Anulowanie i usuwanie subskrypcji platformy Azure

Jeśli subskrypcja platformy Azure nie jest już potrzebna, możesz ją anulować w witrynie Azure Portal.

Chociaż nie jest to wymagane, firma Microsoft zaleca wykonanie następujących czynności przed anulowaniem subskrypcji:

• Utwórz kopię zapasową danych. Na przykład w przypadku przechowywania danych w usłudze Azure Storage lub SQL pobierz ich kopię. Jeśli masz maszynę wirtualną, zapisz jej obraz lokalnie.
• Zamknij usługi, z których korzystasz. Przejdź na stronę Wszystkie zasoby i zatrzymaj wszystkie uruchomione maszyny wirtualne, aplikacje oraz inne usługi.
• Rozważ wykonanie migracji danych. Zobacz artykuł Przenoszenie zasobów do nowej grupy zasobów lub subskrypcji.
• Usuń wszystkie zasoby i wszystkie grupy zasobów.
  • Aby później ręcznie usunąć subskrypcję, musisz najpierw usunąć wszystkie zasoby skojarzone z subskrypcją.
  • W zależności od konfiguracji może nie być możliwe usunięcie wszystkich zasobów. Jeśli na przykład masz niezmienne obiekty blob. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Niezmienne obiekty blob.
• Jeśli masz jakieś role niestandardowe odwołujące się do tej subskrypcji w parametrze AssignableScopes, należy zaktualizować te role niestandardowe, aby usunąć subskrypcję. Jeśli spróbujesz zaktualizować rolę niestandardową po anulowaniu subskrypcji, może wystąpić błąd. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z rolami niestandardowymi i Role niestandardowe platformy Azure.

Zamiast anulować subskrypcję, możesz usunąć wszystkie jej zasoby, aby zapobiec niepożądanym opłatom.

Uwaga

Po anulowaniu ostatniej subskrypcji platformy Azure możesz usunąć ją po spełnieniu wszystkich wymaganych warunków.

Końcowe opłaty i ostatni rachunek

Po anulowaniu ostatecznej subskrypcji platforma Azure zamyka bieżący okres rozliczeniowy w ciągu 72 godzin lub trzech dni kalendarzowych. Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego otrzymasz ostateczną fakturę (rachunek) za użycie poniesione w ostatnim cyklu rozliczeniowym. Innymi słowy, ostateczny rachunek może nie zostać naliczony w tym samym dniu, w którym anulujesz ostateczną subskrypcję. Zamiast tego po anulowaniu subskrypcji możesz pobrać rachunek końcowy do trzech dni.

W poniższych przykładach pokazano, jak okresy rozliczeniowe mogą zostać zakończone:

• Subskrypcje z umową Enterprise Agreement (EA) — jeśli miesiąc rozliczeniowy kończy się 31 marca, szacowane opłaty są aktualizowane nawet przez jeszcze 72 godziny. W tym przykładzie jest to północ (UTC) 4 kwietnia.
• Subskrypcje z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem — jeśli miesiąc rozliczeniowy kończy się 15 maja, szacowane opłaty mogą być aktualizowane przez jeszcze 72 godziny. W tym przykładzie jest to północ (UTC) 19 maja.

Po zpłaceniu rachunku końcowego należy pamiętać o następujących kwestiach.

• Platforma Azure nie usuwa natychmiast danych. Dane są zachowywane tymczasowo na wypadek, gdy zdecydujesz się ponownie aktywować subskrypcję później. Platforma Azure nie pobiera opłat za dane, które są tymczasowo przechowywane.
• Platforma Azure nie usuwa natychmiast subskrypcji.
• Platforma Azure nigdy nie usuwa automatycznie konta platformy Azure. Jeśli chcesz usunąć konto platformy Azure, zobacz Jak mogę usunąć moje konto platformy Azure.

Jeśli anulujesz plan pomocy technicznej platformy Azure, zostanie naliczona opłata za resztę miesiąca. Anulowanie planu pomocy technicznej nie powoduje proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz plany pomocy technicznej platformy Azure.

Kto może anulować subskrypcję?

• Jeśli nie masz pewności, jakiego typu subskrypcja masz, zobacz Sprawdzanie typu konta.
• Jeśli nie masz uprawnień do anulowania subskrypcji, skontaktuj się z osobą w organizacji, która ma uprawnienia do anulowania subskrypcji.

W poniższej tabeli opisano uprawnienia wymagane do anulowania subskrypcji.

