Kalendarz na urządzeniu przenośnym nie jest synchronizowany z kalendarzem w skrzynce Exchange Online, gdy korzystasz z Exchange ActiveSync

Oryginalny numer KB:   2293282

Symptomy

Gdy łączysz urządzenie przenośne z usługą Exchange Online w aplikacji Microsoft 365 za pomocą usługi Microsoft Exchange ActiveSync, kalendarz na urządzeniu przenośnym i w skrzynce pocztowej usługi Exchange Online nie są synchronizowane. Może na przykład wystąpić jeden lub oba następujące symptomy:

  • Brakuje elementów kalendarza utworzonych na urządzeniu przenośnym w Exchange Online pocztowej.
  • Na urządzeniu przenośnym brakuje elementów Exchange Online utworzonych w skrzynce pocztowej.

Zazwyczaj w kalendarzu na urządzeniu przenośnym brakuje zdarzeń wyświetlanych w witrynie Microsoft Outlook lub w witrynie Outlook Web App w Exchange Online.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, ponownie utwórz relację activesync na urządzeniu przenośnym. Konkretne kroki różnią się w zależności Exchange Online połączenia z siecią.

  1. Usuń relację ActiveSync na urządzeniu przenośnym.

  2. Usuń relację programu ActiveSync z Outlook Web App. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. Zaloguj się, aby Outlook Web App.
    2. Wybierz Ustawienia ( ), a następnie wybierz pozycję Opcje.
    3. W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Telefon, a następnie wybierz pozycję Telefony komórkowe lub Urządzenia przenośne.
    4. Na liście zaznacz relację activesync, a następnie wybierz pozycję Usuń.
  3. Wyłącz Outlook, które są używane do skonfigurowania elementów kalendarza. Dotyczy to również dodatków używanych do skonfigurowania sal konferencyjnych.

    Uwaga

    Po Outlook można ponownie włączyć dodatki.

  4. Uruchom ponownie urządzenie przenośne.

  5. Ponownie utwórz relację ActiveSync na urządzeniu, a następnie upewnij się, że problem został rozwiązany.

Więcej informacji

Ten problem może występować z kilku powodów, między innymi:

  • Uszkodzona relacja activesync.
  • Dodatki innych Outlook, które zmieniają elementy kalendarza.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.