Otwieranie biletu pomocy technicznej dla usługi Azure FXT Edge Filer

W tym artykule wyjaśniono, jak uzyskać pomoc dotyczącą systemu plików usługi Azure FXT Edge.

Użyj Azure Portal, aby otworzyć bilet pomocy technicznej w usłudze obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft.

  1. Otwórz Azure Portal i zaloguj się.

  2. W panelu po lewej stronie przewiń do dołu i kliknij pozycję Pomoc i obsługa techniczna.

  3. Kliknij pozycję Nowy wniosek o pomoc techniczną.

    Zrzut ekranu przedstawiający stronę

  4. Wypełnij formularz żądania.

    1. Na karcie Podstawy wybierz typ Technicalproblemu.
    2. Wybierz subskrypcję.
    3. W obszarze Usługa wybierz pozycję Azure FXT Edge Filer. Aby go znaleźć, może być konieczne kliknięcie kontrolki filtru Wszystkie usługi .
    4. Wprowadź podsumowanie i wybierz typ problemu. Zrzut ekranu przedstawiający pusty formularz wniosku o pomoc techniczną
    5. Kliknij pozycję Next (Dalej), aby kontynuować.
  5. Na karcie Szczegóły dodaj więcej informacji o problemie i sposobie kontaktowania się z Tobą. Możesz przekazać plik związany z problemem.

  6. W obszarze Przeglądanie i tworzenie sprawdź informacje i kliknij przycisk Utwórz , aby przesłać żądanie.

Po przesłaniu żądania otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z numerem biletu. Członek personelu pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą na temat żądania.