Samouczek: integracja logowania jednokrotnego (SSO) usługi Azure Active Directory z aplikacją Freshworks

Z tego samouczka dowiesz się, jak zintegrować aplikację Freshworks z usługą Azure Active Directory (Azure AD). Po zintegrowaniu aplikacji Freshworks z usługą Azure AD można wykonywać następujące czynności:

  • Kontrolowanie w usłudze Azure AD, kto ma dostęp do aplikacji Freshworks.
  • Umożliwianie użytkownikom automatycznego logowania do aplikacji Freshworks przy użyciu kont usługi Azure AD.
  • Zarządzanie kontami w jednej centralnej lokalizacji — w witrynie Azure Portal.

Wymagania wstępne

Do rozpoczęcia pracy potrzebne są następujące elementy:

  • Subskrypcja usługi Azure AD. Jeśli nie masz subskrypcji, możesz uzyskać bezpłatne konto.
  • Subskrypcja aplikacji Freshworks z obsługą logowania jednokrotnego.

Uwaga

Ta integracja jest również dostępna do użycia w środowisku chmury usługi Azure AD US Government Cloud. Tę aplikację można znaleźć w galerii aplikacji usługi Azure AD US Government Cloud i skonfigurować ją w taki sam sposób, jak w przypadku chmury publicznej.

Opis scenariusza

W tym samouczku skonfigurujesz i przetestujesz logowanie jednokrotne usługi Azure AD w środowisku testowym.

  • Aplikacja Freshworks obsługuje logowanie jednokrotne inicjowane przez dostawcę usług i dostawcę tożsamości

Aby skonfigurować integrację aplikacji Freshworks z usługą Azure AD, należy dodać aplikację Freshworks z galerii do swojej listy zarządzanych aplikacji SaaS.

  1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal przy użyciu konta służbowego lub osobistego konta Microsoft.
  2. W okienku nawigacji po lewej stronie wybierz usługę Azure Active Directory .
  3. Przejdź do pozycji Aplikacje dla przedsiębiorstw , a następnie wybierz pozycję Wszystkie aplikacje.
  4. Aby dodać nową aplikację, wybierz pozycję Nowa aplikacja.
  5. W sekcji Dodaj z galerii wpisz Freshworks w polu wyszukiwania.
  6. Wybierz pozycję Freshworks z panelu wyników, a następnie dodaj aplikację. Zaczekaj kilka sekund na dodanie aplikacji do dzierżawy.

Konfigurowanie i testowanie logowania jednokrotnego usługi Azure AD dla aplikacji Freshworks

Konfigurowanie i testowanie logowania jednokrotnego usługi Azure AD z aplikacją Freshworks przy użyciu użytkownika testowego O nazwie B.Simon. Aby logowanie jednokrotne działało, należy ustanowić relację połączenia między użytkownikiem usługi Azure AD i powiązanym użytkownikiem aplikacji Freshworks.

Aby skonfigurować i przetestować logowanie jednokrotne usługi Azure AD z aplikacją Freshworks, wykonaj następujące kroki:

  1. Konfigurowanie logowania jednokrotnego w usłudze Azure AD — aby umożliwić użytkownikom korzystanie z tej funkcji.
    1. Tworzenie użytkownika testowego usługi Azure AD — aby przetestować logowanie jednokrotne usługi Azure AD z aplikacją B.Simon.
    2. Przypisz użytkownika testowego usługi Azure AD — aby umożliwić aplikacji B.Simon korzystanie z logowania jednokrotnego usługi Azure AD.
  2. Konfigurowanie aplikacji Freshworks SSO — aby skonfigurować ustawienia logowania jednokrotnego po stronie aplikacji.
    1. Tworzenie użytkownika testowego aplikacji Freshworks — aby mieć w aplikacji Freshworks odpowiednik użytkownika B.Simon połączony z reprezentacją użytkownika w usłudze Azure AD.
  3. Testowanie logowania jednokrotnego — aby sprawdzić, czy konfiguracja działa.

Konfigurowanie rejestracji jednokrotnej w usłudze Azure AD

Wykonaj następujące kroki, aby włączyć logowanie jednokrotne usługi Azure AD w witrynie Azure Portal.

  1. W witrynie Azure Portal na stronie integracji aplikacji Freshworks znajdź sekcję Zarządzanie i wybierz pozycję Logowanie jednokrotne.

