Konfigurowanie komunikacji zewnętrznej w usłudze Skype dla firm Online

Oryginalny numer artykułu KB:   10041

Podsumowanie

Ten przewodnik umożliwia użytkownikom programu Skype dla firm wysyłanie wiadomości błyskawicznych i kontaktowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach, a także użytkownikom Skype zalogowanym za pomocą konta Microsoft (dawniej identyfikator Windows Live ID). I chcesz ją skonfigurować w taki sposób, aby wszystko działa po raz pierwszy.

Uwaga

Ta opcja nie jest taka sama jak konfigurowanie kontaktów zewnętrznych w programie Outlook lub udostępnianie witryny sieci Web użytkownikom zewnętrznym. Ponieważ każdy typ kontaktu zewnętrznego ma inny cel.
Kontakt zewnętrzny programu Skype dla firm to osoba spoza organizacji, która korzysta ze zgodnego klienta funkcji wiadomości błyskawicznych i konferencyjnych — Skype dla firm lub Skype. Jednak wszystkie wymagane dla kontaktów zewnętrznych programu Outlook lub udostępniania witryn internetowych są prawidłowymi adresami e-mail. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz współpraca z osobami spoza organizacji.

Najpierw prosimy o podanie kilku szybkich pytań dotyczących konfiguracji programu Microsoft 365. Następnie przekażemy wszystkie informacje potrzebne do wykonania czterech zadań.

Nie powinno to trwać dłużej niż godzinę, a nawet 24 godziny (w przypadku propagacji sieci), jeśli nie włączono jeszcze komunikacji zewnętrznej.

Sprawdzanie wersji programu Microsoft 365

Aby sprawdzić wersję programu Microsoft 365, zaloguj się i przejdź do Admin > licencjonowaniaadministratora.

Którą wersję programu Microsoft 365 posiadasz?

Jeśli wersja to mała firma

Domena niestandardowa (mała firma)

Program Microsoft 365 tworzy domenę podczas tworzenia konta (nazwa domeny zawiera .onmicrosoft.com ). Jednak większość firm preferuje korzystanie z własnej domeny, fabrikam.com na przykład dla firmowych adresów e-mail i witryn internetowych.

Jeśli Twoja bieżąca nazwa domeny zostanie zakończona .onmicrosoft.com , nie masz domeny niestandardowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

Czy używasz domeny niestandardowej z pakietem Office 365?

Niestandardowy stan domeny (mała firma)

Aby skonfigurować domenę niestandardową, zaloguj się i wybierz pozycję adres e-mail w okienku Wprowadzenie. (Jeśli nie widzisz okienka Rozpoczynanie pracy, wybierz pozycję Konfiguracja > Otwieranie okienka wprowadzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

zrzut ekranu przedstawiający okienko wprowadzenie

Czy masz już skonfigurowaną domenę niestandardową?

Testowanie domeny niestandardowej (mała firma)

Po upewnieniu się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami, uruchom test łączności DNS (Domain Name Server) w programie Microsoft 365 Skype dla firm.

Po potwierdzeniu, że domena niestandardowa jest skonfigurowana poprawnie, przejdź do następnego kroku.

Włączanie komunikacji zewnętrznej (mała firma)

Zaloguj się do programu Microsoft 365 i przejdź do Admin > ustawień usługiadministracyjnej: > wiadomości błyskawiczne, spotkania i konferencje — > Komunikacja zewnętrzna. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zezwalanie użytkownikom na kontaktowanie się z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm.

Włączanie komunikacji zewnętrznej

Po pierwsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiono, Włącz komunikację zewnętrzną dla wszystkich osób w organizacji.

Ważne

Wprowadzenie zmian może potrwać do 24 godzin. W razie potrzeby możesz zapisać bieżący postęp i wrócić.

Komunikowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach (mała firma)

Jeśli chcesz się skontaktować z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm, musisz upewnić się, że administrator w innej organizacji również skonfigurował komunikację zewnętrzną.

Czy chcesz, aby użytkownicy mogli komunikować się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach?

Konfigurowanie domeny niestandardowej (mała firma)

Konfigurowanie domeny niestandardowej

Warto teraz zająć trochę czasu i skonfigurować domenę niestandardową. Pozostała część tego procesu będzie o wiele bardziej zrozumiała po wykonaniu tej czynności. Nasz cel: aby ułatwić sobie Konfigurowanie prawa po raz pierwszy, możesz skupić się na pracy, a nie na swoim oprogramowaniu.