Typ subskrypcji	Kto może anulować
Subskrypcje utworzone podczas tworzenia konta na platformie Azure za pomocą witryny internetowej Azure. Na przykład po zarejestrowaniu się w celu uzyskania bezpłatnego konta platformy Azure, konta ze stawkami płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem lub jako subskrybent programu Visual Studio.	Administrator usługi i właściciel subskrypcji
Microsoft Enterprise Agreement i Enterprise — tworzenie i testowanie	Administrator usługi i właściciel subskrypcji
Plan platformy Azure i Plan platformy Azure na potrzeby tworzenia i testowania	Właściciele subskrypcji

Administrator konta bez roli administratora usługi lub właściciela subskrypcji nie może anulować subskrypcji platformy Azure. Administrator konta może jednak utworzyć administratora usługi, a następnie anulować subskrypcję. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmienianie administratora usługi.

Anulowanie subskrypcji w witrynie Azure Portal

W zależności od środowiska środowisko anulowania subskrypcji umożliwia:

• Anulowanie subskrypcji
• Wyłączanie autorenewal dla skojarzonego planu pomocy technicznej
• Zatrzymywanie wszystkich zasobów subskrypcji platformy Azure

Jeśli masz plan pomocy technicznej skojarzony z subskrypcją, zostanie wyświetlony w procesie anulowania. W przeciwnym razie nie jest on wyświetlany.

Jeśli masz jakiekolwiek zasoby platformy Azure skojarzone z subskrypcją, są one wyświetlane w ramach procesu anulowania. W przeciwnym razie nie są one wyświetlane.

W zależności od środowiska możesz anulować plan pomoc techniczna platformy Azure, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do strony Zarządzanie kosztami i rozliczenia — przegląd.
2. Wybierz plan pomocy technicznej, który chcesz anulować na stronie Twoje subskrypcje , aby otworzyć stronę Plan pomocy technicznej.
3. Wybierz pozycję Anuluj , aby anulować plan pomocy technicznej.

Właściciel subskrypcji może przejść w witrynie Azure Portal do sekcji Subskrypcje, a następnie rozpocząć od kroku 3.

1. W witrynie Azure Portal przejdź do obszaru Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
2. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Subskrypcje lub Subskrypcje platformy Azure, w zależności od tego, który z nich jest dla Ciebie dostępny. Jeśli masz plan pomocy technicznej, zostanie wyświetlony na liście.
3. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
4. W górnej części strony wybierz pozycję Anuluj.
5. Jeśli masz jakiekolwiek zasoby skojarzone z subskrypcją, są one wyświetlane na stronie. W górnej części strony wybierz pozycję Anuluj subskrypcję.
6. Wybierz przyczynę anulowania.
7. Jeśli masz plan pomocy technicznej i nie jest on używany przez żadne inne subskrypcje, wybierz pozycję Wyłącz automatyczne odnawianie. Jeśli inne subskrypcje korzystają z planu pomocy technicznej, wyczyść zaznaczenie tej opcji.
8. Jeśli masz jakiekolwiek uruchomione zasoby skojarzone z subskrypcją, musisz wybrać pozycję Wyłącz zasoby. Upewnij się, że utworzono już kopię zapasową wszystkich danych, które chcesz zachować.
9. Wybierz pozycję Anuluj subskrypcję.
   

Po anulowaniu subskrypcji zostanie wyświetlone powiadomienie o zakończeniu anulowania.

Jeśli masz jakiekolwiek zaległe opłaty, które nie zostały jeszcze zafakturowane, zostaną wyświetlone szacowane opłaty. Jak opisano wcześniej, otrzymasz końcowy rachunek na koniec cyklu rozliczeniowego.

Jeśli masz jakiekolwiek zaległe środki, które nie zostały jeszcze zastosowane do faktury, zostaną wyświetlone szacowane środki, które mają zastosowanie do faktury. Aby uzyskać więcej informacji o częstotliwości aktualizowania danych, zobacz Aktualizacje oraz przechowywanie danych dotyczących kosztów i użycia.

W poniższym przykładzie pokazano, że środki zostały zastosowane i oczekujące szacowane opłaty. W tym przykładzie ostateczny rachunek jest szacowany na 50,50 USD.

Uwaga

Na prośbę klienta lub w przypadkach braku płatności bądź oszustwa partnerzy mogą wstrzymywać lub anulować subskrypcję. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wstrzymywanie lub anulowanie subskrypcji.

Co się dzieje po anulowaniu subskrypcji?

Po anulowaniu rozliczanie zostanie natychmiast zatrzymane. Jednak wyświetlenie informacji o anulowaniu w portalu może potrwać do 10 minut. Jeśli wykonasz anulowanie w trakcie okresu rozliczeniowego, wyślemy końcową fakturę z typową datą faktury po zakończeniu okresu.