  2. Na stronie Wybieranie metody logowania jednokrotnego wybierz pozycję SAML.

  3. Na stronie Konfigurowanie logowania jednokrotnego przy użyciu protokołu SAML kliknij ikonę ołówka podstawową konfigurację protokołu SAML , aby edytować ustawienia.

    Edit Basic SAML Configuration

  4. Jeśli chcesz skonfigurować aplikację w trybie inicjowany przez dostawcę tożsamości, w sekcji Podstawowa konfiguracja protokołu SAML wprowadź wartości następujących pól:

    a. W polu tekstowym Identyfikator (identyfikator jednostki) wpisz adres URL, używając następującego wzorca: https://<SUBDOMAIN>.freshworks.com/sp/SAML/<MODULE_ID>/metadata

    b. W polu tekstowym Adres URL odpowiedzi wpisz adres URL, korzystając z następującego wzorca: https://<SUBDOMAIN>.freshworks.com/sp/SAML/CUSTOM_URL

  5. Kliknij pozycję Ustaw dodatkowe adresy URL i wykonaj następujący krok, jeśli chcesz skonfigurować aplikację w trybie inicjowany przez dostawcę usług :

    W polu tekstowym Adres URL logowania wpisz adres URL, korzystając z następującego wzorca: https://<SUBDOMAIN>.freshworks.com/login

    Uwaga

    Te wartości nie są prawdziwe. Zaktualizuj te wartości przy użyciu rzeczywistego identyfikatora, adresu URL odpowiedzi i adresu URL logowania. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej klienta aplikacji Freshworks , aby uzyskać te wartości. Przydatne mogą się również okazać wzorce przedstawione w sekcji Podstawowa konfiguracja protokołu SAML w witrynie Azure Portal.

  6. Na stronie Konfigurowanie logowania jednokrotnego przy użyciu protokołu SAML w sekcji Certyfikat podpisywania SAML znajdź pozycję Certyfikat (Base64) i wybierz pozycję Pobierz , aby pobrać certyfikat i zapisać go na komputerze.

    The Certificate download link

  7. Aby zmodyfikować opcje podpisywania zgodnie z wymaganiami, kliknij przycisk Edytuj , aby otworzyć okno dialogowe Certyfikat podpisywania SAML .

     image

    Screenshot that shows the

    a. Wybierz pozycję Podpisz odpowiedź SAML jako opcję podpisywania.

    b. Kliknij pozycję Zapisz.

  8. W sekcji Konfigurowanie aplikacji Freshworks skopiuj odpowiednie adresy URL zgodnie z wymaganiami.

    Copy configuration URLs

Tworzenie użytkownika testowego usługi Azure AD

W tej sekcji utworzysz użytkownika testowego w witrynie Azure Portal o nazwie B.Simon.

  1. W okienku po lewej stronie w witrynie Azure Portal wybierz pozycję Azure Active Directory, wybierz pozycję Użytkownicy, a następnie wybierz pozycję Wszyscy użytkownicy.
  2. Wybierz pozycję Nowy użytkownik w górnej części ekranu.
  3. We właściwościach użytkownika wykonaj następujące kroki:
    1. W polu Nazwa wprowadź wartość B.Simon.
    2. W polu Nazwa użytkownika wprowadź username@companydomain.extensionwartość . Na przykład B.Simon@contoso.com.
    3. Zaznacz pole wyboru Pokaż hasło i zanotuj wartość wyświetlaną w polu Hasło.
    4. Kliknij pozycję Utwórz.

Przypisywanie użytkownika testowego usługi Azure AD

W tej sekcji włączysz użytkownikowi B.Simon możliwość korzystania z logowania jednokrotnego platformy Azure, udzielając dostępu do aplikacji Freshworks.