Aby skonfigurować domenę niestandardową, zaloguj się i wybierz pozycję adres E-mail w okienku Wprowadzenie. (Przejdź do ustawień > Otwieranie okienka wprowadzenie , jeśli nie jest on widoczny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

Testowanie domeny niestandardowej

Po upewnieniu się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami, uruchom test łączności DNS (Domain Name Server) w programie Microsoft 365 Skype dla firm.

Włączanie komunikacji zewnętrznej (mała firma)

Zaloguj się do programu Microsoft 365 i przejdź do Admin > ustawień usługiadministracyjnej: > wiadomości błyskawiczne, spotkania i konferencje — > Komunikacja zewnętrzna. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zezwalanie użytkownikom na kontaktowanie się z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm.

Włączanie komunikacji zewnętrznej

Po pierwsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiono, Włącz komunikację zewnętrzną dla wszystkich osób w organizacji.

Ważne

Wprowadzenie zmian może potrwać do 24 godzin. W razie potrzeby możesz zapisać bieżący postęp i wrócić.

Komunikowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach (mała firma)

Jeśli chcesz się skontaktować z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm, musisz upewnić się, że administrator w innej organizacji również skonfigurował komunikację zewnętrzną.

Czy chcesz, aby użytkownicy mogli komunikować się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach?

Włączanie komunikacji zewnętrznej

Zaloguj się do programu Microsoft 365 i przejdź do Admin > ustawień usługiadministracyjnej: > wiadomości błyskawiczne, spotkania i konferencje — > Komunikacja zewnętrzna. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zezwalanie użytkownikom na kontaktowanie się z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm.

Włączanie komunikacji zewnętrznej

Po pierwsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiono, Włącz komunikację zewnętrzną dla wszystkich osób w organizacji.

Ważne

Wprowadzenie zmian może potrwać do 24 godzin. W razie potrzeby możesz zapisać bieżący postęp i wrócić.

Komunikowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach

Jeśli chcesz się skontaktować z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm, musisz upewnić się, że administrator w innej organizacji również skonfigurował komunikację zewnętrzną.

Czy chcesz, aby użytkownicy mogli komunikować się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach?

Kontaktowanie się z administratorem programu Skype dla firm w innej organizacji

Aby komunikować się z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm:

  1. Skontaktuj się z administratorem w innej organizacji przy użyciu tego szablonu wiadomości e-mail.

  2. Po włączeniu komunikacji zewnętrznej możesz dodać się do siebie nawzajem, korzystając z kontaktów programu Skype dla firm, aby móc je przetestować.

  3. Po upewnieniu się, że pozostali administrator sprawdził, że możesz korzystać ze Skype dla firm w celu komunikowania się ze sobą, przejdź do następnego kroku.

  4. Użyj tego szablonu wiadomości e-mail , aby poinformować użytkowników o tym, jak dodawanie kontaktów zewnętrznych działa w organizacji. Szablon zawiera linki do ważnych tematów użytkowników końcowych:

Czy możesz teraz komunikować się z zewnętrznymi kontaktami programu Skype dla firm lub Skype?

Co zrobić, jeśli Komunikacja zewnętrzna nadal nie działa

Przykro nam, że masz problemy z konfigurowaniem komunikacji zewnętrznej.

Jeśli po wykonaniu wszystkich zadań w tym przewodniku możesz zalogować się do aplikacji Microsoft 365 przy użyciu niestandardowej nazwy domeny i nadal nie możesz komunikować się z użytkownikami zewnętrznymi, Oto kilka dodatkowych zasobów:

Jeśli wersja to średnich firm

Domena niestandardowa

Program Microsoft 365 tworzy domenę podczas tworzenia konta (nazwa domeny zawiera .onmicrosoft.com ). Jednak większość firm preferuje korzystanie z własnej domeny, fabrikam.com na przykład dla firmowych adresów e-mail i witryn internetowych.

Jeśli Twoja bieżąca nazwa domeny zostanie zakończona .onmicrosoft.com , nie masz domeny niestandardowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

Czy używasz domeny niestandardowej z aplikacją Microsoft 365?

Włączanie komunikacji zewnętrznej (średnich firm i przedsiębiorstw)

Po pierwsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiono, Włącz komunikację zewnętrzną dla wszystkich osób w organizacji i skonfiguruj wszelkie wyjątki domen, które mogą być implementowane. Jeśli chcesz komunikować się z innymi organizacjami programu Lync lub Skype dla firm, zaleca się dodanie domeny organizacji partnera do listy dozwolonych domen.