Po anulowaniu usługi zostaną wyłączone. Oznacza to, że przydziały dla maszyn wirtualnych zostaną cofnięte, tymczasowe adresy IP zostaną zwolnione, a magazyn będzie dostępny tylko do odczytu. Oto przykład okna anulowania.

Po anulowaniu subskrypcji rozliczenia są natychmiast zatrzymywane. Subskrypcję można usunąć bezpośrednio przy użyciu witryny Azure Portal siedem dni po jej anulowaniu, gdy opcja Usuń subskrypcję stanie się dostępna. Po anulowaniu subskrypcji firma Microsoft czeka od 30 do 90 dni przed trwałym usunięciem danych na wypadek potrzeby uzyskania dostępu do niego lub odzyskania danych. Nie naliczamy opłat za zachowywanie danych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Centrum zaufania Firmy Microsoft — jak zarządzamy Twoimi danymi.

Uwaga

Przed anulowaniem subskrypcji platformy Azure musisz ręcznie anulować subskrypcje SaaS. Tylko subskrypcje SaaS z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem są automatycznie anulowane przez proces anulowania subskrypcji platformy Azure.

Usuwanie subskrypcji

Opcja Usuń subskrypcję jest dostępna dopiero po upływie 15 minut od anulowania subskrypcji.

W zależności od typu subskrypcji może nie być możliwe natychmiastowe usunięcie subskrypcji.

1. Wybierz subskrypcję na stronie Subskrypcje w witrynie Azure Portal.
2. Wybierz subskrypcję, którą chcesz usunąć.
3. W górnej części strony subskrypcji wybierz pozycję Usuń.
   
4. W razie potrzeby wpisz nazwę subskrypcji, a następnie wybierz pozycję Usuń.
   • Po spełnieniu wszystkich wymaganych warunków możesz usunąć subskrypcję.
     
   • Jeśli są wymagane warunki usuwania, ale nie są spełnione, zostanie wyświetlona następująca strona.
     
     • Jeśli przy pozycji Usuń zasoby nie ma zielonego znacznika wyboru, istnieją zasoby, które trzeba usunąć w celu usunięcia subskrypcji. Możesz wybrać pozycję Wyświetl zasoby, aby przejść do strony Zasoby i ręcznie usunąć zasoby. Po usunięciu zasobu może być konieczne zaczekanie 10 minut na zaktualizowanie stanu usunięcia zasobu w celu usunięcia subskrypcji.
     • Jeśli przy pozycji Data ręcznego usunięcia nie ma zielonego znacznika wyboru, musisz odczekać wymagany okres, zanim będzie można usunąć subskrypcję.

Uwaga

• Subskrypcja zostanie automatycznie usunięta 90 dni po anulowaniu subskrypcji.
• Możesz również skontaktować się z pomoc techniczna firmy Microsoft, aby ułatwić usunięcie subskrypcji. Należy jednak upewnić się, że subskrypcja nie jest już potrzebna, ponieważ proces zezwala tylko na ponowne aktywowanie subskrypcji przez siedem dni.
• Jeśli usunięto wszystkie zasoby, ale na stronie Usuń subskrypcję widać, że nadal masz aktywne zasoby, być może masz aktywne ukryte zasoby. Jeśli masz aktywne ukryte zasoby, nie możesz usunąć subskrypcji. Aby je usunąć, przejdź do pozycji Subskrypcje> wybierz zasoby subskrypcji>. U góry strony wybierz pozycję Zarządzaj widokiem, a następnie wybierz pozycję Pokaż ukryte typy. Następnie usuń zasoby.

Ponowne aktywowanie subskrypcji

Jeśli przypadkowo anulujesz subskrypcję z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, możesz ją ponownie aktywować w witrynie Azure Portal.

Jeśli subskrypcja nie jest subskrypcją z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, skontaktuj się z pomocą techniczną w ciągu 90 dni od anulowania, aby ponownie aktywować subskrypcję.

Dlaczego nie widzę opcji Anuluj subskrypcję w witrynie Azure Portal?

Nie masz uprawnień wymaganych do anulowania subskrypcji. Zobacz KtoTo można anulować subskrypcję, aby uzyskać opis tego, kto może anulować różne typy subskrypcji.

Jak mogę usunąć swoje konto platformy Azure?

Chcę usunąć swoje konto wraz ze wszystkimi danymi osobowymi. Moje aktywne subskrypcje (bezpłatna wersja próbna) zostały już anulowane. Nie mam żadnych aktywnych subskrypcji i chciałbym całkowicie usunąć moje konto.