  1. W witrynie Azure Portal wybierz pozycję Aplikacje dla przedsiębiorstw, a następnie wybierz pozycję Wszystkie aplikacje.
  2. Na liście aplikacji wybierz pozycję Freshworks.
  3. Na stronie przeglądu aplikacji znajdź sekcję Zarządzanie i wybierz pozycję Użytkownicy i grupy.
  4. Wybierz pozycję Dodaj użytkownika, a następnie wybierz pozycję Użytkownicy i grupy w oknie dialogowym Dodawanie przypisania .
  5. W oknie dialogowym Użytkownicy i grupy wybierz pozycję B.Simon z listy Użytkownicy, a następnie kliknij przycisk Wybierz w dolnej części ekranu.
  6. Jeśli oczekujesz, że rola zostanie przypisana do użytkowników, możesz wybrać ją z listy rozwijanej Wybierz rolę . Jeśli dla tej aplikacji nie skonfigurowano żadnej roli, zostanie wybrana rola "Dostęp domyślny".
  7. W oknie dialogowym Dodawanie przypisania kliknij przycisk Przypisz .

Konfigurowanie logowania jednokrotnego aplikacji Freshworks

  1. Otwórz nowe okno przeglądarki internetowej i zaloguj się do firmowej witryny aplikacji Freshworks jako administrator i wykonaj następujące kroki:

  2. W menu po lewej stronie kliknij ikonę Zabezpieczenia , a następnie zaznacz opcję Logowanie jednokrotne i wybierz pozycję Logowanie jednokrotne SAML w obszarze Metody uwierzytelniania.

    Screenshot that shows the

  3. W sekcji Logowanie jednokrotne wykonaj następujące kroki:

    Freshworks configuration

    a. Kliknij przycisk Kopiuj , aby skopiować identyfikator jednostki dostawcy usług dla wystąpienia i wkleić go w polu tekstowym Identyfikator (identyfikator jednostki) w sekcji Podstawowa konfiguracja protokołu SAML w witrynie Azure Portal.

    b. W polu tekstowym Identyfikator jednostki dostarczonej przez dostawcę tożsamości wklej wartość identyfikatora usługi Azure AD skopiowaną z witryny Azure Portal.

    c. W polu tekstowym SAML SSO URL (Adres URL logowania jednokrotnego SAML ) wklej wartość adresu URL logowania skopiowaną z witryny Azure Portal.

    d. Otwórz certyfikat zakodowany w formacie Base64 w Notatniku, skopiuj jego zawartość i wklej ją w polu tekstowym Certyfikat zabezpieczeń .

    e. Kliknij pozycję Zapisz.

Tworzenie użytkownika testowego aplikacji Freshworks

W tej sekcji utworzysz użytkownika O nazwie B.Simon w aplikacji Freshworks. We współpracy z zespołem pomocy technicznej klienta aplikacji Freshworks dodaj użytkowników na platformie Freshworks. Użytkownicy muszą być utworzeni i aktywowani przed rozpoczęciem korzystania z logowania jednokrotnego.

Testowanie logowania jednokrotnego

W tej sekcji przetestujesz konfigurację logowania jednokrotnego usługi Azure AD z następującymi opcjami.

Inicjowane przez dostawcę usług:

  • Kliknij pozycję Przetestuj tę aplikację w witrynie Azure Portal. Spowoduje to przekierowanie do adresu URL logowania aplikacji Freshworks, w którym można zainicjować przepływ logowania.

  • Przejdź bezpośrednio do adresu URL logowania aplikacji Freshworks i zainicjuj przepływ logowania stamtąd.

Zainicjowano dostawcę tożsamości:

  • Kliknij pozycję Przetestuj tę aplikację w witrynie Azure Portal i powinno nastąpić automatyczne zalogowanie do aplikacji Freshworks, dla której skonfigurowano logowanie jednokrotne

Możesz również użyć usługi Microsoft My Apps, aby przetestować aplikację w dowolnym trybie. Po kliknięciu kafelka Freshworks w obszarze Moje aplikacje, jeśli skonfigurowano w trybie SP, nastąpi przekierowanie do strony logowania aplikacji w celu zainicjowania przepływu logowania i skonfigurowania w trybie dostawcy tożsamości powinno nastąpić automatyczne zalogowanie do aplikacji Freshworks, dla której skonfigurowano logowanie jednokrotne. Aby uzyskać więcej informacji na temat moich aplikacji, zobacz Wprowadzenie do moich aplikacji.

Następne kroki

Po skonfigurowaniu aplikacji Freshworks możesz wymusić kontrolę sesji, która chroni eksfiltrację i infiltrację poufnych danych organizacji w czasie rzeczywistym. Kontrola sesji rozciąga się od dostępu warunkowego. Dowiedz się, jak wymuszać kontrolę sesji za pomocą usługi Microsoft Defender for Cloud Apps.