tip

CAB-bestanden zijn alleen beschikbaar wanneer de fout op een computer is opgetreden met een Windows Insider-build, dus niet alle fouten bevatten de CAB-downloadoptie. Als u alleen fouten met CAB-bestanden wilt weergeven, selecteert u Fouten met downloads in het sectiefilter. U kunt ook op de kop Koppelingen in het foutenlogboek klikken om de resultaten te sorteren, zodat fouten met CAB-bestanden boven aan de lijst worden weergegeven.

Op de pagina Foutdetails ziet u ook het diagram Stack-prevalentie , waarin de bovenste stacks worden weergegeven die hebben bijgedragen aan de fout, gesorteerd op percentage en het diagram Apparaatconfiguratie (30D), met details over de configuratie van apparaten die de fout hebben ondervonden.

Crashvrije sessies en apparaten (30D)

In de grafiek crashvrije sessies en apparaten ziet u het percentage apparaten of gebruikerssessies dat de afgelopen 30 dagen niet is vastgelopen. Deze informatie helpt u te begrijpen hoe breed uw crashes van invloed zijn op uw gebruikers. Een app kan bijvoorbeeld 10.000 crashes hebben in één dag. Als 90% van uw apparaten wordt beïnvloed, zou u dat waarschijnlijk classificeren als kritiek en meteen actie ondernemen om het probleem op te lossen. Als dat echter slechts 5% van de apparaten vertegenwoordigt die uw app gebruiken, is de prioriteit mogelijk lager.

Deze grafiek heeft twee tabbladen:

• Crashvrije apparaten: toont het percentage unieke apparaten dat geen storing op elke dag heeft gehad (in de afgelopen 30 dagen).
• Crashvrije sessies: toont het percentage unieke gebruikerssessies dat geen storing op elke dag heeft ervaart (in de afgelopen 30 dagen).

Crashfrequentie

Een crashpercentage wordt gedefinieerd als de som van crashes die zijn opgetreden voor een game gedeeld door de som van activeringen, voor een specifieke periode, voor alle gebruikers die de Game spelen. Elke keer dat een game wordt geopend/nieuw gestart/gestart voor play wordt geteld als één activering. De tijdlijn van een activering en een crash kan verschillen. Het kan gebeuren dat de activering vandaag heeft plaatsgevonden, maar de crash heeft plaatsgevonden op de volgende dag. De crashsnelheid wordt alleen binnen de genoemde periode meegeteld. Het biedt geen informatie over - welke activering heeft geleid tot welke crash.