• Jeśli masz konto Microsoft Entra za pośrednictwem organizacji, administrator firmy Microsoft Entra może usunąć konto. Następnie usługi zostaną wyłączone. Oznacza to, że przydziały dla maszyn wirtualnych zostaną cofnięte, tymczasowe adresy IP zostaną zwolnione, a magazyn będzie dostępny tylko do odczytu. Podsumowując, po anulowaniu rozliczanie zostanie natychmiast zatrzymane.

• Jeśli nie masz konta Microsoft Entra za pośrednictwem organizacji, możesz anulować subskrypcję platformy Azure, a następnie usunąć kartę kredytową z konta. Chociaż ta akcja nie powoduje usunięcia konta, po jej wykonaniu nie będzie można z niego korzystać. Możesz wykonać dodatkowy krok i usunąć także skojarzone konto Microsoft, jeśli nie jest ono używane w żadnym innym celu.

Jak mogę anulować konto programu Visual Studio Professional?

Zapoznaj się z artykułem Odnawianie i anulowanie. Jeśli masz jakiekolwiek subskrypcje programu Visual Studio na platformie Azure, je również należy anulować i usunąć.

Jakie opłaty za transfer danych są stosowane podczas przenoszenia wszystkich danych poza platformę Azure?

Platforma Azure oferuje teraz bezpłatny ruch wychodzący dla klientów opuszczających platformę Azure podczas pobierania danych za pośrednictwem Internetu do innego dostawcy usług w chmurze lub lokalnego centrum danych. Wykonaj poniższe kroki, aby przesłać żądanie bezpłatnego ruchu wychodzącego.

Utwórz żądanie pomocy technicznej

1. Aby zasygnalizować zamiar opuszczenia platformy Azure i umożliwić nam obsługę twojego żądania, utwórz żądanie pomocy technicznej platformy Azure i podaj następujące elementy:
   • Identyfikator subskrypcji lub identyfikator rejestracji
   • Data rozpoczęcia transferu
   • Szacowanie ilości danych, które planujesz wychodzące
2. Po zarejestrowaniu żądania przy użyciu pomocy technicznej platformy Azure możesz uzyskać 60 dni od daty rozpoczęcia transferu danych do wychodzącego danych z platformy Azure. Jeśli potrzebujesz więcej niż 60 dni na wyjście danych, dołącz przegląd osi czasu migracji w początkowym żądaniu pomoc techniczna platformy Azure.
3. Po przejściu danych anuluj wszystkie subskrypcje skojarzone z twoim kontem.
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Azure i utwórz żądanie uzyskania środków na poziomie faktury za opłaty za ruch wychodzący poniesione podczas zakończenia. Możesz ponownie otworzyć początkowe żądanie pomocy technicznej (krok 1) lub utworzyć nowe żądanie pomocy technicznej platformy Azure. Korekta środków na poziomie faktury jest stosowana do istniejącego salda.

Kwalifikacje

• Należy podać wcześniejsze powiadomienie o zamiarze opuszczenia platformy Azure do pomocy technicznej platformy Azure przez utworzenie wcześniej omówionego wniosku o pomoc techniczną (krok 1).
• Przed zażądaniem środków na poziomie faktury musisz anulować wszystkie subskrypcje platformy Azure skojarzone z kontem po przeniesieniu danych.
• Otrzymasz środki za maksymalnie 60 dni kalendarzowych opłat za ruch wychodzący rozpoczynający się od daty określonej jako data rozpoczęcia transferu.
• Standardowe opłaty za usługi i transfer danych platformy Azure z wyspecjalizowanych usług, takich jak Express Route, Express Route Direct, VPN, Azure Front Door i Azure Content Delivery Network (CDN) nie są uwzględniane w tej ofercie kredytowej. Tylko opłaty za ruch wychodzący w wyniku przeniesienia danych usługi Azure Storage z platformy Azure kwalifikują się do środków.
• Platforma Azure przegląda twoje żądanie zgodności z wymaganiami. Jeśli ustalimy, że żądanie klienta nie jest zgodne z udokumentowanymi procesami, możemy nie wydać żądania kredytowego.
• Platforma Azure może wprowadzać zmiany dotyczące zasad środków ruchu wychodzącego w przyszłości.
• Jeśli klient kupuje usługi platformy Azure za pośrednictwem partnera, partner jest odpowiedzialny za proces żądania kredytowego, transfer danych, anulowanie odpowiednich subskrypcji i wystawianie środków klientowi.

Następne kroki

• W razie potrzeby możesz ponownie aktywować subskrypcję z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem w witrynie Azure Portal.