Zaloguj się do usługi Microsoft 365 i przejdź do obszaru ustawienia Centrum administracyjnego, > Settings > & Dodatkido programu > Skype dla firm— > Komunikacja zewnętrzna. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zezwalanie użytkownikom na kontaktowanie się z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm.

zrzut ekranu przedstawiający wszystkie domeny są blokowane z wyjątkiem opcji

Ważne

Wprowadzenie zmian może potrwać do 24 godzin. W razie potrzeby możesz zapisać bieżący postęp i wrócić.

Komunikowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach

Jeśli chcesz komunikować się z inną organizacją programu Skype dla firm, musisz się upewnić, że administrator w innej organizacji również skonfigurował komunikację zewnętrzną.

Komunikowanie się z użytkownikami programu Skype

Jeśli chcesz zezwolić użytkownikom usługi Skype dla firm Online na komunikowanie się z użytkownikami klientów Skype? Jeśli tak, upewnij się, że jest włączony następujący przełącznik:

Włączanie komunikacji z użytkownikami programu Skype

Czy chcesz zezwolić użytkownikom na komunikowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach?

Jeśli wersja to Enterprise

Domena niestandardowa (Enterprise)

Program Microsoft 365 tworzy domenę podczas tworzenia konta (nazwa domeny zawiera .onmicrosoft.com ). Jednak większość firm preferuje korzystanie z własnej domeny, fabrikam.com na przykład dla firmowych adresów e-mail i witryn internetowych.

Jeśli Twoja bieżąca nazwa domeny zostanie zakończona .onmicrosoft.com , nie masz domeny niestandardowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

Czy używasz domeny niestandardowej z aplikacją Microsoft 365?

Niestandardowy stan domeny

Aby skonfigurować domenę niestandardową, zaloguj się i przejdź do Admin > ustawieńadministratora. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

Domena niestandardowa konfiguracji

Czy masz już skonfigurowaną domenę niestandardową?

Konfigurowanie i testowanie domeny niestandardowej

Warto teraz zająć trochę czasu i skonfigurować domenę niestandardową. Pozostała część tego procesu będzie o wiele bardziej zrozumiała po zakończeniu dodawania własnej domeny. Nasz cel: aby ułatwić sobie Konfigurowanie bezpośrednio po raz pierwszy, więc możesz skupić się na pracy, a nie na swoim oprogramowaniu.

Aby skonfigurować domenę niestandardową, zaloguj się i przejdź do Admin > ustawieńadministratora. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie domeny do usługi Microsoft 365.

Testowanie domeny niestandardowej

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z domeną:

  1. Przejdź do centrum administracyjnego usługi Microsoft 365 i wybierz pozycję domeny.

  2. Wybierz swoją niestandardową nazwę domeny, a następnie wybierz pozycję Rozwiąż problemy.

    Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z domeną

Teraz upewnij się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z domeną w centrum administracyjnym Microsoft 365.

Gdy zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że wszystko jest skonfigurowane poprawnie, możesz przejść do następnego kroku.

Jeśli masz konfigurację zapory lub serwera proxy w środowisku, upewnij się, że skonfigurowano ją tak, aby wykluczyć adresy URL i zakresy adresów IP pakietu Office 365. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym kroku, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft 365.

Włączanie komunikacji zewnętrznej

Szczegóły

Zaloguj się do usługi Microsoft 365 i przejdź do obszaru ustawienia Centrum administracyjnego, > Settings > & Dodatkido programu > Skype dla firm— > Komunikacja zewnętrzna. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zezwalanie użytkownikom na kontaktowanie się z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm.

zrzut ekranu przedstawiający wszystkie domeny są blokowane z wyjątkiem opcji

Po pierwsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiono, Włącz komunikację zewnętrzną dla wszystkich osób w organizacji. Jeśli chcesz komunikować się z innymi organizacjami programu Lync lub Skype dla firm, zaleca się dodanie domeny organizacji partnera do listy dozwolonych domen.

Ważne

Wprowadzenie zmian może potrwać do 24 godzin. W razie potrzeby możesz zapisać bieżący postęp i wrócić.

Komunikowanie się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach

Szczegóły

Jeśli chcesz się skontaktować z zewnętrznymi użytkownikami programu Skype dla firm, musisz upewnić się, że administrator w innej organizacji również skonfigurował komunikację zewnętrzną.

Czy chcesz, aby użytkownicy mogli komunikować się z użytkownikami programu Skype dla firm w innych organizacjach?

Powiadom użytkownika

Ostatni krok:

Czy możesz teraz komunikować się z zewnętrznymi kontaktami programu Skype dla firm lub Skype?